AI赋能商办楼宇（空间）招商运营

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【课程背景】

在数字经济时代，商办楼宇面临招商效率低、客户匹配难、物业服务成本高等痛点。AI技术通过数据驱动、智能匹配、自动化服务等能力，可有效提升楼宇资产价值与运营效能。本课程结合陈敏在“文化产业园区运营、空间资源整合及政策研究领域”的实战经验，聚焦AI技术如何与楼宇招商、物业服务深度融合，提供可落地的解决方案。

【授课对象】

商办楼宇业主、园区运营负责人、物业公司高管、政府招商部门人员。

【学习目标】

1. 认知提升：理解AI技术在商办楼宇全生命周期中的核心价值与应用场景；

2. 工具掌握：学习AI招商系统、智能物业平台的操作逻辑与数据模型；

3. 资源对接：链接老师合作的相关AI科技企业与服务商资源；

4. 实战转化：通过沙盘推演与案例拆解，制定适合自身项目的AI升级路径。

【课程特色】

1. 政策+技术+运营三重赋能：更侧重如何技术与实际业务的融合案例降低试错成本；

2. 实战沙盘+资源包落地：提供可复用的数据模型、供应商清单与政策申报模板；

3. 后续服务：学员可加入“学习群”，获取每月行业闭门会席位。

【课程纲要】

模块一：AI驱动下的商办楼宇变革趋势（1小时）

1. 行业痛点与破局方向

- 招商效率低、租户流失率高、物业人力成本攀升的深层原因

- 调研数据：2023年某市商办楼宇空置率与AI应用关联性

2. 政策与市场机遇

- AI+楼宇的四大核心场景：招商匹配、能耗管理、安防巡检、租户服务

模块二：AI提升招商运营效率的实战模型（1.5小时）

1. 智能招商系统搭建

- 案例：上海某文创园区通过AI租户画像匹配，招商周期缩短40%

- 工具：“楼宇招商AI大脑”功能演示（需求预测、租金定价、客户分级）

2. 数据驱动的运营优化

- 陈敏方法论：基于租户行为数据的“楼宇健康度评估模型”

- 沙盘演练：如何用AI分析租户续约概率与风险预警

模块三：AI赋能物业服务的降本增效路径（1.5小时）

1. 智能物业平台架构

- 案例：北京某园区物业AI巡检系统（工单响应效率提升60%）

- 核心功能：设备预测性维护、工单自动化分配、能耗智能调控

2. 租户体验升级策略

- AI客服机器人：7×24小时响应与个性化服务（如租金缴纳提醒、活动推送）

- 资源包：推荐3家高性价比AI物业解决方案供应商

模块四：AI落地难点与资源整合策略（1小时）

1. 实施挑战与应对方案

- 数据孤岛问题：如何打通楼宇BIM系统、物业ERP与外部平台数据

- 成本控制：轻量化AI工具选择（协会合作企业的免费试用资源）

2. 生态合作模式

- 资源网络：联合科技企业申报政府智慧楼宇试点项目

- 空间研习社“AI楼宇联盟”：技术、资本、运营方资源对接会

模块五：现场问答与定制化方案研讨（1小时）

1. 分组讨论：学员提出自身项目痛点，导师团队（陈敏+助教）针对性指导

2. 资源卡发放：

- 北京文化产业园区协会AI应用创新案例研究PDF

- “AI楼宇服务商资源清单”（含联系方式与合作折扣）

陈老师

陈敏老师 中国最早关注共享空间和存量资产运营创新的行业研究者和咨询专家；

原易居商业总监，复星地控商业地产产品线总裁助理；

由陈敏老师创立的空间研习社是中国最早关注长租公寓、联合办公、民宿等新空间运营的

行业媒体和研究机构；由空间研习社联合发起的空间产业联盟，拥有优客工场、当代置业、新派公寓、阿那亚、星库空间、田园东方、倍格创业、未来域、地产自媒联盟等全国300多家专注经营性物业运营的投资机构、运营机构和服务机构，是中国最专业的专注城市内容更新和租赁型物业运营创新的服务平台，陈敏为联盟秘书长，具体负责联盟运营。

陈老师曾任易居中国经纪版块写字楼店长、商业总监，是易居“二三级市场联动”开拓者，

并协助克而瑞调研写字楼和商业市场，建立商业地产数据库； 曾任复星地控商业地产产品线总裁助理，负责商业综合体的投资、开发和招商运营；

2013年开始创业商业地产咨询公司，做商业地产策划和招商代理，并开始关注长租公寓、

联合办公等共享空间；2016年发起成立专注共享空间的“空间产业联盟”任秘书长；2017年创立“空间研习社”获得联盟成员优客工场、当代置业、星库空间、世鳌国际等15多家企业数百万元战略投资。

目前空间研习社咨询输出的服务有上海南京西路F659大厦、上海南京西路金英汇、上海

中山公园倍格生态、上海徐家汇THEBOXX、南京悦办公、西安倍格硅巷等项目、湖南卫视中国东方V谷。

主讲课程：

《写字楼产品创新、招商方法与营销策划推广实战案例解析》

《写字楼拓客销售创新方法与实在案例解析》

《写字楼项目招商租赁与运营案例解析》

《存量时代下商业地产定位策划与产品创新方法与案例分析》

《商业地产定位策划与产品创新方法与案例解析》

服务过的客户：

中国宝武集团、中国中车集团、上海城开集团、杭州钱江投资、上海凯德置地、北京当代置业、深圳裕和集团、北京华联商厦等。

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