以人为本，塑造品牌价值

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【课程背景】

在AI技术重构商业逻辑的时代，传统企业正面临数智化转型、品牌价值重塑、用户触达方式革新的多重挑战。传统生产与营销模式已难以满足新时代需求：对内需提升员工凝聚力与文化传播效率，对外需通过抖音、公众号等新媒体平台构建有温度的品牌形象，与用户建立深度连接。

本课程以新营销为典型场景，深度融合AI工具（如DeepSeek）与新媒体运营方法论，帮助企业解决AI新技术应用的核心痛点问题，即硬核技术语言难以触达大众用户，人工内容生产无法匹配新媒体日更需求，海量用户咨询淹没在低效沟通中。

【课程收益】

掌握AI工具深度应用能力：使用DeepSeek完成热点挖掘、文案生成、用户画像分析、API接口调用途径等相关的内容生产场景问题。

构建智能营销工作流：建立“AI生成→人工校准→数据反馈”的闭环机制，应用AI智能体实现用户咨询实时响应等相关AI机器人营销的底层方法论问题。

打造场景化知识库体系：通过AI工具构建企业专属内容库/用户库/行业库，实现知识库与营销策略的智能匹配的知识沉淀与复用问题。

制定AI落地实施路径：输出企业AI应用成熟度评估模型，设计低成本试错方案

【课程特色】

体系化，逻辑紧密；场景丰富，通俗易懂；有工具，学之能用。

【课程对象】

市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工。

【课程大纲】

一、AI营销的基础认知与工具选型

1、AI营销的核心价值与行业趋势

AI如何重构营销逻辑：从效率提升到生态创新

低成本落地的四大场景：创意、内容、服务、数据

全球AI营销应用趋势与标杆案例

企业引入AI营销的必要性与挑战

2、主流AI工具功能对比与适用场景

DeepSeek vs. ChatGPT vs. 模型API的核心差异

内容生成、用户互动、数据分析的场景适配

工具选择的三维评估模型：成本、效率、可控性

免费与付费工具的优劣势分析

3、AI工具的企业级应用场景拆解

创意策划：热点洞察与选题自动化

内容生成：文案、视频脚本、SEO优化

用户服务：智能客服与个性化推荐

数据驱动：营销效果预测与策略迭代

4、AI工具部署的底层逻辑与成本控制

本地化部署与云端API调用的需求场景

团队能力与工具选型的匹配策略

长期成本测算模型（人力+工具）

中小企业低成本落地的“最小可行方案”

