即兴演讲实战课

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课程背景：

当前职场沟通场景越来越“即时化”—— 远程会议里突然被点名发言、客户拜访时被临时要求介绍方案、部门周会上被领导追问进度、晋升述职时被评委即兴提问…… 这些“无准备的表达时刻”，直接影响个人职业形象和工作结果，但很多职场人缺乏系统的应对方法。

针对职场即兴表达三大痛点：

临场紧张：75%职场人遇到突然被点名发言时，会出现声音发抖、大脑空白——比如新人在部门会上被要求“说下想法”，半天憋不出一句话，错过展示机会；

逻辑混乱：即兴表达时容易“想到哪说到哪”——比如向领导汇报项目进度，先说客户有意见，再说“团队加班了”，最后才说“需要加1个人手”，领导听完不知道核心诉求；

感染力弱：表达没温度，无法打动听众——比如述职报告里全是“数据 + 流程”，像念稿子，领导听完没印象。

本课程针对以上职场痛点，融合“即兴表达底层逻辑”与“演讲脚本四步结构法”，不教空泛的理论，只给“拿到就能用的工具 + 职场场景实战”，帮职场人把即兴时刻变成展示自己的机会，培养可迁移的职场表达力。

课程收益：

思维重塑：建立“麦克风始终开着”意识（倾听三重境界）

工具掌握：运用抓手-要点-结构体-呼吁行动框架（脚本范例）

技法突破：熟练应用12项表达技术（打比方、节奏感等）

场景通关：完成1分钟自荐/3分钟获奖感言/5分钟的故事三场实战（场景）

课程对象：

企业中高层管理者；销售/市场/客户岗；经常参与“路演、培训分享、项目复盘”的岗位

课程方式：翻转课堂：预习高效演讲、即兴演讲、演讲的力量知识；案例拆解：马丁·路德金、胡歌获奖感言等；实战演练：企业路演模拟（投资人/客户双角色评审）

课程大纲

导入：重构演讲认知——即兴演讲本质

即兴演讲：拉丁文的意思是“准备就绪”，即兴演讲的秘密在于准备，准备好自然应对

1. 天赋迷思破解

案例：林肯葛底斯堡演讲幕后准备

案例：马斯克演讲刻意训练案例

2. 即兴≠随意：钻井事故汇报失误警示

第一部分：即兴演讲核心认知：搭建职场即兴的 3 大思维

第一讲：培养即兴思维

思维一：倾听思维

1. 身体倾听：3个实操动作

1）点头频率（每15秒1次，表示在听）

2）身体前倾15°（表示专注）

3）眼神停留3-5秒（不躲闪，显真诚）

2. 大脑倾听：领导说话时，用“关键词速记法”记核心需求

3. 用心倾听：遇到同事冲突时，先重复对方的“情绪点”，再回应，避免对立

职场案例：客户说“你们的产品比竞品贵”

——用“三重倾听”应对：身体前倾（身体倾听）+速记“产品+贵+竞品”（大脑倾听）+回应“您是担心性价比不如竞品，对吗？”（用心倾听）

思维二：真实思维

1. 说话用“职场口语化”

2. 适当分享“小脆弱”

举例：比如汇报时说“这个项目我之前没做过，走了些弯路，总结了3个教训……”，比装“什么都会”更拉近距离）

3. 讲“自己的真实故事”

思维三：专注思维专注

1. 即兴表达前先定“1个核心主题”

2. 用“一句话总结法”练专注

举例：比如每次发言前，先在心里说“我这次要讲的核心是……”

职场案例：就像丘吉尔调侃“讲话主题不明确的人”

第二部分：即兴演讲实战：四步脚本落地+10个职场技法通关（实战）

第一讲：四步创建演讲脚本

第一步：找好抓手--吸引观众的注意，让观众愿意听你讲话

1. 危机型（钻井事故紧急汇报）

话术：各位领导，现在紧急汇报钻井平台情况——10分钟前B区压力突然超出安全值，现场已关停相关设备，但需要技术组1小时内到场支援，否则可能引发泄漏，这是目前的实时数据（递报表）

2. 悬念型（北大录取神转折）

话术：大家知道我收到北大录取通知时，第一反应是什么吗？不是开心，而是慌——因为3个月前我还在担心高考失利，直到我用了“错题分类法”……

3. 共鸣型（育儿焦虑切入）

话术：在座的各位家长，是不是每天都在愁“孩子写作业磨磨蹭蹭”？我之前也一样，直到我发现“用10分钟制定小目标”的方法，现在孩子写作业效率提高了一半……

第二步：明确要点——你的观点以及你要表达的主旨

1. 要点提炼的特征要素

1）说话要点就是你的观点

2）要点是简单、清晰一句话

3）有吸引力

4）要点承载着你的信念

5）保持正面

6）清晰可辨

示例（向领导申请预算）：“这个项目需要追加5万元预算——这笔钱能覆盖2个核心零件的采购，确保月底前交付，避免客户因延期索赔，最终能帮公司多赚8万元利润”

