卓越班组长锻造： 从技术骨干到管理专家的五维进化路径

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培训对象

核心人群：班组长、班组安全员、储备干部

延伸对象：

车间主任、生产主管、跨班组协作负责人

培训背景

应急管理部 2024 年制造业调研揭示：

角色断层：62% 的班组长存在 "重技术轻管理" 倾向，某汽车厂新任班组长因安全管理缺位导致事故率上升 35%

技能短板：73% 的班组现场问题处理依赖经验判断，某电子厂班组长标准化问题解决率仅 28%

文化缺失：58% 的班组未建立安全质量追溯机制，某化工企业因班组记录不规范导致隐患漏查率高达 40%

核心痛点：班组长从 "技术能手" 到 "管理高手" 的转型存在五大鸿沟（角色认知、现场管理、问题解决、团队赋能、文化建设），需通过 "角色重塑→技能夯实→生态构建" 的系统化培养，打造 "懂技术、会管理、能创新" 的新时代班组长。

培训目标

（一）方法论建模（30%）

掌握 "角色定位 - 流程管控 - 团队赋能" 三维管理模型，理解班组长在安全、质量、效率三大核心领域的管理逻辑

（二）生态化构建（30%）

建立 "个人能力提升→班组效能升级→组织生态优化" 的三级进化机制，培育 "自主管理、持续改进" 的班组文化基因

学员收益

收益类型核心内容实战工具标杆案例

角色认知明确班组长五大核心角色（执行者 / 协调者 / 培训师 / 安全员 / 改善者）《班组长角色说明书》某钢铁厂 "五星班组长" 评定体系使班组绩效提升 55%

现场管理掌握 5M1E 要素管控、5S 深化应用、目视化管理落地技巧《现场管理 checklist》《设备 TPM 保养手册》某建筑企业班组长通过标准化看板使工序失误率下降 60%

问题解决学会 "快速响应 - 根源分析 - 预防复现" 三阶段问题解决法《问题解决 A3 报告模板》《隐患排查雷达图》某化工班组运用该方法将重复性问题发生率降低 75%

