企业的基础管理和战略管理一样重要。当企业遭遇危机，大多可归结到两点上：要么是战略决策上出现了重大失误，要么是企业的基础管理体系出现了弱化。如果战略是企业实现使命和远景的计划，那么基础管理体系就是企业实现战略的内部生态系统。内部生态系统处于积极、健康的状态，企业就具有抵抗外部环境变化的适应能力。战略是解决宏观的问题，基础管理体系则是解决微观的问题。战略管理优秀，企业可以迅速的做大；基础管理体系优秀，企业才能做强；如果在这两个方面都很优秀，那么企业就能够做久，实现可持续的发展。

基础管理体系作为管理活动，是服务于企业的经营活动的，而企业的经营活动，主要体现在企业的价值链交付上。笔者长期的研究发现，基础管理体系主要包括两个方面的内容：一是直接服务于企业价值链交付的基础运作体系，一是价值链交付的基础保障体系。基础运作体系是围绕企业的价值链展开的，不仅要实现一流的价值链交付，更要打造企业的核心竞争力。基础保障体系，主要为基础运作体系提供思想保障、组织保障、人才保障、执行保障、信息保障，确保基础运作体系能够顺畅的运转。

在基础运作体系的个性化打造中，建立具有自身特色的运作制度是形成企业核心竞争力的关键。

对于处于中小企业来讲，具有科学、规范、系统的基础运作体系，能够确保企业的经营活动处于良性、顺畅的状态。基础运作体系，主要是服务和实现企业商业模式的竞争力。这方面做好了，企业才能为规模化的发展提供坚实的基础。

全体员工对于企业文化的认同和遵守，是基础运作体系的思想保障。使命、远景和共同价值观，能够确保员工的目标一致、核心理念一致；先进的企业经营哲学，能够确保企业指导思想的先进性。企业无论规模大小，都需要在企业文化上进行明确，都需要在企业文化的核心内容上共同遵守。企业文化不是空口号，而是理念和指导思想上实实在在的东西。在企业文化明确的实践中，使命、远景、价值观，需要企业的领导者和核心团队进行研讨、提炼，形成明确的个性；而先进的经营哲学，则是可以在批判的继承原则下从优秀企业吸收，也可以在自身的成功实践中升华。对于中小企业来讲，企业文化是应该讲，但不要过多讲的东西。偶尔的务虚，可以带来思想上的统一和观念上的与时俱进，但企业的管理活动归根都是要服务企业的经营的。懂得去把握务虚的度，企业也才能持续的务实。

企业有完善的计划管理体系和制度化的管理习惯，是基础运作体系的组织保障。计划管理体系使得企业的各项经营和管理活动处于有序、可控的状态，制度化的管理能够保障企业员工对制度化的运作体系严格的遵守。有计划、有纪律，这是企业这种组织和没有组织概念的团伙根本的区分开来。组织管理，在计划管理和制度管理的前提下，才真正的形成。

因为，价值链交付的基础运作体系，需要个性化的打造。个性化，就体现在企业的商业模式上。商业模式包含了企业的目标客户以及为目标客户提供的价值组合。目标客户不同，价值组合不同，所需要提供的价值链交付也就不同。国内不少企业在打造基础运作体系的实践中，往往忽略了对自身商业模式的思考，而是去盲目的照搬优秀企业的做法，结果自然是基础运作体系与实际需要不匹配，导致基础运作体系成了摆设。

事实上，如果企业能够通过对商业模式的梳理、明确，对目标客户的需求有清晰、准确地把握，再以此为出发点寻找到优秀的标杆企业，通过标杆管理以及对最佳实践的优化、提升、创新，是可以大幅提升企业的运作效率的。

推行制度管理，既需要企业的各级管理人员具备专业的公文管理技巧，更需要企业的行政管理人员有法制化的思维、习惯和制度管理的推进技巧。制度化的管理，需要企业经营者摆脱人治的思维，通过制度来规范员工的行为，真正的实现规范化的运作。从制度体系来讲，一般应建立公文管理制度、奖惩制度、制度管理体系大纲、以及大纲范围内覆盖经营、管理的各项制度。

当企业能够通过制度化来管理，也就能够摆脱经营者个人因素不足的制约，使得组织可以成长起来；当企业经营者能够有效的运用好计划管理，企业也才能在经营者的手中高效率、处于可控状态下有序运转。

人力资源的保障是基础运作体系的重点保障。不仅仅需要建立完善的人力资源管理体系，涵盖人力资源规划，人事管理、培训管理、人力资源开发、绩效管理、薪酬福利管理等模块内容；更需要重视提升人力资源工作者的专业水平和能力。这两个方面都具备，企业基础运作所需要的人力资源保障才能够满足。

基础运作体系的实施需要执行上的保障，这种保障主要来源于会议管理体系和业绩管理体系。

会议管理体系能够以组织的形式进行周期性的闭环管理。一般说来，企业需要重视以下四种会议：年度目标分解会、月度经营计划会、月度经营分析会、周例会。通过年度目标分解会，明确年度经营企划和年度预算；通过月度经营计划会，实现月度经营计划的调整和更新，并综合部署价值链运作；通过月度经营分析会，分析企业实际运作中存在的问题，明确下一步有针对性地改善，提升价值链运行效率；通过周例会，及时纠正计划执行过程中的问题，并处理临时性的突发事件，解决价值链运行中的障碍。

业绩管理体系制定合理，既可以使得企业员工的工作有目标和方向的牵引，更可以实现岗位之间的协同。通过业绩管理体系，能够保障企业从高层管理者到基层一线员工为共同的目标，不同的责任而一起努力。

会议管理体系运作较好，企业的执行效率会较强；业绩管理体系运作较好，企业的执行效果会较好。两者都运作的好，企业执行力才会强。

企业价值链的运作，一方面产生了实物流，一方面产生了信息流。通过健全、规范的财务管理体系，可以使企业的实物流运行处于清晰、可控状态。