企业数字化转型方案课

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课程背景

我们已经进入数字智能时代，数字技术不仅仅驱动社会、经济进入数字智能时代，也在推动着企业的生产方式、经营方式、管理方式、资源组织方式和商业模式进行颠覆性变革。数字化转型已经是企业战略上做不做的问题，而是转什么、怎么转的问题。

认知决定行动，认知协同决定着行动协同。虽然企业数字化转型已经有7年历史（始于2016年），仍然有大量的高层管理者对数字化转型理解不够透彻，不清晰数字化转型应该转什么、怎么转，会出现认知错误导致的行动失误，走弯路、走错路。

技术驱动人类进化，数字技术是新兴技术，我们对技术的认知决定着我们对技术的利用。如何深刻认知数字技术，如何区别数字技术于互联网和信息技术、自动控制技术等传统技术，决定着我们数字化转型是否走在正确的路上，是否做出准确的数字化转型战略、规划、方案设计等。

在大量的咨询服务实践、培训教学实践、科学理论研究、案例研究中，总结沉淀出相关的知识、方法和实践框架，指导企业科学行动，从而有了源自企业实践的“数字化转型系列课”。

课程目标

认识数字化转型的趋势，理解数字化转型的价值，洞悉数字化对组织、对业务、对个人的影响，建立数字化的紧迫感，树立数字化思维意识，积极主动拥抱真正的数字化转型

清晰认知数字化转型，认清数字化转型的本质和底层逻辑，区别数字化与信息化的差异，避免因为认知错误带来的行动失误

了解数字技术应用场景，洞察数字技术带来的企业生产方式、管理方式、组织方式和商业模式的颠覆性变革，知道数字化转型应该转什么

掌握数字化转型方案设计的框架、方法、工具和模板，利用三天两晚的时间团队一起做出自家企业数字化转型的初步方案，保证科学性、前瞻性和实用性，并达成高层团队的共识

课程对象

企业董事长、总经理及CXO高层管理团队

企业数字化转型领导团队、数字化转型技术团队骨干

课程价值

清晰认知：清晰认知数字化的概念，明确什么才是真正的数字化、与信息化有什么区别，避免认知误区，减少行动陷阱，少走弯路、错路，

协同认知：透彻理解数字化的本质和底层逻辑，理解数字远景和转型思路、方法和路线，强化团队认知协同，促进行动协同

举一反三：在深刻理解数字技术闭环的基础上理解数字化应用场景从小场景到大产业，清晰化数字化转型的方向和思路

实战方法：利用咨询服务过程中采用的框架、方法、步骤、工具和模板，为团队具体规划数字化转型的可行性方案

课程特色

回归本质：深刻思考下的深刻认知，追溯底层逻辑，直达本质，回归第一性原理

易于理解：从浅显的现象中思考深刻的逻辑。从生活场景中的体验开始思考业务场景中的应用，思考事物现象背后的本质和逻辑，易于理解、便于洞察，清晰差异，洞察趋势，避免高深的难以理解的技术本身