团队赋能掌握 OJT 教导技术、非权力领导力提升策略《班组培训计划表》《员工激励积分表》某电子厂班组长通过积分制使团队技能达标率提升 85%

文化建设构建质量追溯、安全互保、改善提案等班组文化机制《班组文化建设工具箱》某汽车厂 "改善达人" 活动使班组自主改善率提升 300%

培训形式

（一）情景模拟（30%）

1:1 还原班组早会、现场巡检、问题复盘等 12 个高频场景，开展实战推演

（二）工具工作坊（25%）

分组设计《班组日计划模板》《安全质量双追溯表》等工具，导师实时辅导

（三）案例深析（20%）

深度解剖 7 个行业标杆案例（含 2 个反面警示案例 + 5 个优秀实践案例）

（四）行动学习（25%）

带着企业真实问题参训，结业输出《班组管理提升方案》并跟进落地

课程大纲

模块一：角色重塑 —— 解码班组长核心定位（2 学时）

1.1 新时代班组长五维能力模型

三维角色冲突破解

技术 vs 管理：某汽车厂班组长小王从 "自己干" 到 "带着团队干" 的转型路径

执行 vs 改善：某电子厂通过 "班组长角色矩阵" 明确 28 项核心权责

五大核心使命

1.2 标杆班组长画像解析

卓越特征对标

维度普通班组长卓越班组长案例对比

安全管理被动执行制度主动识别隐患某化工班组长老张每日自主巡检发现 3 处隐患，全年避免 7 起事故

团队管理个人能力突出团队效能最大化某建筑班组长李姐通过多能工培养，使班组人力效率提升 40%

一日工作标准化

发放《班组长 24 小时管理手册》，详解班前准备（15 分钟 6 项必查）、班中管控（4 次动态巡检）、班后复盘（10 分钟问题记录）流程

模块二：现场管控 —— 夯实基层管理基本功（4 学时）

2.1 5M1E 要素深度管控

人机料法环测六维诊断

设备：某机械班组运用《TPM 点检表》使设备故障率下降 50%

人员：开发《多能工矩阵图》，可视化员工技能短板（案例：某电子厂 3 个月培养出 8 名 "全能工"）

5S 深化应用实战

定置管理：现场演示 "形迹管理法"，工具定位准确率从 60% 提升至 95%

目视化：分组设计班组看板，包含安全红牌、质量波动图、效率进度条

2.2 现场问题解决六步法

快速响应：3 分钟到达现场，10 分钟初步处置（某汽车厂 "黄金 10 分钟" 机制减少 60% 损失）

现状把握：运用 "5W2H" 制作问题发生点检表

根源分析：鱼骨图实战 —— 解析某化工班组管道泄漏事故的 8 大潜在原因

对策制定：遵循 "临时措施 + 永久对策" 双轨制（工具：《对策评估矩阵表》）

效果验证：连续 3 个班次跟踪确认，达标后纳入标准化

预防复现：更新《班组隐患数据库》，纳入新员工培训案例

2.3 安全质量双轮驱动

安全管理三保险

班前：安全预知训练（KYT）四步法，某建筑班组运用后违章率下降 65%

班中：交叉互查制度，佩戴 "安全监督袖标" 轮换检查

班后：安全日志电子化，自动生成《隐患热力图》

质量管理三关键

首件检验：制定《首件检验 checklist》，包含 12 项必检指标

过程管控：引入 SPC 控制图，实时监控关键工序稳定性

追溯机制：设计《质量追溯二维码》，扫码可查 3 年内历史数据

模块三：团队赋能 —— 激活班组内生动力（3.5 学时）

3.1 OJT 工作教导实战

三步教导法

我说你听：分解操作步骤（案例：某电子厂班组长演示静电手环佩戴 7 步法）

我做你看：标准作业视频录制，慢动作解析关键细节

你做我纠：现场实操考核，记录《技能短板改善计划》

培训误区破解

针对 "重理论轻实操"" 训而不考 " 等 6 大误区，提供《培训效果评估表》

3.2 非权力领导力提升

三大激励策略

激励类型实施方法案例成效

目标激励制定《班组挑战目标书》，某机械班组将产能目标分解为每日 "小成就"，效率提升 30%

参与激励设立 "班组自治委员会"，员工提案采纳率从 15% 提升至 60%

文化激励创建 "改善英雄榜"，某汽车厂每月表彰 3 名 "金点子" 员工，改善案例增长 200%

冲突调解四步法

事实确认→情绪疏导→方案共创→效果跟进（工具：《班组矛盾调解记录单》）

3.3 多能工培养体系构建

能力矩阵建设

绘制《班组技能雷达图》，识别 3 项核心薄弱技能

制定《多能工培养计划表》，明确 3 个月培养路径（案例：某化工班组培养出 5 名 "三岗通" 员工）

模块四：文化构建 —— 打造高绩效班组生态（3.5 学时）

4.1 班组文化三大支柱

改善文化

建立 "改善提案系统"，某电子厂班组通过 "改善积分制" 年均产生 200 + 条有效建议

开展 "微创新大赛"，设置 "金扳手奖"" 金点子奖 " 等特色奖项

安全文化

设计 "安全承诺墙"，张贴员工全家福与安全誓言（某钢铁班组实施后安全违规率下降 70%）

开发 "安全情景卡"，模拟 10 类高频危险场景的正确处置方法

质量文化

实施 "质量红票制度"，发现质量隐患可开具 "整改红票" 并追踪闭环

建立 "质量荣誉柜"，陈列优秀质量改善案例与实物样品

4.2 高效会议管理

早会标准化流程

考勤确认（2 分钟）+ 前日总结（3 分钟）

风险预警（5 分钟）+ 任务部署（5 分钟）

士气激励（3 分钟）+ 安全宣誓（2 分钟）

（工具：《早会效率评估表》，达标率纳入班组长 KPI）

复盘会深度应用

采用 "事实 - 感受 - 建议" 三要素法，某建筑班组通过深度复盘使同类问题复现率下降 80%

4.3 数字化工具赋能

三大管理系统

班组管理 APP：集成任务分配、数据采集、异常报警功能（某汽车厂试点后管理效率提升 45%）

电子看板系统：实时显示安全、质量、效率三大核心指标

知识管理库：沉淀《班组最佳实践案例集》，新员工培训周期缩短 50%

模块五：实战演练与体系构建（1 学时）

5.1 综合场景模拟

压力测试场景

模拟 "订单激增 + 设备故障 + 新人入职" 三重压力下的班组管理，学员分组演练：

40 分钟内完成任务重分配与设备应急处置

运用《现场问题解决模板》输出解决方案

5.2 个性化方案输出

行动学习任务

结合企业实际，制定《班组管理提升方案》，包含：

现状诊断：用《班组长能力自评表》定位 3 项核心短板

目标设定：如 "2 个月内班组安全隐患自主发现率≥90%"

