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标杆物业战略解码、战略地图、目标责任书推演、OKR与组织管控、多项目管理体系与组织架构设计

【课程编号】:MKT002527

【课程名称】:

标杆物业战略解码、战略地图、目标责任书推演、OKR与组织管控、多项目管理体系与组织架构设计

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:战略管理培训

【时间安排】:2023年01月07日 到 2023年01月08日2980元/人

2021年12月18日 到 2021年12月19日2980元/人

【授课城市】:成都

【课程说明】:如有需求,我们可以提供标杆物业战略解码、战略地图、目标责任书推演、OKR与组织管控、多项目管理体系与组织架构设计相关内训

【课程关键字】:成都物业战略解码培训,成都组织架构设计培训

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【课程背景】

随着物业行业竞争的加剧,战略管理越来越成为企业竞争的指南针。战略制定与战略执行看上去虽然很近,但是在市场上,卡普兰说过,90%企业的战略执行流于空谈,没有得到落实。疫情过后,如何将战略贯穿于管理,如何实现年度目标,如何将管理行为和举措与目标相连?这是我们一直思考和追寻的问题。

德鲁克说过,目标管理体系是公司管理中枢系统,没有目标管理,公司就像一艘没有方向的船只,任凭风吹浪打而无能为力,但是如何确保目标的正确性?如何有效识别目标能够支撑公司战略,这都是比较难以处理的事情。所以如何解码战略,推演战略地图、制定目标,落实举措,夯实组织绩效将是我们这堂课程贯通的主脉。

随着物业规模扩大,如何实施多项目管理,如何厘清集团与公司之间的管控边界,如何划分公司与各项目之间的管理权限,如何在战略上面提升组织效能,这个是各个物业管理者面临而又切实的问题。

【课程收益】

1、如何描述公司战略,如何确定公司年度的工作重点;

2、 如何解码公司战略到各部门,将公司的经营压力重点逐步分解;

3、如何推导公司整体经营目标责任书?如何确定各部门KPI;如何将部门KPI和年度工作计划分解到人?

4、如何制定PKR;

5、掌握物业集团与子公司之间的管控模式,物业公司与各项目之间的管理边界,物业授权体系与管控边界。

【课程对象】

1、物业企业总经理、副总经理、项目总经理等;分管运营、品质和人力资源的分管领导;物业公司项目负责人以及后备。

2、物业公司运营管理部门、品质部门、人力资源部门及承担管理职能的所有管理者。

3、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责管理者;资产经营管理公司运营部及人力资源管理者等。

【课程大纲】

第一章:战略解码

1、战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用

2、企业使命、愿景与核心价值观

3、如何描述企业三级战略,推导公司战略体系

公司层面战略的定义与关键要素,如何描述公司层面战略

竞争层面战略的内涵与定义,如何分析公司的竞争层面战略

职能层面的战略的描绘,分析人力资源战略内涵

有效连接三级战略的内在联系,并如何从人力资源角度形成公司核心竞争力

4、实操:以平衡计分卡的角度描述公司战略

万科使命的分享

万科愿景的解析

万科核心价值观的分享

第二章:战略地图

1、分解战略体系,引入战略地图

描绘三级战略,为战略地图分解提供背景资料

分析商业模式与核心竞争力,找出公司核心价值链

2、平衡计分卡的推导原动力,战略地图是平衡计分卡的理论依据

分析传统平衡计分卡的瑕疵

分析抄袭其他公司KPI的危害

分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害

分析业务部门自己提交KPI的危害性

分析项目节点计划作为KPI的危害

分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害

分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路

3、分解公司职能战略,推导财务构面战略举措

财务构面的一级主题

第三章:目标责任书推演

1、目标举措与KPI

2、公司级KPI的设计

3、公司级KPI的分解

4、部门级KPI的解码

5、如何形成目标责任书

6、目标责任书的签订

第四章:工作计划编制(OGSM)

1、OGSM与战略地图之间的关系

2、诠释OGSM,如何有效运用OGSM

3、如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划

确定部门年度工作计划和年度KPI

4、如何根据部门年度总计划分解到岗位和个人

根据部门的岗位,将目标和总体计划跟踪到人

5、如何根据部门年度计划分解至月度计划

分解年度计划,进一步细化计划,推导月底计划

6、如何将计划分解行动方案,并对行动方案进行管控

制定员工行动方案,有利于目标的进一步落实计划和领导的管理

7、如何对年度计划进行量化,归纳KPI,并对KPI进行管理

抽离KPI,对KPI进行分类,严格关注突破类目标

8、OGSM计划制定体系的沙盘演练

沙盘演练OGSM

分享深圳万科公司的OGSM分解步骤

9、如何将计划管理与绩效管理结合起来

如何针对计划落实绩效计划

如何将各类会议的纪要落实至工作计划之中

如何处理临时计划与总体计划的完整性

10、如何利用计划管理进行述职管理

财务构面一级主题到举措的分析思路

财务构面KPI的甄选

4、分解顾客/客户关系和品牌战略,推导客户构面战略举措

客户构面的一级主题

客户构面一级主题到举措的分析思路

客户构面KPI的甄选

5、分解创新/运营/风险等运营战略,推导运营体系战略举措

运营构面的一级主题

运营构面一级主题到举措的分析思路

运营构面KPI的甄选

6、分解人力资本职能战略,推导学习与成长的战略举措

人力资本构面的一级主题

人力资本构面一级主题到举措的分析思路

人力资本构面KPI的甄选

7、战略地图设计实操(专题案例讲解);

8、如何对KPI进行分级分类,起草《目标责任书》

如何从战略举措分解至KPI

设计KPI的原则与前提

如何设计上下级PKI的内在联系

如何设计突破类指标、提升类指标和维持类指标

KPI的定义、赋值、提取、测量以及来源部门等构建

目标责任书的编写格式

9、分享万科《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》

10、沙盘演练战略地图

如何进行述职

分享万科物业各职能部门的述职报告

第五章:OKR

1、OKR是什么

2、OKR应用场景以及解决的问题

3、如何制定个人年度PKR

4、如何制定年度大O

5、如何制定分拆小O

6.、制定目标的关键成果(KR)

7.、制定每个KR的行动计划(todo)

8、OKR实操

9、OKR与OGSM的拟合与侧重

第六章:组织管控

1、组织管控模式

2、物业集团与子公司之间的管控模式(运营型管控、战略型管控与财务型管控)

3、物业管控类型的核心区别与管理方式

4、物业集团与子公司之间的管控边界

5、单体公司与项目之间的管理方式

6、职能制、弱矩阵制、平衡矩阵制、强矩阵制、项目公司制

7、项目管理方式的区分与管理方法

8、项目管理方式的推演与自我设计

9、物业管理多项目管理体系设计

10、物业公司的组织架构设计

11、标杆物业组织管控分享

倪老师

标杆物业组织管控实战专家;标杆物业人力资源管理实战专家;PTT国际银章培训导师;北京大学管理学研究生毕业,注册外审员。曾15年全国前10强物业企业人力资源与运营管理背景;历任万科物业、招商局物业、绿景物业及金地物业等知名物业公司高管,有着近二十年丰富的房地产与物业人力资源管理实战与咨询、培训的经验。有近百家物业企业顾问咨询的丰富经验,既深度了解标杆企业管理模式,更掌握中小企业的管理现状与特点。在咨询和培训领域,以落地为导向,以实操为主轴,案例详实,工具娴熟。

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