源自实践，回归实践：源自专业咨询服务实践的深刻总结，既有专业深度，又有实战的案例；既有专业的框架，又有实战的方法

可行方案：结合课程讲授的知识、方法、理论框架和模板，团队一起规划设计出本企业数字化转型的可行性的初步思路方案。

课程大纲

第一课、数字化转型认知提升

第一天：白天授课部分

模块一、从生活场景中的数字化理解企业中的数字化

生活场景数字化：出行、购物、信息获取


数字技术闭环是什么？采集→分析→决策


数字技术闭环带来了什么转变？


数字技术闭环的核心是什么？

生活场景数字化为什么是非连续性关键变革？

从生活场景数字化到业务场景数字化


从信息化应用到数据决策看业务场景数字技术闭环


从业务场景数字技术闭环看数字技术闭环两个阶段：数据化阶段和数智化阶段

通过对比数据化和数智化的管理效率差异看未来企业管理方式的升级趋势

从企业数字化管理方式升级中看管理者的角色和能力要求

模块二、企业数字化转型数字技术闭环的构建

从信息化场景看信息化与数字化的区别


员工打卡数据分析：为什么有数据，无分析？→构建双向数字化闭环思维

数字技术闭环思维=数字化意识：从线性信息化思维意识到闭环的数字化思维意识

从“感知-响应”模型看数字技术闭环构建的五要求十要素


从生活场景中的“感知-响应”模型看管理中的数字技术闭环


业务场景中数字技术闭环的五个目标要求

业务场景数字技术闭环构建的十个要素（4T6流）


从4T要素看企业数字化转型团队建设和能力要求

模块三、数字技术闭环应用从小场景到大产业

企业内部的数字化转型

数字化转型小场景：业务流程环节中的数字化

业务链条的数字化：业务板块的数字化

企业全域数字化：企业内部经营管理数字化全景

行业和产业的数字化转型

跨组织边界的数字化

行业数字化平台建设

产业数字化生态平台

第一天晚上研讨部分：

每家企业一个小组，共识数字化认知，理解数字化转型对企业的重大意义，识别数字化应用领域，从小场景到大链条，再到产业生态的机会。

研讨环节1：结合自身企业的业务，设计一个数字技术闭环场景（确保团队深刻认知数字技术闭环，区别于信息化和互联网化），①画出一个数字技术闭环的应用，②明确采集什么数据，③如何利用这些数据，以及如何实现数据化和数智化的升级，④解决了什么痛点，⑤该场景方案与传统的做法有哪些不同。

小组研讨用时：60分钟

每个小组用3-5分钟发表自己的场景数字化方案，明确说明以上五点；

每个小组给发表小组提供一个优化建议，然后讲师点评。

【按照6个小组计算，每个小组发表5分钟，点评10分钟，总用时90分钟】

第二课、数字化转型战略规划五步法

第二天白天授课部分

模块一、数字化转型的全景图

数字化转型的全景图（战略蓝图）：横向x纵向的数字化转型蓝图

数字化转型的横向四大业务域：

空间设备智能化升级；

经营管理智能化升级；

产品全生命周期的智能化升级

跨组织边界服务的智能化升级

数字化转型纵向四个驱动力升级：

传统企业的才智驱动

信息化企业的流程驱动

数据化企业的数据驱动

数智化企业的算法驱动

数字化转型中的模式创新：

数字技术驱动的平台化创新：连接、认知和匹配优化

数字技术在跨组织边界协作中的创新应用：行业平台与行业整合

数字技术在产业链协同上的创新应用：产业生态平台

模块二、数字化转型战略规划五步法

第一步、外部数字化环境分析方法：新五力模型

第二步、数字化转型蓝图设计：横向规划业务域，纵向规划转型深度

第三步、数字化转型的核心路线选择（路线图）：按照遴选首推路线的三个标准设计数字化转型路线（三个标准：简单易行、价值创出、核心痛点）

第四步、按照4A方法设计数字化转型业务场景，场景实施的轻重缓急排列方法

第五步、数字化转型落地实施的成功要素4P+4C

四轮驱动（战略、组织、文化、人才）

4P要素（President、Profession、Participation、Programmatic）

4C方案（Commitment、Capital、Capability、Collaboration）

模块三、数字化转型的认知误区和关键瓶颈

数字化转型常见的认知误区：少走弯路，不走错路

技术认知错误：数字化≠信息化

数据认知错误：放大数据的价值，忽视应用价值

变革认知错误：组织架构错误、业务变革错误、驱动力来源错误

数字化转型常见的五个实施瓶颈：数据、技术、组织、人才、文化

第二天晚上研讨部分：

每家企业/每个小组自行组织研讨，按照五步法，开始设计自己企业的数字化转型战略，设计远景蓝图、核心路线、关键场景即可，从而建立本企业数字化转型的整体框架和总体目标、方向。