实施计划：细化工具应用（如导入《5S 可视化手册》）、流程优化（如建立早会标准化模板）

总结回顾与行动规划（1 学时）

体系总结：回顾 "角色 - 技能 - 文化" 三大模块，强调班组长是企业管理的 "神经末梢"

标杆分享：各组汇报模拟场景解决方案，评选 "最佳实战班组"

李老师

李翠

塑造卓越安全文化——"三专"咨询式安全培训师，助力企业筑牢安全防线

高级安全工程师

认证安全培训教师

认证高级企业培训师

经济师 国家心理咨询师

ACI国际注册职业培训师

报联商国际认证讲师

4维体验设计认证讲师

世界500强能源国企安全管理职业经历

山培联副秘书长兼枣庄分会秘书长

联合国教科文组织国际人工智能应用培训师

第8届全国培联推优大赛最具市场价值奖

北京大学电子学院总裁班特聘讲师

山东见臻文化有限公司联合创始人

《从认知觉醒到行为重塑

——安全管理能力提升四阶模型》版权课开发者

主讲课程：

【意识觉醒】

心理视角下的行为安全 “四诀四控” 工作坊

“三违” 行为管理和安全行为养成

安全基因植入工程：从要我安全到我要安全的行为转化模型

不安全心理 “熔断机制”：习惯性违章行为模式破解 8 法

隐患 “第六感” 训练：3 步构建风险识别神经反射系统

【法规筑基】

安全法治解码：从法规认知到责任落地的合规能力锻造

安全红线 “透视镜”：新安全生产法核心条款实操解读

合规雷区 “扫雷图”：典型事故追责案例法律风险要素拆解

【知识硬核】

事故链 “手术刀”：海因里希法则三维度预防体系构建

风险解码特训：风险辨识与精准管控实战攻略

【管理增效】

从认知觉醒到行为重塑——安全管理能力提升四阶模型

协作共生密码：跨部门安全协作的流程再造与文化培育

安全领导力：从责任担当到文化共生的领导力进化法则

卓越班组长锻造：从技术骨干到管理专家的五维进化路径

安全内训师培养：共振效应 —— 事故案例情景化开发与沉浸式宣贯

安全细胞 “孵化器”：班组安全文化建设七步成诗工作法

咨询项目

《全员风险辨识与管控》、《安全生产标准化驻场咨询辅导》、《安全文化建设》、《现场5S管理》、《AI在生产现场管理的应用驻厂辅导》。

课程特色：

【专注——深耕安全管理，铸就实战经验】

15年磨一剑，专注于500强能源国企的安全管理实践，积累了丰富的现场管理经验。为数百家企业精准把脉，提供定制化的风险管控和安全生产标准化辅导方案。

【专业——多领域资质认证，确保课程质量】

高级安全工程师、国家心理咨询师及ACI国际注册职业培训师，具备跨学科的专业背景。主讲课程包括行为安全、风险识别、应急响应、职业健康等，确保理论与实践相结合，为企业提供专业、系统的安全培训。

【专心——传承智慧，以人为本】

秉承“传道、授业、解惑”的教学理念，将优秀传统文化与心理学原理融入安全培训，关注职工安全心理和行为。课程内容丰富，教学方法多样，激发学员思考，促进实践掌握。全心全意为企业培养安全意识强、技能过硬的本质安全型员工。

职业经历：

2006 - 2008 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿热电厂安监站站长

职业经验：构建全方位安全管控体系

任职期间，构建了涵盖生产全流程的安全管控体系。为煤炭储存环节制定 “煤炭分层堆放、定期测温、及时通风” 管理模式，降低火灾和爆炸隐患；为发电设备日常维护和检修制定详细计划，每周巡检、每月保养、每季度深度检修，发现并处理汽轮机叶片磨损、锅炉管道泄漏等潜在故障 100 余处，保障设备稳定运行与安全生产。

