高绩效团队建设目标

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课程背景

团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。

团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。

课程目标

业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效

打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队

建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化

学员收获

明确工作目标。明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术

保障职能发挥。管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者

提升管理价值。准确管理，事半功倍，管理者能力与价值逐渐提升－稳定

课程特色

三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法。

大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用。

互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强。

高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作。

适合对象

很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全。任职一年以上－中高层管理者

可适合：中型企业，管理体系较健全。新任管理者，后备干部

不适合：小型企业管理者，中大型企业－员工骨干，混合层

课程大纲

前言

团队的内容与特征

优秀团队特点－1.个人有能力&合作较顺畅

优秀团队特点－2.团队目标明确&信任协作文化

团队价值诊断

团队建设与管理：三部曲

第一节.团队建设－职能保障（本课程重点）

团队建设第一波：保障职能，建设规范

职能保障－第一步：明确责任与使命（建标。工具《团队/部门使命与任务》）

职能保障－第二步：说明与确定要求（定标。工作规范说明－练习）

职能保障－第三步：尽职检查。（工作检查思路。工具《现场巡视观察项目》）

职能保障－第四步：激励，保职能（方法“火炉效应”。相关视频）

职能保障－第五步：了解员工特点（工具《员工特性分析》）

职能保障－第六步：补充工作技能。（下属教练工具－示例）

小结－团队建设四项基本功

部门职能保障能力－测试（团队职能建设－成功标志）

第二节.团队管理－提升绩效

建设高绩效团队策略

2.1.推广成功经验，提高效率

推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）

《作业指导书》编制技巧

《管理制度》编制与优化技巧

2.2.授权推动担当－管理后退

提高管理效能－做正确的事情

授权的必要性

授权的好处

授权的程序与规则

搭建舞台助发展－管理后退

2.3.纯净人际关系－预防团伙

团队管理中的难题

成为团队核心－信息/贵人

统合意识与信息，合作更好（信息与信任）

团队会议的召开方法

团队合作管理小结：团队管理四不

团队协作保障能力—测试

第三节.团队提升－文化建设

形成团队文化－过程

文化是什么，团队文化的作用

第一步：找到团队理念（练习）

第二步：团队理念宣传（练习）

第三步：理念行动化

第四步：形成团队风格

团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化

你能成为团队的核心吗－测试

课程总结

1.团队管理的阶段

2.团队建设三阶段

3.团队管理四个大事

周老师

周赫然 老师

【专业资质】

《管理咨询师职业能力要求》国家标准起草人

中国企业联合会管理咨询委员会专家

全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家

国家人社部经济师教材主编

国际注册管理咨询师（CMC）

IPMA认证国际人力资源管理师

《管理咨询师技能系列课程》版权人

《打通企业科技成果转化的“最后一公里”》版权人

北京雅卓汇众企业管理顾问有限公司特聘咨询师

北京九牛人力资源管理有限公司专家讲师

新道科技股份有限公司专家讲师

北京京仪科技孵化器创业导师

北京骏一孵化器创业导师

“创客中国”“创业北京”等大赛评委与导师

中国企业家俱乐部“2020 年度值得信赖的管理咨询专家”称号

工业和信息化部“2021年度中国优秀管理咨询专家”称号

【工作经历】

从事企业管理咨询与培训工作10余年，多次受中企联、工信部、贸促会以及各省市区政府委托，开展专题咨询、企业走访、政策调研、纲要编制、定制培训以及标准化文件撰写等项目。先后与国内外顶级咨询公司开展合作，并独立承接重要咨询项目的管理与疑难问题攻关工作，服务客户遍及各行业/领域，其中包括建筑工程行业、互联网行业、房地产行业、能源行业、医疗医药行业、生产制造行业、高新科技行业、快消品行业等主要领域，所实施与指导的项目累计至今已达百余个，皆成功且获得客户好评。

