制冷设备行业国际商务与技术英语精英培训

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课程背景：

针对制冷设备行业向海外拓展业务的背景，通常基于以下几个核心因素，结合行业趋势，市场需求和技术发展，提供实用且前瞻性的内容。旨在帮助学员理解全球化市场的机遇和挑战，并制定有效的国际化战略。本课程以时下更实用、更热门的行业话题为切入点，针对制冷系统中，英语学习出现频率最高的场景和专业术语，让学员顺畅应对和沟通。

课程目标：

1、结合实际工作场景，掌握制冷领域核心且常用专业术语；

2、实现技术场景的半或全英文沟通，如研发讨论、工单处理以及故障排查等；

3、具备国际商务谈判、沟通与营销提案能力；

4. 突破跨文化协作障碍，提升专业文档撰写水平。

课程形式：

1.集中培训，案例解析，短时间内突破沟通障碍

2.角色演练+场景实战

教学特色：

1.角色扮演系统——模拟海外客户工厂验收测试场景 （FAT测试）

2.案例沉浸式学习

分析DanfossJ技术白皮书的术语应用

拆解 York国际投标书中的商务表达

课程大纲：

Part 1: 制冷技术英语核心筑基

1.制冷专业术语矩阵

1)制冷系统 ( vaporcompression and so on / COP charge)

2)部件术语 (receiver drier / condenser and so on)

3)故障代码 ( low suction pressure / compressorslugging and so on)

2.技术文档实战

1)英文手册解读、剖析(Carrier 技术手册为典型案例分析)

2)故障报告书写模板以及常用词、基本句型等标准格式

Part 2: 场景技术沟通集训

1.研发讨论场景

1)设计场景技术评审英语表达

2)问题或障碍解决等对话

2.模拟处理工单场景

1)跨国工单跟进

2)视频知道维修

3)问题解决、沟通

Part 3: 国际商务能力强化

1.技术营销训练

1)产品优势 / 介绍产品的陈述

2)竞品对比话术

2.商务谈判实战

1)条款谈判

2)价格谈判

Part 4:跨文化专业沟通

1.估计会议技巧，提出技术异议

2.邮件写作规范 从模板到专业标题写作

3.AI辅助训练

4.虚拟谈判环境训练

5.解析ASHRAE会议技术演讲视频，汲取学习成果

6.学习演讲中的表达技巧 《The future of cooling》演讲技巧

Part 5: 考核与成果输出

1.阶段考核 （制冷专业术语测试）

2.模拟谈判 （就OEM合作协议进行英文磋商）

3.成果交付

1)个人定制化属于手册 (增值知识及服务)

2)企业专属技术短语库 (增值知识及服务)

3)常见QA应答模板 （以技术 、商务场景为主）

Part 6 ：海外职场生存法则

1.商务礼仪实战

2.国际会议座位图解析

3.电子邮件的隐形礼仪（称呼/签名/回复时效）

4.跨文化谈判的"雷区"地图

5.肢体语言陷阱（手势、眼神接触；人际距离）

6.加班文化的区域差异应对

7.酒文化的全球地图（从俄罗斯到迪拜）

Part 7 ：生活场景实战

1.餐桌上的国际政治

2.西餐刀叉的摩尔斯密码

3.邻里交往的黄金距离

4.宗教场所参访礼仪

刘老师

刘娜老师 Kira

师范英语硕士研究生学历

全国商务英语翻译证书（高级）

CATTI口译（一级）

长期担任展会、接待等翻译工作

企业+大专院校双重背景；从事英语翻译及培训讲师工作近20年

实战经历：

曾任：戴尔国际 培训讲师

曾任：新东方旗下公司英语翻译

现任：河北某外国语学院商务英语客座讲师

主讲课程：

《外贸从业者实战化英语口语》

《涉外工程企业职工英语沟通能力提升》

《涉外企业职工商务英语陪跑营》

《涉外企业商务英语沟通协作（会议、邮件、谈判）》

《欧/美国家风俗习惯》

《涉外企业国际商务礼仪》

《商务接待常用英语口语训练》

《旅游/酒店行业实战英语》

教学风格：

专业、实战；场景化案例教学，让学员成为主角；

语言类重在交流，深入浅出，实操应用放到首位；

教学形式可采用1-2天集中上课，也可采用1-2小时/次，多频次讲解+实战化演练

教学方式：

打造以学习者为核心的互动课堂。秉承"实用至上"原则——通过真实场景模拟、行业案例分析和沉浸式角色扮演，帮助学员跳出书本局限，实现语言能力的立体化提升。

服务客户：

倍斯特进出口贸易、中海油、跨境电商产业园、森同工程、嘉业国际旅行社、水电基础局、中铁七局海外工程公司……

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