供应商质量管理和质量改进

供应商质量管理和质量改进

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课程对象：

采购总监，采购经理，采购工程师，质量总监，质量经理，质量工程师

课程目标：

随着社会生产力的发展，社会分工越来越细，专业化程度也越来越高，供应商质量管理的重要性日益凸现，由供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量，因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的第一张。

质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色，无论是采购工程师还是质量工程师，都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理，本课程就是本着这个原则展开供应商质量管理的，向学员讲解丰富的采购中的质量问题，并以大量的案例支持。

课程大纲：

1.供应商质量管理的前提，供应商整体管理的流程

供应商管理的三大核心内容

供应商评估标准

质量与其它要素的关系分析

交期与质量

供应商选择流程

供应商日常管理

2.供应商质量管理的阶段

供应商的来料质量

产品质量8要素

服务质量5要素

供应商生产线流程保证质量

供应商质量管理水平5层次

供应商全面质量管理

实施供应商TQM的4个要素

考核供应商TQM工具——波多里奇7项标准

推动供应商TQM的步骤

3.供应商的绩效考核

供应商绩效考核4个工具

供应商绩效考核的标准

供应商KPI

绩效考核的主观因素

绩效考核结果与供应商的交流方法

4.供应商的日常质量管理工具

供应商现场管理

• 5S
• 目视管理
• 看板管理
• QCC和Kanzen
• 精益生产

合格供应商名单

• 供应商的拜访
• 参观工厂及生产线

5.供应商质量检验

• 判定标准
• 如何确定抽样容量?
• 进货检验(IQC)
• 过程检验(IPQC)
• 最终检验(FQC)
• 出货检验(OQC)
• 严格度（宽严程度）
• 正常检查、加严检查和放宽检查
• 合格质量水平AQL

6.供应商生产过程质量控制

• 正态分布：平均值与方差
• 生产过程的质量状态
• 预防为主
• 工序质量控制图
• 工序能力指数
• 供应商生产过程中的控制点和停止点

7.供应商的质量控制手段

• 供应商物料品质管制实施手法
• 采购物料验证方法协议
• 样件
• 首批样件检验报告EMPB
• 供应商产品质量的法律保证－－质量协议
• 验收标准
• 不合格品的惩罚条例

8.供应商质量管理工具

• 质量成本
• 学习曲线
• 机制分析/价值工程
• 零缺陷—零浪费
• 质量改进及8D
• 防错防呆
• 6西格玛

9.供应库的建设和发展

• 供应库优化：供应商管理与发展的基础
• 供应商发展的改进策略
• 減少供应商的数目
• 常用供应链控制的策略
• 现代双赢关系模式
• 克服供应商发展的5个障碍

王老师

学历:

北京科技大学博士. 过程控制

北京科技大学工商管理硕士. 生产管理和供应链管理

北京科技大学硕士 电子工程及自动化

工作经历:

王老师在众多跨国公司担任过采购、质量等方面的负责人。他曾在丹麦瑞声达助听器公司担任国际采购部亚洲经理；瑞士AXAri加湿器公司担任副总经理；惠普／安捷伦公司担任采购和材料经理。

14 年跨国公司工作经验的资深经理，质量，采购和客户服务的技术背景， ISO900 &ISO14000的专家。业务管理的设计和实施的经验，7年多公司内外的管理培训师,获HP总裁奖，中国HP最佳讲师奖；中国质量协会理事；《中国质量》编委；

培训经验：

中国企业联合会——中国职业经理人资格认证指定培训师；中国物流与采购联合会，采购专家组；加拿大采购管理协会（PMAC）中国授权讲师

授课特点和风格：

讲课概念超前，但又注重实际应用；

案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验；

具有技术，质量和采购的跨部门交叉管理经验；

受益客户:

惠普，安捷伦，摩托罗拉，IBM，联想，华为，中国电信，山东铝业，宇通，伊利,奥利奥,瑞声达东风汽车，南京飞亚特，曼秀雷敦等百余家知名企业

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