其所自主研发的咨询模型、《管理咨询师技能系列课程》（国家认证版权课程）与《打通企业科技成果转化的“最后一公里”》（国家认证版权课程）均受到企业好评，尤其在“企业战略管理咨询模型”、“企业薪酬绩效管理咨询模型”、“企业数字化转型咨询模型”以及“企业高管咨询能力提升”等方面有较好建树，先后帮助多家企业与高管有效提升“战略管控”、“薪酬绩效体系搭建”、“数字化场景应变”、“企业内部诊断”、“问题分析”、“解决方案设计”等能力。

【服务信仰】

周赫然老师从业至今，始终致力于将咨询、培训与辅导落地相互结合，通过“咨询”塑造客户的自我诊断与自我修复能力，以“培训”落实客户的业务模式与内控体系，用“辅导”完善落地机制与场景应用，讲干货、说实事儿，擅长以最为经典与匹配的案例向企业传达最为真实的自我经验。

【咨询项目】（部分）

序号咨询专题咨询专项咨询目标

1战略管理专题战略梳理专项全面梳理企业战略资源的类型、用途与匹配等特点，帮助客户明确优势资源、劣势资源、观望资源与退出资源等内容，确定战略的适应性方向与可实施关键点。

2战略规划专项结合客户需求与思路，通过行业环境分析与咨询模型等专业工具，为客户企业规划战略路径，明确战略目标与战略措施关键点。

3战略落地专项结合客户企业现行战略推进情况与结果，详细制定战略行动计划、监督机制与备选方案，帮助客户准确落实关键性战略任务。

4营销管理专题市场研究专项全面分析客户企业所属行业的政策环境、经济环境、技术环境与社会人文环境，分析市场未来趋势与走向，精准把握客户需求。

5品牌设计专项根据客户产品/服务的特征，利用象限思维为客户量身打造品牌名称、slogan标语与精准目标客户画像等内容，全面助力客户品牌塑造与精准营销。

6运营管理专题流程再造专项全面梳理客户现有运营流程，划分流程类型、重要等级、关键节点与节点成果等内容，优化整理流程汇编文件，为客户内外部运营指引方向，提高效率。

7薪酬管理专项结合客户薪酬管理现状，进行薪酬数据对标调研、岗位相对价值评估、薪级薪档表设计与薪酬管理制度优化等内容，为客户建立科学完善的薪酬管理体系。

8绩效管理专项结合客户绩效管理现状，进行绩效目标设定、绩效指标提炼、考核方式改进与绩效管理制度优化等内容，为客户建立科学完善的绩效管理体系。

9培训管理专项结合客户培训管理现状，进行培训目标设定、培训计划设计、痛点改进计划等内容，为客户建立科学完善的培训管理体系。

10员工EAP专项结合企业运营实际情况，运用“运营诊断模型”梳理并定位基于业务与运营而引起的员工心理动荡，并通过方案设计与“一对一咨询”等方式，帮助员工消除疑惑、打消顾虑、舒缓心理，培养员工的“幸福感”与积极心态。

11企业文化专项根据客户企业形象与员工行为现象，为客户塑造企业文化体系，通过企业文化诊断与贯彻实施辅导，帮助客户贯彻企业文化内涵，实现形象与行为的高度统一。

12公司治理专题股权架构与激励设计专项结合各股东在企业运营过程中的贡献占比、价值分析、差异化优势以及合伙诉求等内容，为客户设计、调整及优化企业股权架构，规范“进入”与“退出”机制，提升股权架构的灵活机动性，既为初创企业提供创业基础，也为成熟企业增加发展保障。

【微咨询辅导】（部分）

1.【战略解码-落实战略澄清，解码战略执行】管理者战略思维修炼、战略资源梳理与对标分析、战略诊断与澄清、战略规划与设计、目标分解与确认、责任匹配与确认、成果模板供应。