5、工具选型实战：从需求到落地的全流程

需求拆解：明确业务痛点和预期目标

工具测试：场景化验证与效果评估

团队培训：指令工程与协作流程设计

风险预案：数据安全与内容合规保障

二、AI驱动的创意策划与内容生成

1. AI创意策划的底层逻辑与指令设计

从“人找灵感”到“AI生成灵感”的范式转移

利用AI构建热点洞察指令框架

创意选题的自动化生成与筛选机制

2. AI文案生产的全流程优化

新媒体爆款文案生成

短视频分镜头脚本创作

多平台差异化内容生成（公众号、微博）

3. 内容风格化与品牌一致性控制

品牌人设指令设计

AI生成内容的二次加工与人工校准

避免“机器感”的五大润色技巧

4. 多模态视觉内容生成实战

图文结合：AI生成文案+自动配图

视频自动化：脚本生成+素材库调用

直播话术设计：实时互动与卖点强化

5. 内容合规与版权风险管理

AI生成内容的版权归属与法律边界

敏感词过滤与价值观校准机制

用户隐私保护的数据脱敏策略

三、AI智能体的构建与用户运营

1. AI智能体的核心架构与场景定义

智能体的三大功能模块

用户画像的动态更新与行为预测

低成本构建智能体的开源工具链

2. 私域流量运营的AI化升级

社群自动化：欢迎语、话题推送、活动提醒

用户分层与精准触达的AI策略

朋友圈文案的个性化生成与发布时间优化

3. 智能客服与用户情绪管理

复杂咨询的意图识别与多轮对话设计

负面评论的自动预警与处理建议

情感化回复的指令工程实践

4. 活动策划与裂变增长的AI赋能

热点借势活动的自动化提案生成

裂变路径设计与奖励机制优化

KOL合作话术的智能生成与效果预测

5. 用户生命周期管理的AI实践

从潜客挖掘到流失预警的全链路模型

个性化推荐的商品/内容匹配策略

沉默用户激活的AI外呼与短信模板

四、数据驱动的AI营销效果优化

1. AI数据分析的核心指标与模型

营销漏斗的AI化监测与异常诊断

内容传播效果的实时预测模型

用户行为的归因分析与策略迭代

2. A/B测试的自动化与智能决策

文案、图片、视频的AI化多版本生成

测试结果解读与策略调整建议

最小成本验证假设的“微测试”设计

3. 竞品监测与市场趋势预测

竞品内容库的自动抓取与分析

行业关键词的舆情监控与机会挖掘

销售数据的AI预测与库存优化

4. 预算分配的AI化动态调整

渠道效果与成本的多维度评估

预算分配的实时优化算法

突发事件的应急预算调配策略

5. 营销团队的AI协作效能提升

任务自动化分配与进度追踪

跨部门数据共享的API接口设计

人机协作的SOP流程优化

五、AI营销生态构建与风险管理

1. 企业AI营销中台的架构设计

工具、数据、流程的一体化整合

内部系统与外部API的衔接方案

中小企业的轻量化中台搭建路径

2. AI与现有营销工具的融合创新

CRM系统与AI客服的数据打通

电商后台与智能推荐的API集成

线下场景的AI化改造（如智能货架）

3. 组织能力升级与团队协作变革

AI时代营销人的核心能力模型

指令工程师的培养与考核体系

跨职能团队的协作流程再造

4. 伦理与合规的风险防控体系

用户数据隐私的加密与脱敏

AI决策的可解释性与人工复核

内容价值观的校准与审查机制

5. AI营销的长期演进路径

从工具应用到生态创新的三个阶段

下一代AI技术的前瞻布局（如多模态、强化学习）

企业AI文化的培育与创新机制

崔老师

崔成飞老师

——新媒体电商运营专家

曾任：Vitamin World（美国保健品牌）互联网品牌营销顾问

曾任：香港美亚医药控股集团（医药行业） 网络营销总监

曾任：北京金典糖尿病医院（专科医院） 互联网运营总监

腾讯营销学院（即腾讯营销学堂） 广告认证讲师

百度营销大学（即百度认证） 授权讲师

苏州大学应用技术学院商学院 电商孵化企业导师

中国商业联合会（国家一级行业协会） 互联网营销师/全媒体运营师/电子商务师 技能赛裁判员

【个人简介】

崔成飞老师拥有多家行业头部企业高管工作经历，凭借十三年丰富的互联网营销实战经验（领域涵盖数十家终端企业、十余家高等院校，以及四家服务性机构），结合国内一级协会职业标准专业知识学习，在互联网商业化变现上均取得显著工作成绩。特别在流量变现领域，崔成飞老师致力推广“创意精准营销”体系，融合“新媒体+客群”“新媒体+电商”“新媒体+品牌”创新模式，在不同行业的企业中得到成功推广与验证。体系通过不断优化迭代，通用性极强，并良性运转至今。

【实战经验】

互联网获客运作能力——组建企业互联网业务部门全面提升业绩

崔成飞老师曾任金典糖尿病医院外聘互联网运营总监，负责互联网整体运营工作。接手部门时，医院处于互联网艰难转型时期，患者到诊渠道依赖纸媒广告、医生推荐、周边自然到诊，获客渠道传统单一、数量不足；且全院13名全职医生中7名有网络负面新闻，3名有可查医患纠纷，医院经营困难。接手后将互联网部门细分初诊组15人、复诊组9人、网络营销组6人，通过SEM搜索引擎广告投放（月投放15万到后期600万）、站群SEO（800个糖尿病相关关键词排名百度前三页）、医疗垂直平台定向投放与名医打造（39健康网、丁香医生等），开拓初诊拓客渠道；通过百科词条营销、负面新闻压制、公益义诊、医生转诊推荐、复诊回访、慢性病康养活动等新营销模式，改善医患关系，建立医患信任，提升医院患者服务质量。互联网广告投入千万级，初诊到诊率从7%提升到34%，ROI回报比 1:2.7；复诊率峰值达到67%，客单价1200~1500元。实现医院4个月扭亏为盈，全年销售流水3560万。

