基于客户价值研究的产品竞争力打造

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【课程大纲】

一．房地产项目客户价值研究及产品需求

1.房地产市场需求结构分析

2.客户价值研究的目的

3.产品属性和客户需求

4.客户价值与土地属性

1)土地属性分类

2)客户价值导向

3)房屋价值解析

5.基于客研的产品定位逻辑

1)审视：确定企业产品线模式

2)定位：典型产品模式的产品线定位

3)落地：产品线定位落地

4)产品线研究与应用“逻辑方式”

5)如何进行项目定位

6)产品定位逻辑

7)土地、客户和产品耦合五步走

6.客户思维下的产品创新方法论

1)什么是对的产品？

2)项目定位的部门配合及分工

3)客户敏感点思考

4)项目开发各阶段客户数据调研关注核心问题

5)客户如何通过空间场景来认知项目品质

6)通过设计语言使客户需求落地

7.居住品质模型与客户分类

8.客户分类及产品需求

1)家庭生命周期分类法

2)主流客户研究方法

3)如何解读客户需求

二．产品设计要素与客户敏感点

1.客户调研数据支撑：客户关注点及客户痛点

1)设计要素与客户需求

2)客户调研四大维度

3)客户购房需求分析

4)客户对室内空间的关注点分析

5)客户的居住需求分析

6)目标客户需求解读

7)户型设计常见问题

8)户型的客户敏感点重要性排序-工作用表分享

2.收纳系统

3.案例学习：客户需求回应-90㎡小户型的120㎡空间感打造

三．基于客户需求导向的设计成本管控关注点

1.客户痛点与成本适配

1)溢价设计概述

2)成本适配与成本不均衡投入

3)敏感性成本优化风险提示-客户投诉风险点

4)成本投入“加减法”原则

2.立面成本的不均衡投入

1)客户敏感点与立面成本分析

2)外立面是双敏感工程

3)立面的设计优化原则

3.大区/社区景观的设计成本敏感点

1)大区/社区景观发展趋势与客户需求

2)大区景观控制要点

3)大区景观营造手法

4.控制地库

1)地库层高与客户述求

2)地库经济性研究方向

3)地库设计投诉集中七宗罪

5.其他产品设计成本敏感提示

6.“偷面积”-你想好了吗？

7.缺陷案例分析及学习

四．如何有效提升产品的设计品质

1.什么是有效的设计品质

2.提升设计品质的基本出发点

1)项目定位是设计最根本的“故事线”

2)提升设计品质需建立的六大思维

3.如何通过减少“踩雷”提升设计品质

4.以策划之眼倒逼设计品质提升

1)符合运营策略

2)竞品分析

5.设计品质的细节体现

1)建筑（使用率、体形系数等）

2)案例分析及学习

3)精装客户关注点

4)精装交付标准的产品力亮点

5)户型优化原则

6.户型设计新趋势及思路

1)家政阳台

2)次净储物间

3)家政盒子

4)LDKG

5)主卧小家

6)功能玄关

7)分离式卫生间

8)“X”多功能空间

7.创新户型设计分享及学习

五．“疫情及后疫情时代”产品设计导向及目标解析

1.对新一代住宅的思考

2.“疫情及后疫情时代”产品设计导向及目标解析

1)应对客户需求和变化的产品设计导向目标解析

2)客群调研结果告诉我们什么结论

3)此次疫情最大的居住痛点分析

4)疫情时代产品选择趋势分析

5)“什么样的房子最好卖”

6)改善型客户的4大需求

3.健康及智慧住宅/智慧社区

4.适老化住宅

5.标杆房企产品新势力

六．市场导向下的房地产产品力发展趋势

1.七大趋势解析

2.衡量企业产品力高低的三个主要指标

秦老师

讲师简介：

秦月老师

房企规划设计实战专家

47岁，21年甲乙方设计管理经历

曾任南京大学城市规划设计研究院分院副总

原中国金茂集团总部任职总部产品管理中心主任规划师

原金茂南京国际广场设计管理部总经理

原葛洲坝城市公司设计总监

原英国阿特金斯城市规划师/城市设计师/项目经理

学历资质：

华中科技大学建筑与规划学院的建筑系五年制建筑学专业

英国谢菲尔德大学城市规划设计与研究专业规划研究硕士学位

实战经历：

秦老师具备国际化的设计视角，国际国内名企（含甲方乙方）任职履历，涉及过设计领域全专业及各个环节，所管控的作品经得起市场考验；且亲自操盘过住宅、商业、产业、城市规划、城市更新等多业态项目类型，多年的项目操盘经历，使自已对各类项目均有自已独家的见解。

负责及参与过的部分项目：

东方广场（办公楼）、东方君悦大酒店、紫郡兰园项目、青岛蓝海新港城、重庆盘龙金茂悦、南京上坊城市开发、重庆空港金茂城、南京国际广场及超高层及配套商业、丰台科技园、大连开发区红星滨海社区规划、海南万宁奥特莱斯项目概念规划、天津市团泊新城2号岛居住区规划设计、青岛蓝海新港城/金茂湾项目、江苏淮安洪泽湖生态文旅经济区规划（洪泽区重点项目）、襄阳市襄州区物流小镇规划、山东省郓城县乡镇国土空间规划（6个镇）、广西鹿寨县国土空间总体规划和乡镇国土空间总体规划（9个镇）、青岛中心区完善与整治规划、北京通州商务园区概念性城市规划、成都市温江区金马河项目规划设计及投资分析、安徽芜湖城东新区概念性规划设计与商务文化中心城市设计、青岛蓝色生物科技产业园概念规划及城市设计、浙江嘉善“中国归谷”科技产业园概念规划及城市设计、内蒙满洲里新城概念规划与城市设计城市保护及更新规划、沈阳市和平区太原街区城市更新规划设计、上海芦潮港城市景观风貌设计、北京国际新文化产业试验区概念性城市设计、九江市城市总体发展概念规划、四川成都温江区发展战略及规划管理指引研究、内蒙古呼和浩特航空城概念性总体规划及中心区城市设计、山东济南百年商埠区保护及更新规划。

授课风格：

技术功底深厚，实战经验丰富，擅长结合实际案例，总结沉淀；

以客户关注点及成本优化角度出发，着重从设计角度以多维度分析产品力提升的方法；

细致耐心，能深入细致的讲解知识的内在逻辑，注重项目经验和技巧的分享；

主讲课程：

《疫情及后疫情时代的户型创新设计思考》

《EPC项目中设计总包如何做好全程管控及品质引领》

《房地产市场产品设计发展趋势解析》

《产品力提升五大维度——产品线及标准化研发策略、产品力及价值发掘、产品设计与产品品质及市场竞争力提升》

《房地产微利时代下的产品力提升及品质优化策略》

《基于客户价值研究的产品竞争力打造》

《基于设计价值及市场竞争力挖掘的产品力提升》

《房地产设计阶段成本管理与优化实战案例剖析》

《房地产设计阶段产品力提升及价值点发掘与成本优化（实战案例剖析）》

《产品力价值发掘及产品标准化研发策略》

服务客户：

佛山建投集团、太湖新城集团、济南国投、中铁置业上海公司、榆林朗阁房地产开发公司、南京奥体建设、银川桃李集团、上海二十冶……以及线下多期公开课和线上录制经验。

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