研讨环节2：结合自身企业的情况，按照五步法的建议步骤，①画出本企业数字化转型的整体远景蓝图；②明确核心路径（核心链路选择：聚焦客户生命周期、商品全路供应链、内部经营管理升级、智能制造等）；③设计链路上各种数字化闭环场景，并利用轻重缓急矩阵，做出路线图和里程碑；④设计战略落地领导团队；⑤预计可能的瓶颈、难点，并给出解决方案。

小组研讨用时：60分钟

每个小组用3-5分钟发表自己的场景数字化方案，明确说明以上五点；

每个小组给发表小组提供一个优化建议，然后讲师点评。

【按照6个小组计算，每个小组发表5分钟，点评10分钟，总用时90分钟】

第三课、数字化商业模式创新

第三天白天上午讲授部分

模块一、从生活中的数字化现象到数字化商业模式的本质

从数字化创新商业模式现象看数字化的本质和底层逻辑

对数字化商业模式创新的现象总结-8化：员工社会化/客户员工化/流程在线化/资源共享化/服

务智能化/管理数智化/业务多元化/组织平台化

数字化的本质：连接、认知、决策→高效匹配供需，精准满足需求

从线下到线上：数据

从连接到认知：分析

从认知到匹配：决策

数字化的基本模式：数字闭环（数据采集→数据分析→优化决策）

数字化模式的基本优势：高效、精准

从数字化商业模式的本质去理解商业场景中的数字化商业模式创新

模块二、数字化商业模式创新的意义与价值

趋势的力量→顺势而为，谋局而定：

商业模式从线下到线上：从传统模式到“互联网+”，提升效率

商业模式从虚拟服务到实体产品：从“互联网+”到“+互联网”，提高精准

商业模式从截面到链路：从“+互联网”到数字化（数智化），算法驱动

模式的力量→模式创造可持续的竞争力，构筑竞争壁垒：体系化、系统性、持续性

从单打独斗到团队作战

从游击队到正规军

体系化的力量

从复杂到简单

高维的力量：企业商业模式的动力源泉——竞争力之源

传统企业的才智驱动

信息化企业的流程驱动

数据化企业的数据驱动

数智化企业的算法驱动

模块三、平台化商业模式创新

平台的本质：匹配供需、撮合交易的场所

平台的分类：单边、双边到多边

京东平台价值分析：多快好省

平台的价值创造：高效匹配、精准撮合；低成本、高体验

美团平台价值分析：时间、空间上的高效匹配、精准撮合，低成本，高体验

平台的维度升级：截面平台化、链路生态化、协作线上化、撮合算法化

模块四、数字化商业模式创新设计方法

供需匹配、交易撮合的供需内容分析：信息、交易、支付、技术、产品、服务、产能、人才、创意、体验、情绪...从无所不包到无所不能

方式创新五化：数字化、线上化、数据化、数智化、平台化、生态化

商业模式设计工具：商业模式画布九要素

核心资源（我是谁,拥有啥）；

关键业务（要做啥）；

客户群体（我能帮助谁）；

价值服务（我怎样帮助他人）；

渠道通路（怎样宣传自己）；

客户关系（怎样和对方打交道）；

重要合作（谁可以帮我）；

收入来源（我能得到啥）；

成本结构（我要付出啥）。

平台化商业模式创新成功的四要素EBDM

产业数字化基础环境

企业行业资源禀赋

数据和算法能力（数字闭环构建条件）

资本的力量：资本决定速度、持续的资本决定发展

数字化商业模式创新实施的五个难题：

数据基础（数字化能力）

商业基本逻辑（技术实现能力）

组织建设（运营能力）

人才和团队建设（落地能力）

文化建设（开放的思想、理念的力量）

小组自助作业-研讨3：

每家企业/每个小组自行组织研讨，讨论本公司所在的行业是否有数字化商业模式创新的机会，比如说进行行业整合，搭建行业级大数据平台，或者构建产业级生态运营平台，等等。按照课程讲授的方法和内容来研讨设计相关方案。