2. 符合 “简单清晰、有吸引力、正面”特征

——一句话说清“要什么、为什么要、带来的价值”

第三步：结构体支撑——为讲话要点提供论据和论证

1. 原因模式（客户投诉处理）

话术：客户投诉物流延迟，主要有两个原因：一是最近快递旺季，运力比平时少 30%；二是我们发货前没和客户确认“优先配送”，导致包裹被普通投递

2. 方法模式（新人快速融入）

——新人3天内融入团队，有3个方法

第一天记“核心同事姓名+负责事项”

第二天跟着老员工参与1次小会议

第三天主动帮同事做1件小事

3. 时间顺序模式（项目复盘）

案例：这个项目分三个阶段：第一阶段（1-7天）我们完成客户需求调研，发现核心痛点是“交付慢”；第二阶段（8-15天）调整方案，增加“加急通道”；第三阶段（16-20天）落地后，客户满意度提升了40%

第四步：呼吁行动——讲话要点要转化为行动

示例（项目紧急动员）：“现在需要大家配合两个动作：技术组今天下班前出压力解决方案，后勤组准备应急物资，我会每半小时在群里同步进度，确保 1 小时内控制风险 —— 大家有问题现在提，没问题我们马上行动。”

1. 明确“谁做、做什么、时间节点”

2. 避免模糊的 “大家加油”

实战演练：改写胡歌金鹰奖感言脚本（分段优化）

第二讲：10个表达技法场景化训练

技法一：从听众出发

1、从听众出发的作用

1）梳理演讲的目标

2）设计演讲开头

3）筛选演讲内容

4）结合听众的认知水平，采用合适的语言，确保听众能听懂

5）设计演讲中的提问与互动

6）掌控现场的氛围和情绪，减少潜在的心理冲突

2、从听众出发的方法

方法1：做“听众画像表”

工具：听众画像表

方法 2：开头用“听众痛点提问”（比如对客户：“您是不是遇到过‘采购设备后，售后要等 24 小时”的问题？”

方法 3：内容筛选 “三问法则”（每选一个内容问：①这对听众有用吗？②听众能听懂吗？③听众会关心吗？——三个“是” 才留）

练习：针对“向客户介绍新产品”场景，填听众画像表（含客户身份、3个痛点、2个核心需求）

技法二：为目标服务

1. 三层目标

第一层次目标：听众有什么感受，获得什么新的观点，或者得到什么样的启发

第二层次目标：听众做出什么决定

第三层次目标：听众采取什么行动

2. 达成目标的方法

方法1：先定“第二层次目标”（听众要做的决定）

比如：让客户同意试用产品

方法：倒推“第一层次目标”（听众需要的感受/观点）

比如：让客户觉得“试用没风险，还能解决效率问题”

方法3：设计“可落地的行动指令”（明确“做什么、怎么做”）

比如：现在扫码就能预约试用，明天上门安装，试用7天不满意可退

练习：在公司动员大会上，对员工做一次激励演讲

技法三：不说假话

原则1：不知道就认，不瞎编

原则2：没把握就说“范围+行动”

原则3：犯错就认+改法”

案例：销售面对客户“你们比竞品好在哪”，不说“我们最好”，说“我们的售后响应比竞品快

视频：当幸福来敲门

技法四：送礼物心态

1. 反复问自己三个问题

1）我今天要送给听众的礼物是什么？

2）我能够为听众做什么？

3）我的演讲内容对听众有用吗？

2. 方法

方法1：礼物要具体，不空洞

方法 2：包装礼物（用听众语言）

方法 3：结尾提醒“怎么用”

练习：“给新人做入职分享”

——用三个问题梳理：

1）礼物：个快速记同事名字的方法

2）能帮新人：3天内记住核心同事

3）对新人有用：避免打招呼叫错名字的尴尬

技法五：打比方

目的：打破知识的诅咒

技巧1：“听众熟悉的事物

技巧2：绑定听众痛点

技巧3：比喻不超过1句话

练习：介绍公司主打产品

现场体验游戏：敲歌游戏

互动：你来比划我来猜

技法六：具体化

方法 1：加“数字”

方法 2：加“动作/表情”

方法 3：加“场景细节”

方法 4：加“感受”

练习：用具体化描述《晴天》“故事的小黄花”

案例分析：丘吉尔《至暗时刻》

技法七：把“我”换成“你”

要点：“合作型语言”最基础的特点就是多说“你”，少说“我”

