招聘体系建立与结构化面试技巧

招聘体系建立与结构化面试技巧

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课程介绍

本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法——目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。

课程特点

明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案

了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度

掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率

了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息

掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质

学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力

参加对象：

人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员

课程大纲

一、招聘与选材体系概述

1、制定招聘战略

2、招聘需要有预算吗

3、招聘录用程序的制订思路与原则

4、弥补工作空缺的技巧

5、人才招聘录用、人才面试评价的流程

二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难？

三、目标选材六步曲

1、第一步、避免面试前容易出现的误区

—信息不一致

—面试中泄密

—定式（刻板印象）

—忽略情商逆商

—寻找超人

—“俄罗斯套娃”现象

2、第二步、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

—预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质

—素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）

—素质定义及作用

—冰山模型与素质

—素质的层级及之间的差异

—素质模型的建模方法

—通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位

—确定预期业绩时的问题及克服方法

3、第三步、准备与工作岗位相关的面试问题与回答

—如何设定面试维度

—面试官导致无效提问的错误假设

—避免无效提问的方法

4、第四步、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

—如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法

—候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息

—会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者

—好记性不如烂笔头--面试笔记如何做

—掌控面试速度

—双赢思维--维护候选人自尊

—如何注意自己的非语言性的信号

—演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人

—演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生

5、第五步、运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关

—建议使用的测评工具

—三种测评工具的实务讲解与演练

—无领导小组讨论

—公文筐测试

—霍兰德职业倾向测

第六步、准确地评价

—背景调查

—面试评估过程中常见10大误区及避免方法

—动机匹配度与原有团队成员匹配度

Frank老师

资深培训导师，根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，企业中层管理人员技能培养等方面潜心研究，形成了自己独到的见解；曾担任过4000人大型家电制造企业招聘专员，招聘培训主管，著名500强企业中国区招聘经理，人力资源经理，复旦大学MBA就业顾问等，讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，是在该领域具有相当实力的少壮派精英讲师。作为第五级经理人的优秀代表，被学员尊敬地誉为“中国第五级培训导师第一人”！

擅长课程：招聘与面试技巧，非人力资源经理的人力资源管理，中高层人才选拔面试技能（针对招聘经理、企业高管），培训与发展经理的高阶专业技能提升，中层经理管理技能培养等。

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