阶梯成长：创新管理方法与团队建设

任职初期，针对员工安全意识淡薄、管理流程不清的问题，从基层员工安全培训入手，形成 “培训 - 实践 - 考核 - 改进” 管理闭环。编写《热电厂安全操作手册》，涵盖设备操作规范、安全注意事项与应急处理流程。定期组织安全知识竞赛和应急演练，锻炼员工应急反应与协同作战能力。在此过程中，安监站团队凝聚力和战斗力增强，安全管理水平显著提升。

战绩背书：安全生产成果与集团认可

热电厂安全生产状况大幅改善。隐患整改率从 70% 提升至 95%，设备故障停机时间减少 80%，避免多起重大安全事故，减少直接经济损失超 500 万元。热电厂连续两年 “零重大安全事故”，轻伤事故发生率下降 60%，获集团 “安全生产先进单位” 称号，安全管理经验在集团内推广，站长获 “优秀安全管理者” 荣誉称号，得到集团认可。

2008 - 2013 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿选煤厂安监中心主任

项目操盘：构建全流程安全管理体系，通过 “风险分级管控 + 隐患动态清零”，使选煤厂连续三年 “零死亡、零重伤”，轻伤率降至行业平均的四分之一。完成安全生产标准化认证，安全投入产出比达 1:5.2，年减少非计划停机超 1200 小时，直接经济效益超 500 万元。

管理模式创新：从基层起步形成 “风险预控 - 体系落地 - 文化渗透” 管理闭环。引入 “安全积分制” 与 “亲情助安”，全员安全承诺签署率 100%，违规率降 65%。团队获评省级安全生产标杆企业。

个人荣誉与成果：选煤厂隐患整改率升至 99%，获省级 “双控机制” 示范单位认证，避免损失超 2000 万元。个人获集团 “巾帼岗位先进个人” 称号，成果入选中煤政研会创新成果奖，发表 3 篇核心期刊论文。

2013 - 2016 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿地面安全监察科科长

多业态监管：对矿下属多企业实施安全监管，构建 “网格化检查 + 差异化整改” 模式，无重大安全事故。针对不同厂区制定方案，整改大量隐患，查处违规操作。建立 “周检查、月通报、季考核” 机制，企业自查自纠覆盖率达 95%。

监管能力提升：形成 “抓重点、攻难点、强基础” 方法，建立风险台账、检查手册，推行 “交叉互查”，隐蔽隐患整改率 100%。地面企业轻伤事故同比降 72%，获集团 “安全生产进步显著单位” 称号。

监管实效：开展专项检查 152 次，隐患整改率从 78% 提至 98%，避免损失超 1800 万元，获地方政府 “安全监管贡献单位” 表彰。

2016 - 2021 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿安全培训中心主任

培训体系构建：主导构建 “风险预控 + 行为矫正 + 文化浸润” 三位一体培训体系，开发 12 门核心课程，覆盖 7000 名员工，矿区连续 “零重大事故”。创新形式提升员工安全认知合格率至 95%，获省级 “安全生产培训示范基地” 称号。

管理模型与转型：建立 “安全培训 - 行为改善 - 绩效关联” 闭环管理模型，推动隐患整改率提升。实现培训中心数字化转型，首创 “安全心智阶梯模型”，个人转型为 “安全价值共创者”。

个人荣誉：主导项目获国家级 “安全管理创新成果奖”。

2021 - 2024 年 3 月 山东能源枣矿集团柴里煤矿企业大学执行校长

安全文化与教育体系：构建立体化安全教育体系，开发 15 门心智模式课程，推行文化活动，员工安全承诺签署率 100%，“三违” 行为下降 78%。制定评估标准，成果集团推广，接待多批次考察。

教育模式创新：形成 “文化铸魂 - 课程筑基 - 实践固本” 路径，设计课程架构，开发成长档案，建立体验馆，提升员工参与率至 92%。企业大学获评 “安全文化建设示范基地”，经验被推广。接待宁夏矿业集团科区长培训来本矿观摩学习12期。

个人荣誉与行业影响：矿区轻伤事故率降至 0.08‰，获集团荣誉称号。编写教材，开发测评系统提升隐患排查效率，个人获评 “全国煤炭行业安全教育领军人物”，多篇论文获奖。

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