顾问咨询能力——服务大中小各类项目120+

崔成飞老师曾任亿玛客咨询管理公司企业服务部负责人，为企业客户提供互联网运营整体解决方案，范围包括营销体系搭建、推广代运营、事件营销、员工技能培训、高管研修班等。该公司主体业务为互联网职业技能培训，包括网络营销、IT培训、动漫等领域，企业服务；企业服务服务部门由崔老师牵头成立，服务企业客户定制需求，员工人数16人。服务客户包括新东方、迪信通、中粮我买网、风帆电池等50+客户，单项目服务时长最长4.5年，累计项目案例120个，项目总金额2100余万，培养企业学员超过2300人，创造流量2.6亿次。

【培训经验】

优质培训课程设计能力——财经商贸专业课程31门，服务高校17所，好评率96%

崔成飞老师在慧科教育科技集团任职期间，担任新商科学院专业主任。帮助企业建成市场营销、互联网营销、电子商务三大专业产品体系，开发课程31门共1000课时，服务高等院校客户17所，联合培养学生4250人，2020年荣获集团PBL金牌讲师称号，孵化院校企业讲师43名，学生授课好评率平均96%以上（90%以上为A级、95%以上为S级）。

行业大厂联合研发能力——打造网红孵化培养体系

崔成飞老师曾联合如涵控股（国内第一家纳斯达克上市的网红电商公司）开发“KOL红人训练营”课程，入驻如涵开展30天考察学习，整理红人SOP孵化流程，萃取红人孵化、直播电商核心技能，共同开发训练营课程48课时，课件12个；亲自实施第一，二期线下训练营，培养素人50名，其中7人直接签约如涵，23人1个月内顺利就业，8人实现电商创业，第二个月2名学员主播月提成过5万。

行业大厂联合研发能力——打造短视频技能集训提升体系

崔成飞老师曾联合二更学院（国内短视频纪录片头部品牌，2019年学习强国APP唯一企业投稿机构）开展创作人才孵化探索计划，开发《短视频实战训练营》课程48课时；在苏州大学应用技术学院商学院启动首期训练营，与二更分别承担50%培训内容，为期4周。学生完成苏州非物质文化遗产纪录片立项14个、二更苏州城市站采纳4个；承接浙旅集团官方公众号文案供稿项目，学生综合项目收益13万，打破商学院在籍学生假期创业记录，连续两年受邀完成学生双创培训，荣获院长亲自颁发”企业优秀导师”证书。

行业大厂联合研发能力——打造数字营销岗位能力培养体系

崔成飞老师曾参加腾讯营销学院数字化精准营销人才认证项目，负责实训内容设计，制作实训课程标准128课时、11个技能培训手册，撰写教育部第四批1+x证书全套申报材料，实施2场线下技能训练营，组织1次腾讯生态企业就业双选会。