场景1：汇报

——不说“我认为方案可行”，说“你看这个方案，能帮你解决预算不足的问题”

场景2：沟通

——不说“我觉得你该这么做”，说“你试试这么做，能省一半时间”

场景3：分享

——不说“我学这个技巧很有用”，说“你学这个技巧，下次被点名就不紧张了”

游戏：“不许说不”小游戏

现场练习：找一段自己以前的演讲稿，把其中的“我”换成“你”或“咱们”

技法八：节奏感

技巧 1：重复关键信息

技巧 2：重音 + 停顿

技巧 3：短句排比

练习：原“模仿脱口秀”

技法九：讲故事

1. 好故事的结构：讲究“起、承、转、合”

1）起：开篇给出、能够给予人物压力

2）承：上钩下联+“丰富”

3）转：故事剧情的爆发点

4）合：故事结尾，展示“转”的结果

现场练习：运用“出事了”，讲一个你亲身经历的真实故事

——争取在三句话之内“出事”

2. 好故事的四要素：冲突、意外、悬念、压力

现场练习：先讲讲自己近5年遇到的最大的“坎儿”，再用“冲突、意外、悬念、压力”4个故事元素，重新整理自己的讲述方式

技法十：开个好头

1. 误区

1）过分强调自己的名字

2）喜欢说类似这样的话：“我相信……”

3）以讲笑话开头

2. 三种好的开头

1）用“你”开头

比如：你们知道最近发生了一件什么事情吗？

2）震撼开头

比如：刚才，就在门口，发生了一起车祸

3）以故事开头

比如：我要向大家坦白一件事

现场练习：给朋友推荐一部电视剧或综艺节目

课程结束：三大场景毕业考核

1分钟自我介绍

3分钟的获奖感言

5分钟的故事

胡老师

胡红彬老师 TTT翻转实战专家

23年实业实战经验

——▶丰厚的培训资质◀——

帆书（樊登读书）翻转师认证导师

工信部认证AI内容运营师高级讲师

AACTP 国际注册培训师

CCV高效学习力讲师

国家企业培训师

即兴演讲认证教练

曾任：帆书（原樊登读书）| 运营中心负责人、帆书翻转师认证导师

曾任：山西彩虹汽车集团公司 | 副总经理

——▶丰富的翻转实战经验◀——

→培养3000+翻转师：深谙翻转式培训精髓，培养3000+优质翻转师与28名中高层管理者；

→10年1000+天2万学员+100万会员：10年翻转经历，主导培训1000+天，赋能2万+创业CEO、公司中高层管理者、各级员工等，为帆书发展100万+会员；

——▶获得多个课程授权◀——

→6门专业课程授权+500场授课：《帆书认证翻转师》《可复制的领导力》《可复制的沟通力》《CCV高效学习力》《OKR高效工作法》《即兴演讲教练》，累计开展培训500+场；

擅长领域：TTT讲师培养、翻转式TTT、课程开发和授课技巧、翻书为课、经验萃取和微课制作、领导力、沟通力、演讲力……

胡红彬老师拥有10年翻转课堂实战落地经验，坚持以业务实战为根基，以体系化培训为引擎，秉承“从业务中来，到培训中去”的理念，致力于打造可复制、可传承、可转化的翻转式人才培养模式，为多企业开展1000+培训，赋能2万+人才。

实战经验：

>>>>>> ◪ 从业务中来：13年汽车行业管理与人才孵化

☛【优质培训工具沉淀驱动人才培养】：从0到1搭建一套标准化销售培训流程，沉淀多套培训经验“岗位经验萃取工具包”“汽车销售赋能三维模型”等6套实战培训体系，培养50+专业销售人才、10+中层管理干部，为山西雅泽汽车拿下2个高含金量代理权；

☛【经验萃取赋能体系化运营】：主导编制一份《汽车集团化运营手册》，标准化覆盖集团20家核心4S店全流程运营，累计赋能500+员工，将新人上手周期缩短40%；为集团公司培养10名4S店总经理、20名总监，助力集团年销售额突破10+亿元，铺设13家二级销售渠道，五菱品牌渠道年销售额4亿+，并推动公司通过当年全国仅10家的ISO9000认证；

>>>>>> ◪ 到培训中去——10年帆书运营和翻转师导师

☛【规模化培养优质3000+翻转讲师】：赋能全国各地帆书运营中心翻转讲师队伍的建设，培训过300+家渠道运营中心，独创“三阶九步”翻转讲师培养体系（认知导入→技能实操→认证输出），配套“翻转讲师授课工具箱”“翻书为课的课程开发模板”等10+套落地工具，6年规模化培养3000+专业翻转师，累计为企业/单位/学校举办1000+场翻转课堂活动，助力帆书发展100万+优质会员；