如果在本企业所在的行业内有这样的创新机会和能力，企业的团队内部回去研讨相关的方案设计，并研讨本公司是否有这样的能力来搭建这样的大数据平台，团队自行设计相关的方案；

如果没有这样的机会，也可以了解本行业内是否有这样的平台化创新，勇敢面对，积极拥抱，成为参与者、共建者。

第四课、数字化管理体系升级

第三天白天下午授课部分

模块一、数字化管理体系升级七步法

第一步、业务流程数字化（数字化业务流程再造）

业务流程知识

业务流程和业务活动中的数据采集

数字化业务流程再造两种方式

第二步、管理目标指标化（数据指标化管理）

数据指标的概念和误解

数据指标体系建设：数据指标梳理四种方法

第三步、数据指标可视化（数据指标体系化分析）

数据指标的五种分析视角

数据指标可视化的基本方法

第四步、经营管理数据化（管理驾驶舱体系化搭建）

从数据可视化分析到管理驾驶舱体系

三类可视化看板专业化制作方法

第五步、经管决策模型化（从数据化到数智化升级）

RPA：机器人流程自动化

从管理决策模型到算法决策模型

第六步、决策模型系统化（算法替代人脑升级）

管理导航系统开发

管理者智慧工作台建设

第七步、管理方式数智化（智慧型企业建设）

模块二、数字化管理体系升级七个关键举措

数据资产治理规范化

数据资产管理的概念和体系

数据资产综合治理：DAMA和DCMM

数据能力晋级全员化

管理者数据能力的四个维度

管理者数据能力晋级方法

数据组织建设职能化

数据中心组织建设的必要性

数据中心组织建设职能化的四个要求

数据资产管理系统化

数据资产管理集中化

数据资产管理系统化：数据资产管理平台产品化

数据中台建设平台化

数据中台的概念和功能

数据中台建设平台化：采管用的专业分离

算法模型管理体系化

从数据治理到算法治理

算法管理体系化

组织业务变革专业化

数字化管理体系升级：长远规划，阶段实施

项目群管理专业化

小组自助作业-研讨4：

每家企业/每个小组自行组织研讨，讨论本公司经营和管理体系上的数字化转型方案，从①数据综合治理和数据资产管理体系建设；②数字化业务流程再造；③数据资产管理平台/数据中台建设；④数据指标体系梳理；⑤管理者驾驶舱搭建/BI管理看板；⑥RPA算法小组和工作规划；⑦数据中心组织建设；⑧团队数据能力全面晋级等方面展开研讨，梳理公司未来数字化转型需要推动的重点工作。

赵老师

专家简介：赵兴峰（Hilton） 实战数智化转型与数智化管理专家，智慧型企业架构师；

明悦数据&脉达数据研究院（MDA）创始人兼首席顾问；

前宝洁、惠氏制药等国际500强跨国公司商业智能高管；

前摩立特集团（Monitor Group）中国区数据中心负责人；

北京大学+新加坡国立大学MBA双硕士；西安交大学士；

畅销专著：

《数字蝶变-企业管理体系数字化升级》

《数字蝶变-企业数字化转型之道》

《数字蝶变-人力资源数字化标杆实践》

《数字蝶变-企业数字化业务流程再造》

《管理者数据能力晋级》

《数据化管理变革》《经营数据分析》

社会资历与荣誉（部分）：

清华大学/北京大学/人大商学院及经济学院/浙大管理学院/法国里昂商学院/西工大管理学院/武大经管学院/上海财大/对外经贸大学国际商学院等EMBA/ CXO班数智化转型课程主讲教授；