【授课风格】

专业性强：十余年一线经验、融合国内外先进理念体系，成为互联网商业变现的引导者

解构引导：逐一盘点要素，设立指标参考体系，挖掘问题底层逻辑，化繁为简，构建方法论

实用落地：知行合一，化技术为技能形成“经验&工具&手段&指标”的SMART工作方法

风趣幽默：丰富案例，通俗易懂；知识迁移，融会贯通，谈笑风生，印象深刻

【主讲课程】

AI与新质生产力系列

《媒体新质生产力：AI数字人重构企业全天候营销》（爆款课程）

《AIGC实战手册：AI全线工具一点通》（爆款课程）

《AIGC实战手册：AI创意写作》

《AIGC实战手册：AI文生图制作》

《AIGC实战手册：AI声音克隆与创作》

《AIGC实战手册：AI数字人分身与创作》

《AIGC实战手册：AI短视频自动剪辑》

《AIGC实战手册：AI虚拟直播》

新媒体营销系列

《营销思维：新媒体营销模式创新》（爆款课程）

《内容为王：高质量文案制作实战》

《内容为王：爆款短视频制作实战》

《内容为王：主播孵化与直播运营》

《媒体号运营全攻略：抖音》（经典课程）

《媒体号运营全攻略：微信公众号》

《媒体号运营全攻略：小红书》

《媒体号运营全攻略：微信视频号》

《媒体号运营全攻略：微信与企业微信》

《数字营销：活动营销》

《数字营销：社群营销》

《数字营销：数据分析与素养提升》（爆款课程）

《数字营销：高产出投流实战》

《创意营销：新媒体SEO排名实战》

《创意营销：用户隐私合规营销》

《创意营销：新媒体危机公关》

《创意营销：用户情感营销》

《创意营销：新媒体故事化营销》（爆款课程）

《创意营销：企业品牌IP塑造全攻略》

新电商运营系列

《定位：洞察市场构建全域电商新模式》

《选品：爆品打造与高效供应链管理》

《货架电商：传统电商的运营蜕变》

《直播：新手主播养与直播运营》

《投流：玩转电商流量营销魔方》（经典课程）

《社交：社群、社区下的私域电商》

《数据：电商数据化运营与决策优化》

《线下门店转型：门店电商化破局指南》

《跨境：国货出海收割之道》

《货主大佬成就之道：小红书种草电商》

《品供大佬成就之道：短视频切片电商》（经典课程）

《品供大佬成就之道：团长招商与达人带货》

《品供大佬成就之道：选品电商》

品牌营销系列

《企业品牌IP塑造与资产化管理》

《全域电商战略：构建企业全渠道营销体系》

《传统零售的数字化转型：线上线下融合之道》

【服务客户】

互联网大厂类：京东大学、百度营销大学（返聘）、腾讯营销学院、腾讯GUS、头条学院（返聘）、巨量大学（返聘）、阿里国际GET

协会类：中国通信工业协会、中国工业经济联合会、中国商业联合会、中国广告协会

院校类：北京外国语大学、北京航空航天大学（返聘）、贵州大学、东北大学、苏州大学应用技术学院、河北地质大学、宁波财经学院、云南大学滇池学院、贵州师范大学

医美类：北京天使妇科连锁医院（返聘）、北京丰台广济医院、北京伟达医院、北京金典糖尿病医院、香港美亚医药控股集团、益普生医药集团

行业龙头类：中粮集团（返聘）、浙江旅游集团、圣劳伦斯暖通公司、山西诺维兰集团、中国移动内蒙古分公司、杭州二更网络科技有限公司（返聘）、杭州如涵控股股份有限公司

【学员评价】

崔老师逻辑紧密、洞察力敏锐，能够把握企业客户深层痛点，有效解决客户各种疑难杂症，为后续二次合作奠定好扎实的信任基础。

-----亿玛客咨询管理公司创始人 杨维鹏

崔老师的“全域营销矩阵”给了我们集团很大帮助，我们品牌刚刚进入市场便在百度中有了很好的曝光，互联网运营工作有了更清晰的开展思路，在开拓业务合作伙伴时建立了良好品牌美誉度。

-----香港美亚医药控股集团董事长 贾志丹

崔老师不仅能够将商业项目带到学校里来，更能够凭借其专业造诣在一个月不到的时间里训练学生能力并完成企业项目的验收，这坚定了我们开拓项目教学法的信心。

-----苏州大学应用技术学院商学院院长 陈向阳

崔老师现场培训风格让人印象深刻，没有死板的晦涩难懂的理论，崔老师总能够从一个小角度引导大家对关键问题的思考，学员积极参与互动热烈，让我们学员快速掌握了独立直播的能力。

-----长春职业与成人教育研究指导中心 王东

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