☛【多样化培训赋能多行业增值】：10年期间为银行、汽车、互联网、高校等多行业累计授课1000+场，高效产出《经验萃取与案例开发》、《即兴演讲实战课》等多门优质翻转课程赋能20000+人；特殊时期推动“线下翻转+线上融合”双轮驱动式培训，主导线上直播课超100+场，促使销售增加30%。

序号企业翻转课题期数

1帆书（樊登读书）总部《翻转师认证训练营》200+

2帆书（樊登读书）运营中心《可复制的领导力》《可复制的沟通力》200+

3中国平安、太平洋保险、瑞众保险《TTT翻转内训师》《可复制的沟通力》20+

6吉利汽车、招商银行《AI 赋能企业经验萃取与案例开发》

《微课开发与设计进阶》

《可复制的沟通力》《即兴演讲实战课》11

4广州东呈集团

上海旭辉永升《TTT翻转内训师》《即兴演讲》《可复制的领导力》《授权》10

5卡尔·蔡司、新华保险《TTT翻转内训师》《可复制的领导力》

《赋能销售的八大法则》10

主讲课程：

《可复制的领导力》

《AI 赋能TTT翻转讲师》

《企业内训师微课开发与设计进阶》

《AI赋能企业经验萃取与案例开发》

《TTT课程开发进阶：一本书到一门精品课的转化实战》

《即兴演讲实战课：搞定职场汇报、述职、客户沟通的表达技巧》

授课风格：

★ 业务打底：深耕销售、运营、管理一线，理解组织痛点与人才成长路径

★ 体系构建：将碎片化实战经验系统化、标准化，形成可复制的培训与方法论

★ 翻转赋能：通过“培训+实战+认证”闭环，实现从“听懂”到“会讲”、从“知道”到“做到”的落地转化

★ AI提效：全程融入AI工具实操，帮学员节省 50% 课程开发 / 经验萃取时间

部分服务客户：

金融行业：中国平安、新华保险、太平洋保险、瑞众保险、招商银行、建设银行、中信银行、安信证券、兴业银行、浦发银行……

汽车/制造行业：吉利汽车、上汽大众、江铃汽车、陕西法斯特、卡尔・蔡司、美的集团、格力电器、比亚迪汽车……

互联网/科技行业：科大讯飞、科大国创、同程艺龙、字节跳动、阿里巴巴、贝壳找房、皖新集团、华然装饰集团……

零售/服务行业：广州东呈集团、万达集团、卡尔顿集团、海伦堡、沃尔玛……

教育/医疗行业：帆书、新东方、学而思、爱尔眼科、安徽医科大学附属医院、新华教育集团……

地产/建筑行业：上海旭辉永升、保利发展、恒大集团（区域）、华润置地、世纪金源……

部分客户评价：

学习了胡老师的《可复制的领导力》课程，受益匪浅，颠覆了我对于领导力的认知，让每位学员都可以轻松掌握领导力的秘笈，我们团队用课程方法落地3个月，部门协作效率提升了40%。

——新华保险 业务发展部负责人 张总

胡老师的课堂氛围特别好，学员互动很热烈，2天的学习帮助大家梳理了很多知识点，实现了知识的深化和应用，尤其是配套的工具模板，拿回去就能用。

——贝壳找房 培训部负责人 李经理

今天参加了《CCV高效学习力》的课程，触动非常大，之前在亲子教育上没什么特别的方法，就是瞎使劲，现在我决定要从改变自身做起，同时用科学的方法帮助孩子，也把课程方法用到了员工培训中。

——世纪金源童兜天地 运营总监 王女士

胡老师的《AI赋能企业经验萃取与案例开发》太实用了！我们团队用他教的工具，2周就完成了8个核心岗位的经验沉淀，产出15个教学案例，现在新人培训效率提升了50%，真正做到了“经验可复制”。

——科大讯飞 培训总监 王总

作为企业内训师，一直困扰于微课做不好，胡老师的《企业内训师微课开发与设计进阶》课程，从选题到制作全流程带教，还送了全套工具模板，学完当场就做出了1门精品微课，现在我们公司的微课库已经落地30+门课程了！

——上汽大众 内部讲师 李女士

做2年内训师，之前总靠单向灌输，学员听得累、用得少。胡老师《翻转师认证训练营》让我吃透翻转核心——不是热闹互动，是让学员“主动探究”。课堂上分组拆授课问题，用“提问引导+场景共创”练课程设计，还用到“以教代学”的翻转技术。现在带新人课，让学员模拟业务场景提炼方法，上岗合格率从58%升至90%，这才是翻转的价值！

——法斯特 内部培训师 刘老师

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