非HR经理的人力资源管理

非HR经理的人力资源管理

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培训目的：

作为非人力资源部门的经理或主管，参与公司企业文化的建立、参与员工招聘（甚至是决定）、实践绩效管理、参与及实施员工培训、针对问题员工的绩效面谈与在职辅导等。人力资源工作的核心是绩效管理、公司文化与员工关系，但这绝不仅仅是人力资源部门的工作核心，同样也是非人力资源经理与主管每天工作中所不得不关注的主题。

本课程的设计就是为了帮助学员能够掌握人力资源工作的关键环节，并学会如何从“人”的角度出发，调动团队内的积极因素，实现团队成员“知识、技巧、态度”的最佳结合以达成企业经营目标。

参加对象：

董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理及各部门管理层等

课程大纲：

前言：培训与教育的区别

第一部分： 人力资源管理的基本概念与关键环节

人力资源管理是什么？

部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？

部门经理都必须做好那些人力资源工作？

为什么说人力资源工作首先是企业文化的工作？

第二部分：人力资源工作对我们管理者的角色要求

经理的四种角色定位与八大职能

经理与组织的基本观念

经理人角色转换的过程与要求---衡量管理绩效的新标准

员工心目中的好经理

经理人在管理过程中常犯的错误分析（场景训练）

第三部分：团队建设与团队的阶段式辅导计划

团队的四个条件与五大要素

团队发展的层次与阶段

团队各阶段的特点与风格

管理团队应该注意的问题与三大黄金法则

情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

感觉差异、渐入佳境、纯熟默契

游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

第四部分：用人--绩效管理

什么是目标管理

如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论）

工作目标设定的4大要点与3个环节

职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意）

部门的工作计划是如何诞生的。

考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格

实用绩效考核表中的-1-2-3-4-5-6原则

第五部分：用人--绩效面谈技巧

绩效面谈是人力资源管理工作价值的体现

面谈的目的不仅仅是总结过去，更重要的是发展将来

面谈的流程与面谈表格讲解（面谈5大步骤管理工具分析）

面谈当中如何有效的倾听与提问（创造良好的氛围并打开话题与防备的心理）

面谈中如何引导与控制

如何与员工达成一直、有效的制定改进方案

第六部分：留人--有效的员工激励

探寻激励的源头

动态激励的启发

有效激励的六大机理分析

综合运用各种激励模式

日常激励的方法

企业常用的留人方式

案例测试：如何给员工送礼更有效

第七部分：人才培育

为什么要培养下属？辅导员工技巧的产生、发展、运用（训练）

教练需要做的工作

培养下属的两种基本途径

培养下属流程与关键点

根据员工能力与热情划分的四类员工

四个阶段的员工的需求与所需的帮助

根据教导与支持划分的四种不同风格的管理方式

如何针对不同类型的员工施加不同的管理方式（四种管理方式的实践要点）

梁老师

芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监。

毕业于北京市师范学院英语系，美国纽约州立大学布法罗商学院EMBA。

具有多年跨国外服务经验，曾任美国舒布洛克公司人力资源总监、DHL中国全国人力资源经理、美国巴顿投资公司北京代表处首代助理、副首席代表等职位。多年的运作实践，总结完善出了一套灵活实用的管理体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。

成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中；非常熟悉国内外先进的管理经验，并成功在企业运用；在所服务过的公司中将企业管理的基础平台全部搭建起来，并进一步细化、流程化。

曾培训客户：中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、艾普生、畅捷软件、清华大学职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技、诺基亚、LG电子、北京大学国际MBA班等。

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