经验孪生方法萃取智慧的循环

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【课程背景】

在组织中，知识经验使用者越多，裂变的程度就越高，组织的能量也就越强大。经验因人而来，因事而变，经验孪生通过构建孪生关系，实现企业知识的使用、流动和更新。

如何将业务专家大脑中的经验萃取出来，将这些经验转化为企业传承的资产？

如何将萃取出的经验进行传播，引起员工的重视和关注，启发成长欲望及动机？

如何防止萃取出来的经验“没用”，促进经验提供者和经验使用者更新迭代？

经验孪生将提供系统的方法，把专家的经验通过专业的方法萃取出来，供经验使用者应用和校正并形成子经验，成为组织智慧的循环。

【课程收益】

路径清晰：设计经验孪生的五个阶段，路径清晰，环环相扣，将经验进行沉淀加工；

工具丰富：小工具实操配套大工具辅导演练，保障萃取过程并沉淀出阶段成果；

升维思维：打通底层逻辑思维，深入洞察经验孪生过程，透过现象看到本质；

成果输出：随堂产出成果，帮助组织积累可视化成果内容，助力推广应用；

持续更新：促动经验使用者在工作中应用并校正经验，关注经验的生命力与价值。

【教学形式】

知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%

【课程大纲】

导入

1、案例： python开源代码

2、思考：“经验主义害死人”

3、后喻时代到来引发的变化

4、新定义：经验孪生的概念

5、理逻辑：站在过去看未来

6、重价值：萃取经验的必要性

模块一、定标：锚定场景

1、如何发现你的优势

2、以业务为导向，关注重点与痛点

3、评价主题的二四八方法

4、锚定场景的四个抓手

5、工具： ECSR分析场景

6、成果：锚定场景盘点表

模块二、仿真：还原场景

1、案例：被筛选掉的关键信息

2、还原场景，找到母经验

3、视频：如何还原场景

4、演练：STARR场景还原

5、成果：还原场景记录表

模块三、集成：经验梳理

1、明思想：物有本末，事有终始

2、理流程：分析采取行动的过程

3、找关键：深挖具体的方法诀窍

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盘工具：表单、话术、模板等

6、要解释：突出说明注意事项

7、成果：经验梳理画布

模块四、成型：经验加工

1、经验形象化设计的一二四八

2、经验载体加工矩阵图

3、经验加工的四种载体

4、案例：胖东来的操作手册

5、工具：经验成果设计模板

6、成果：生成经验载体

模块五、共智：经验孪生

1、孪生体线上线下推广

2、驱动力的三个层次

3、环境推力与环境拉力

4、案例：3M公司“创新斗士”

5、“孪生”见面会与Kiss复盘法

6、分享你的经验故事

詹老师

詹锦亚老师—师课双体系开发与建设专家

2021年度中国百强讲师

广西区政府培训中心特聘顾问

IPTA国际TTT认证培训师

中国管理科学研究院认证高级培训师导师

某商业讲师训练平台总教练

历任多家集团公司商学院负责人

擅长领域：

培训体系建设、学习地图/课程体系搭建、学习项目设计与落地、课程开发与设计、课程教学设计、微课开发与设计、岗位经验萃取、TTT呈现技术、培训师大赛、微课大赛辅导

行业经验

16年企业培训管理经验，培训体系建设经验，历任多家企业培训经理、总监、企业大学负责人。主导过多家企业培训体系搭建，课程体系与讲师体系规划、内训师队伍的组建与培养。

先后帮助多家知名企业培养内训师近10000人，带领或辅导内训师开发课程及微课超过1000门。辅导多家企业学员在内外部内训师大赛、微课大赛中取得优异成绩。

部分知名企业内训师交付项目列举（近3年）

中国中铁内训师及微课项目：

中铁建工2021年4月11-16日、10月10-15日、12月4-8日；2020年9月11-16日

中铁设计2020年11月29-30日、 2021年9月15-17日

中铁资本2020年12月18-19日

中铁五局2019年5月29-31日、6月25-27日

中铁工业2019年6月10-14、7月10-14日

中铁十一局2020年5月27-29日、2019年7月29-31日、8月12-14日

中建七局课程开发 4月22-24日

广州地铁设计院内训师培养（课程开发+呈现）2020年7月-9月共5天

中国农业银行内训师

拉萨 2021年10月18-19日

江西 2020年11月23-27日、大连 2020年10月18-19日

北京 2019年4月2、8日、青岛分行2018年10月31日-11月1日

中信银行内训师及微课开发

重庆 2021年7月30-31日

总行2020年10月31、11月2日 广州 2020年9月21-22日

沈阳中信2020年9月27-28日 青岛中信2020年9月25-26日

南昌中信2020年8月28-29日 广州中信2019年6月1-3日

西安中信2019年10月16-17日 郑州中信2018年6月20-22日

中国银行内训师

武汉 2021年9月28-29日 泰州+盐城 2021年7月2-3日

湖南 2021年10月29-30日

总行风险管理序列高级内训师课程2019年6月17-21日，

中国建设银行三峡分行内训师培养项目2021年10月25-27日

浦发银行（杭州）内训师培养项目 2020年7-8月 共3天

定陶农商银行经验萃取与内训师培养 2021年11月2-6日

通州银行课程体系建设与课程开发 2021年6月20-21日、27-28日

中山电信内训师培养（课程开发+呈现） 2019年8月26-28日、9月4-5日

深圳电信内训师培养（课程开发+呈现） 2021年5月26-28日、7月20-22日

国药（深圳）内训师培养（课程开发+呈现）2019年9月20-21日，11月22-23日

蓝微电子内训师培养 2021年10月22-23，29-30日，11月18-20、26日

主讲版权课程

《TTT®“猫计划”》-课程呈现技巧

《TTT®“猫计划”》-课程设计技巧

《TTT®“猫计划”》-课程开发技巧

《七步成诗®》-品牌课程开发与设计

《创课车间™》-微课设计与开发

主讲品牌课程

《岗位经验萃取工作坊》

《关键岗位课程体系梳理工作坊》

《学习地图搭建工作坊》

《问题分析与解决工作坊》

《员工辅导技巧》

授课风格

结果导向：成果导向，注重培训效果的迁移转化，对于课程成果的辅导严谨、细致，非常有耐心，对于课程产出的要求高，能给学员提供关键性的指导，现场成果产出的把控能力非常强。

互动性强：了解学员的学习心理，能精准把握学员的需求与兴趣点，注重深层次的参与和互动，灵活的将建构思维融入教学之中，特别擅长引导式教学，全程紧抓学员的注意力。

通俗易懂：授课生动、幽默；坚持复杂的问题简单化，专业的问题生活化。擅于举例论证。坚持在训练中学习，在训练中赋能。

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