中关村数字经济产业联盟首席顾问、中国中小商业企业协会数字化转型专家组首席顾问；

”数字中国论坛“（2021新年论坛） 特邀论坛对话嘉宾；中国财务管理协会特聘顾问；

国网电网/宝武钢铁/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中烟/一汽/广汽/中粮/华润/中核/魏桥/富士康/中国联通/美的/海尔/伊利/华润/万科/顺丰/联想/国药/广州地铁/保利/协鑫/歌尔/招金集团/海大集团/古井贡酒/汤臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等数百家名企数智化转型课题专家/辅导顾问；

山东/江苏经信委、北京/深圳国资委、工信部领军人才等CXO班数智化转型系列课题主讲教授；

第八届全球总裁创新峰会500强商学院院长评选最佳数据化管理创新专家（2019）。

赵老师拥有20年+国际公司数据智能实践经历，13年+本土企业数字化转型咨询培训实操丰富经验。

数智化转型与数智化管理系列©版权课程（部分课题可根据企业需要做定制训练营或工作坊）：

企业CXO/高层经理人课程+商学院EMBA/DBA/EDP：

《数字化转型战略与实战》、《数字化商业模式创新》、《数智化管理体系升级》、《数智化转型与管理创新》、《数字化领导力》、《数智化转型与AI技术应用》、《数字化变革与数字文化建设》

企业中层经理/储备干部/数智化专才课程+商学院MBA：

《管理者数据能力晋级训练》、《管理驾驶舱搭建训练》、《管理者数据思维训练》、《经营数据分析淘金™初阶训练》、《数字化业务场景创新设计五步法》、《数据指标体系搭建》、《数字化业务流程再造》、《数据资产管理与数据治理》、《财务数字化转型》、《HR数字化转型》、《商业数据分析™进阶训练》、《用数据说话-数据可视化表达》、《业财指标与管报系统搭建》、《数据标准与规范体系化建设》、《管理驾驶舱与智慧平台建设》、《业务建模与算法设计》等。

企业数字化转型+咨询/DT技术顾问辅导：数字化战略规划+数智化管理体系搭建咨询/大数据平台建设咨询/管理智慧工作台搭建产品及咨询服务/数字化业务场景应用咨询辅导/数字化转型常年顾问等。

荣誉客户/伙伴（部分）：

通用电气(GE)、通用汽车、巴克莱资本、摩根大通、微软、英联资本、VHA、杨森医疗、波士顿医疗、海尔万链、飞利浦、赛默飞、字节跳动、阿里-钉钉大学，富士康、联想；中粮可口可乐、伊利、蒙牛、汾酒、古井贡酒、中国联通（小沃科技）、中国完美、汤臣倍健、深农集团；一汽（长春/天津/无锡/佛山/青岛，大众/丰田/解放/物流等）、通用汽车（GM）、吉利汽车、东风汽车（商用车/营销公司）、广汽本田、长安马自达、柳工五菱、北汽新能源、长安民生物流、韵达物流、顺丰科技，中国邮政南宁公司；国家电网、云南电网、山东电力、广州地铁、招金集团、厦钨、上海宝武钢铁、首钢、中石油-东方勘探、京博石化、延长石油、中海油；同仁堂药业、中国生物、广药、以岭药业、国药-方圆药业；美的（生活电器/洗衣机/国际物流）、海尔（青岛/合肥/重庆）；万科地产、金地集团、联发、保利物业、中原地产；魏桥、协鑫、圣泉集团、科达制造、中国包装、福达、成大、中烟、海亮、威高、歌尔股份、广联达、太平洋财险、杭商旅、京能、罗莱家纺、华润、牧羊股份、威斯腾电气、苏博特材料股份、德诚、日立电梯、中国远大、中国航发；北京大学、清华长三角研究院、浙大管理学院、人大经济学院/商学院、对外经贸大学国际商学院、上海财大（CFO班）、江西财大MBA教育学院（EMBA）、法国里昂商学院（EMBA）、武大经管学院（CEO班）、西北工大管理学院、新华商学院/Boss商学院/博商商学院DBA/董事长班、工信部领军人才班等。

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