从战略出发的企业绩效管理实战

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课程背景

绩效管理是管理的基础，但大部分中国企业没有完善绩效管理流程，只简单地做绩效考核，还处于公司目标分解的初级阶段。管理者更没有意识在目标设定后帮助员工制定绩效计划和跟踪辅导与面谈。员工的绩效目标没有达成，能力得不到提升，部门目标和公司战略与经营目标不能有效链接！

课程收益

掌握绩效管理流程的六个步骤

通过现场演练,用真实绩效目标分解任务至行动计划，让管理者了解过程管控的重要性

通过现场练习掌握绩效面谈的技巧

掌握绩效评估与应用的基本原则

课程对象：

公司主管级以上管理人员/人力资源管理人员

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

一．从战略目标到绩效管理

课程引入：什么是绩效? （正反2个案例，索尼与公牛队）

1.绩效管理的作用

显示管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，员工如何取得优异绩效从而实现组织目标。

2.企业年度战略地图的基本构成

四个层面：财务层面，顾客层面，内部流程层面，学习与成长层面之间的逻辑关系

练习：现场制作公司战略地图

3.绩效管理的六个程序，绩效管理在前期，中期，后期需要做的步骤。

4.绩效管理的四个角色

二．三级目标设定与分解

引入问题：先有工作还是先有目标？

1. 目标管理的程序，说明目标设定的重要性

2. 目标的分解流程

三级目标设定，自上而下层层分级

3. 目标管理的5个要素

目标设定工具运用：层次结构图

从战略地图看组织绩效考核目标到个人目标设定

a. 案例：某生产制造业从战略到关键成功因素到绩效目标过程

b.鱼骨图的用法

4. 目标设定的原则 SMART

5. 如何设定目标值

g. 目标分解的方法: 从大目标变成小目标，如何用6W, 3H的方法分解目标

关键目标设定小工具分享：CUP （确定性，紧迫性，计划性）

3. 案例：绩效目标拆解到过程目标

如： 1. 客户产线退件率

2. 不良质量成本/NQC

3. 无过期偏差案例

. 实例:某公司的降本率任务拆解

现场小组共创：挑选真实绩效指标分组进行拆解任务到行动计划。

产出：每个小组演示自己的讨论结果，并可作为实际工作的行动方案

三．绩效的实施和管控

1. 从目标到行动计划的关键

绩效项目失败的原因

计划=绩效目标+关键行动措施

2. 日行动计划拆解

案例示范：如何从100万销售额拆解到周行动计划

练习：真实目标拆解日行动计划

小工具：计划分析工作表 （现场写出一个具体工作计划分析，视时间而定）

3. 工作的跟踪

搜集信息---给予评价----及时反馈

四．绩效辅导与面谈

1. 关于绩效辅导的两个误区

2. 绩效辅导的3种方式

3. 提升员工业务能力的3种方式

4. 辅导数据的收集

5. 绩效面谈的表达技巧

A:BEST法则

B:汉堡原理

现场练习： Best 法则与汉堡原理的应用

五．绩效评估与应用

1. 绩效评估各阶段的流程

考核前准备

绩效考核阶段

绩效面谈阶段

绩效改进计划阶段

2. 绩效考核过程中的分工

设计绩效评估的流程以及过程表单

3. 如何进行权重分配

4．如何做年度绩效面谈？

角色扮演：年度绩效面谈

5. 设计考核的等级，评估结果与绩效工资、奖金挂钩

6. 制定绩效改进计划的4个原则和4个关键点

谢老师

谢颖老师

谢颖老师—人力资源管理实战专家

讲师资历

曾任法国全球企业零部件一级供应商Top10法雷奥（佛山）

汽车照明有限公司 人力资源总监

曾任麦德龙集团公司古美达公司 人力资源经理

曾任阿特维斯制药有限公司 培训经理

曾任东莞雀巢公司 高级人力资源主管

曾任霍尼韦尔公司广州办事处 人力资源主管

擅长领域：人力资源管理体系咨询，制造业人力资源实战落地，擅长中高层管理者技能训练，员工心理援助项目构建与实施、两性及亲子关系咨询与培训。

22 年大型外企人力资源管理经验

人力资源专家顾问/企业管理咨询培训师

建构主义7S授权认证导师

日产训MTP专业认证讲师

NLP 专业执行师

萨提亚专业咨询师

婚姻家庭咨询师

擅长领域：人力资源管理体系咨询，制造业人力资源实战落地，擅长中高层管理者技能训练，员工心理援助项目构建与实施、两性及亲子关系咨询与培训。

【实战经验】

法雷奥公司14年工作经验，从人力资源经理到人力资源总监，公司从管理300人发展到1800人，两个工厂一个技术中心，负责全盘人力资及行政管理，发展管理人力资源部20人团队，曾带领团队在“全员参与”人力资源管理体系取得全球第一的成绩，取得中国区和总部“员工关系”“培训管理”“人力资源管理”等奖项。

历任大型外企人力资源管理岗位，麦德龙集团，东莞雀巢，霍尼韦尔公司等。在麦德龙期间，负责创建麦德龙旗下贸易公司，建立广州和上海办事处。丰富的制造业与公司人力资源行政管理经验。在合资企业绩效整合，多文化沟通，协同人力资源管理方面有着丰富经验。

【项目经历】

100+企业内训, 深受全国中层管理人员和员工欢迎，是企业金牌培训师。

20+企业民企培训经验和校园培训经验，深受客户好评。

《佛山本嘉新材料公司》人力资源陪跑咨询项目，助力企业建立绩效考核体系，人才培养体系

《南海格林灯饰有限公司》人力资源陪跑咨询项目，销售，技术团队年度MBO目标分解，关键岗位任职资格，薪酬绩效考核优化。

《优健科技有限公司》绩效考核项目，组织优化，部门指标与岗位指标重建。

《颂诚管理咨询公司》薪酬项目，管理岗位薪酬定位

【授课风格】

谢颖老师凭借二十年人力资源实战经验，课程专业性强，是管理实战、实操、实用、实施专家。

她的授课风格亲切有力，深入浅出，洞悉人性，课程感悟深，因才施教，课程落地转化快。

【主讲课程】

人力资源管理系列：

《管理-非人力资源经理的人力资源培训》

《管理-人力资源实战技能提升》

《管理-人才盘点与人才梯队建设》

《绩效-以战略为导向的绩效管理》

《沟通-绩效辅导与面谈》

《招聘-金牌面试官》

《招聘-招聘经理养成记-招聘管理与面试技巧》

《员工关系-制造型企业如何建立和谐员工关系》

《培训- 以人才战略为导向的培训体系建立》

通用类课程

《TTT-培训课程开发与设计》

《TTT-内训师呈现技巧》

《沟通-跨部门协作与沟通》

管理系列：

《情商管理与领导力》

《中层管理与领导力培训》

EAP 系列课程/工作坊：

情绪管理系列，关系效能系列(亲子关系，亲密关系，家庭关系），萨提亚工作坊等心理学系列课程......

部分课程展示：

中建四局

《TTT内训师评审》法雷奥广州公司

《非人力资源经理的人力资源管理》

天龙集团

《绩效管理，人才盘点和跨部门沟通》鹏凯环境科技有限公司

《非人力资源的人力资源管理》

日产训MTP协会直播课程

《汽配行业员工离职率管理》法雷奥佛山照明系统公司

《非人力资源经理的人力资源管理》

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