2.【薪酬绩效重塑-搭建薪酬体系，完善绩效管理】薪酬管理体系搭建、薪酬天花板与策略制定、外部薪酬水平调研与分析（数据与模板供应）、岗位相对价值评估模型设计与应用、职级表设计（模板供应）、薪级薪档表设计（模板供应）、薪酬管理制度优化（模板供应）；绩效管理体系搭建、绩效目标澄清、绩效指标五维优化法（模板供应）、绩效考核系列表单设计（模板供应）、绩效管理制度优化（模板供应）。

3.【流程再造-输送企业血液，提升运营效率】流程诊断与效率分析、流程性质/层级定位与设计、流程节点分析与优化、流程图/表单重塑与提升（模板供应）、流程管理手册/制度优化（模板供应）。

4.【制度优化-落实文件保障，规范工作行为】（具体制度范围需具体讨论）管理制度整合与分析、管理制度诊断（模板供应）、管理制度体例分析、管理制度程序/对象/责任话术编制、管理制度编码优化、管理制度汇编技巧。

【主讲课程】

周赫然老师认为，目前市场正面临着革新激荡与发展浪潮的双重压力，作为一名专业咨询师与培训师，更应该适应市场的不断变化，以自主研发的课程体系为基础依托并配合多样化的课程内容，切实帮助客户和学员真正提升自身管理能力，留下课程实操成果。

综上所述，独创出以“咨询力”为基础依托、“发展力”为中层传递、“领导力”为高层建设的“三位一体”课程体系。

一、定制类企业内训：

1.【“咨询力”课程】 《管理咨询师技能系列课程-像咨询师一样去思考》《管理咨询师技能系列课程-咨询诊断的艺术》《管理咨询师技能系列课程-行之有效的解决方案》《管理咨询师技能系列课程-切实落地的辅导方式》《管理咨询师技能系列课程-十三大领域咨询专题详解》等。

2.【“发展力”课程】 《全面薪酬体系设计》《绩效管理全案设计》《问题分析与解决》、《企业培训体系设计》《业务流程与管理制度优化》《组织结构设计与改善》《岗位标准与胜任能力》《数字化人力资源转型》《营销兵法》《员工职业化素养-塑造与提升》《员工市场化素质-培养与激发》《路演落地法》《员工发展-职业生涯规划技术》、《职场就业创业法则与技巧》《职场情景沟通》《实用公文写作》《从“0”到“1”扎实创业》、《销售人员能力全维度提升与特训系列》等。

3.【“领导力”课程】 《企业运营原理》、《战略管理-高瞻远瞩、接地气》、《打通企业科技成果转化的“最后一公里"》、《企业文化建设》、《管理决策-如何有效的解决问题》、《中高层干部-目标与计划管理》、《管理者角色认知》、《中层干部五项必备技能》、《执行力与执行管理》《项目投资分析、评估与决策》《商业变现与盈利模式设计》等。

二、公开类主题课程：

主题类型主题名称分享时长

咨询师技能类1.《突破瓶颈-你的企业到底哪儿不行？》2-3小时

2.《自我诊断-企业痛点“显微镜”》2-3小时

3.《有效解决-管理咨询师的解决方案编制法》2-3小时

4.《贯彻落实-不得不说的方案落地“三步走”》2-3小时

战略管理类1.《什么是战略？-选择与放弃的勇气》2-3小时

2.《战略梳理-你有什么？》2-3小时

3.《战略规划-“你有什么？”与“你要什么？”》2-3小时

4.《战略落地-“战略行为习惯”养成法》2-3小时

5.《战略保障-留下第三个好选择》2-3小时

营销管理类1.《精准把握-高效的市场研究法》2-3小时

2.《最佳slogan-让你的客户一眼就记住你》2-3小时

运营管理类1.《薪酬不“愁”-企业全面薪酬体系设计》2-3小时

2.《赢在绩效-绩效管理体系设计全揭秘》2-3小时

3.《公司骨架-组织结构设计关键点》2-3小时

4.《公司血液-高效流程运转的秘密》2-3小时

5.《绝对执行-锻造执行力与执行管理能力》2-3小时

【经典案例】

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