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《职业化店长的六项管理》培训班

【课程编号】:MKT000737

【课程名称】:

《职业化店长的六项管理》培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:超市管理培训|销售经理培训|员工激励培训

【时间安排】:2010年04月21日 到 2010年04月22日1680元/人

2009年08月25日 到 2009年08月25日1800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《职业化店长的六项管理》培训班相关内训

【课程关键字】:广州门店培训,广州职业化培训

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课程介绍
  • 为什么要参加本次培训班?

“分店易开,店长难求”。这是很多经营者都深有感触的发展难题,店长作为门店最高层的管理者,不仅是整个门店活动、运营的负责人,还是门店的经营者,在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用,在规模与效益竞争日益加剧的今天,店长更成了连锁经营发展的关键。本课程为“国家职业店长”资格认证培训课程!被誉为“中国零售终端门店”必上的管理课程!

课程特点
  • 本次培训的训练特色?

本课程将国际知名企业的理念和方法同中国管理背景相融合,聚集于管理的实际操作价值;将国家职业店长的必备管理技能设计成一个个的能力点,通过抓能力点而达到改变旧行为,建立新行为的目的。课程融入MBA教学模式,全程由曾在企业有多年实战经验的实战派专家培训!

课程大纲

一、自我管理

  • 店长角色定位
  • 店长能力阶梯
  • 店长心态修炼
  • 店长时间运筹

二、顾客管理

  • 消费行为研究
  • 优质服务意识
  • 制定服务标准
  • 顾客关系管理

三、商品管理

  • 商品采购管理
  • 商品订货技巧
  • 商品库存管理
  • 商品陈列技巧

四、店务管理

  • 门店管理制度
  • 开店打烊流程
  • 门店促销流程
  • 店长督导流程

五、数字管理

  • 经营业绩分解
  • 关键指标体系
  • 盈亏平衡分析
  • 利润目标达成

六、员工管理

  • 员工绩效沟通
  • 员工纪律执行
  • 员工现场辅导
  • 员工激励技巧
戴老师

戴老师---门店营销经营管理实战培训师 世界500强企业高级培训师

畅销书《终端促销的策划与运作》作者 全国职业店长资格认证高级培训师

国家认证企业培训师、工商管理硕士、香港企业文化协会会员,10多年店面连锁体系建立、渠道运营管理经验,具备多年大中型企业经营管理经验。中国知名企业内部讲师,长期致力于店铺经营管理与销售、培训研究;全国职业店长岗位资格认证高级讲师;理论功底加多年实战经验,形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验,又具有深厚理论功底零售业优秀导师。

曾任世界品牌高级培训讲师、市场经理、某大型跨国零售公司客服总监。曾为多家企业开发专业培训课程和编写教材,并成功培训和辅导多家知名企业。目前著有《门店经营管理手册》、《店铺开设必读》、《终端销售技巧》、《如何做好媒体运作》书籍与培训教材。主讲课程有:《职业店长训练》、《特许经营理论与实务》、《卓越培训师技巧运用》、《门店销售服务技巧》、《终端促销的策划与运作》、《门店经营管理实务》、《客户至尊---卓越的客户服务》。

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