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战略绩效管理体系建立与实施

【课程编号】:MKT003112

【课程名称】:

战略绩效管理体系建立与实施

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2016年12月29日 到 2016年12月30日3600元/人

2016年06月17日 到 2016年06月18日3600元/人

2016年01月07日 到 2016年01月08日3600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供战略绩效管理体系建立与实施相关内训

【课程关键字】:上海绩效管理培训

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课程背景:

现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学的绩效管理和考评激励制度,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。而企业却在进行绩效管理的实践过程中,往往会遇到很多问题,比如:

1.老板希望公司引入并推进绩效管理,而我们对绩效管理的方法并不是很熟悉;

2.绩效考评虽然推行多年,但是没有看见业绩提升,反而成为管理人员的负担;

3.绩效考评成了人力资源部门自己的事情;

4.员工的目标应该由谁来定呢?

5.是按照整体的业绩来考评每个人,还是按照个体的业绩来考评每个人?

6.短期考评与长期考评的内容是什么呢?

7.考评人不能公平、公正地进行考评,考评成为“走过场”、“形式”主义;

8.高管人员对自己个人的考评不配合;

9.等等

课程对象:

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等。

课程收益:

1.既帮助学员学会从战略角度思考问题,又帮助学员从战术角度解决问题

2.掌握平衡记分卡的理念、与战略管理的关系和具体操作方法

3.掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI

4.全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法

5.掌握360度反馈评价的方法及具体操作步骤

6.掌握如何监控绩效管理过程及使用绩效考评的结果

7.针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

课程大纲:

模块一、企业战略与绩效管理

1.中国企业战略执行常见的八大问题

2.中国企业需要建立战略中心型组织

3.战略绩效体系设计八步法

4.战略绩效体系的支撑系统设计实践

?①能力素质模型与任职资格体系设计

?②企业文化与战略绩效管理

?③领导力与战略绩效管理

5.战略绩效管理的责任承担

6.战略绩效体系运作实践

?①绩效计划

?②绩效实施

?③绩效考评

?④绩效回报

实战研讨:企业战略管理的问题分析

模块二、利用平衡记分卡实现企业战略

1.什么是战略管理?战略管理的目的是什么?

2.什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?

3.什么是平衡记分卡(BSC)?

4.BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?

实战研讨:企业绩效管理的问题分析

模块三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理?

1.企业为什么需要BSC?

2.BSC的实质是什么?

3.BSC实施的流程是什么?

4.如何把企业战略管理与绩效管理结合起来?

实战研讨:人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴?

模块四、运用战略地图制订和规划企业战略

1.明确企业战略并绘制战略地图

2.识别战略主题

3.将战略目标转化为具体指标与行动方案

4.因果关系分析并建立因果关系分析表

5.落实公司及各部门指标

实战演练:绘制企业战略地图

模块五、如何规划运营改进业务流程

1.战略性业务流程

2.常见的流程问题

3.流程改进的常用工具

4.流程的衡量指标

实战研讨:企业战略性业务流程的问题分析

模块六、关键绩效指标(KPI)

1.目标的衡量与关键绩效指标(KPI)

2.如何把公司KPI向下分解?

3.业务部门的KPI如何设定?

4.职能部门的KPI如何设定?

5.管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI?

6.怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

7.定性指标如何有效量化?

8.主要业绩与非主要业绩的关系怎样处理?

9.分解KPI指标时要注意的问题

实战演练:把企业KPI分解到相关部门

模块七、KPI辞典

确定了KPI指标后,为什么还需要建立KPI辞典?KPI辞典都包含了哪些内容?

1.为什么要精确定义KPI的含义,怎样定义?

2.定义财务指标和非财务指标时要注意哪些问题?

3.如何确定指标的衡量方法?

4.怎样保障KPI数据的准确性和可靠性?

实战演练:定义KPI辞典

模块八、绩效的评价标准--目标值如何确定

1.怎样计算目标达成率和确定员工最后的得 分值?

2.目标不容易订准确怎么办?

3.没有历史数据怎样订目标?

4.资源不同能力不同对目标的制订有什么影响?

5.如何让下属主动把目标定的最合适?

6.长期的目标如何分解到短期?

7.如何确定KPI指标的权重?

实战演练:设定KPI权重

模块九、员工目标的设定

1.员工能力发展

2.哪些因素决定员工的工作满意度?

3.怎样才能使员工的目标和公司目标、部门 目标及主管目标保持一致?

4.胜任力模型与员工目标设定

5.心理学的动机理论对员工目标设定的启示

6.如何和员工进行有效的目标设定讨论?

实战演练:目标设定

模块十、绩效计划制订与实施

1.绩效计划的概念及制订流程

2.随时监控计划的进程

3.辅导、培训下属并给以咨询

4.改进和完善工作计划

实战演练:绩效计划拟订与实施

模块十一、绩效考评及考评结果使用方法

1.考评周期及内容

?①如何收集绩效数据

?②如何进行各部门绩效追踪

?③如何进行考评面谈

2.如何进行绩效考评诊断

3.如何运用绩效考评结果

?①在薪酬福利体系中的运用

?②在员工发展体系中的运用

4.其他绩效考评方法介绍

?①EVA方法介绍

?②360度反馈

?③测定行为要素与个人特征要素方法

?④量表法的使用时机

?⑤强制分布法的使用时机及注意事项

实战演练:绩效面谈

模块十二、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

1.绩效管理体系建立的内容及步骤

2.绩效手册的编订及修改

?①绩效管理制度的内容及提纲

?②绩效管理办法的制订与修改

?③制度的公布、培训与推广实施

实战研讨:如何制订绩效管理制度

汪老师

组织战略及领导力建设专家

实战型人力资源管理培训与咨询专家

企业全面人力资源管理体系构建专家

高级人力资源管理师

亚洲人力资源管理协会特约讲师

上海社科院人力资源培训讲师

上海交通大学教育集团签约讲师

人民大学上海RDR学院客座教授

美国CUW MBA 客座教授

上海工会管职业部学院客座教授

上海裕德学院签约教授

国家留学基金委特约讲师

PI全球认证分析师

DISC认证讲师

背景介绍:

1.具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。

2.苏州大学英语专业学士 中国人民大学经济学硕士 法国尼斯大学DBA

擅长领域:

1.组织战略、文化与组织变革

2.战略人力资源管理

3.领导力建设

4.执行立提升

5.管理技能建立

6.构建企业全面的人力资源管理体系,包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位发展通道设计及劳动关系解决方案等

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