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销售谈判与专业回款技巧

【课程编号】:MKT006011

【课程名称】:

销售谈判与专业回款技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年04月12日 到 2017年04月13日3800元/人

2016年06月03日 到 2016年06月04日3800元/人

2016年04月20日 到 2016年04月21日3800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供销售谈判与专业回款技巧相关内训

【其它城市安排】:成都 上海 北京 深圳

【课程关键字】:广州销售谈判培训,广州回款技巧培训

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课程前言:

销售谈判和客户回款是所有销售人士都要面对的实际工作难题,成败与否直接影响企业销售目标的达成和员工士气。然而,对于如何辅导下属完成有效谈判和快速回款,许多管理者深感困惑——

如何才能找到客户的利益点和关注点?

如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位?

如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?

针对以上问题,本期特邀原德国拜耳销售总监程广见老师,与我们一同分享《销售谈判与专业回款技巧》的精彩课程。本课程从销售谈判的准备、销售策略技巧、专题探讨等方面,结合心理学剖析收款人员的性格,传授实用有效的标准收款操作步骤和沟通技巧,并结合实战演练,帮助学员实现有效谈判和资金快速回款,促成企业销售目标的达成。

课程收获:

1、陈述实用的心态调整技巧

2、描述买主的个性和三种客户类型

3、运用收款人员的性格分析测试

4、运用标准收款步骤及技巧

邀请对象:

本课程适合希望提升销售谈判与专业回款能力的职业人士,比如销售经理/主管、区域经理、资深销售代表等

课程提纲:

一、销售谈判总论

1、谈判是什么?

2、为什么学习谈判技巧

3、销售谈判流程详解

4、谈判中的双赢把握

5、谈判是一种投资

6、销售谈判中心理对抗的深入探讨

二、销售谈判前的准备

1、谈判前的几种实用心态调整技巧

2、工具一:了解四种谈判对手

3、案例讨论:销售谈判结果判断

4、工具二:提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典:全脑技术沟通

5、不同个性的人谈判优缺点分析

三、高阶层谈判技巧

1、如何探询对方最关注什么?如何提问?

2、如何主导谈判?如何造势?

3、如何松动对方立场

4、案例讲解:开局过招N策略

5、谈判中的人际关系把握

6、谈判环境营造的学问

7、如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?

8、中场策略学习

9、如何进行让步?

四、为什么一定要研究收款技巧?

1、应收账款管理-下一个利润增长点

2、中国目前的信用环境

3、营销战略:赊销?不赊销?

4、各部门职责如何划分

5、赊销的十大好处

6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补

7、爱德华法则:我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬

五、公司内的策略性谈判

1、攘外必先安内:公司内部谈判对销售人员的重要性

2、内部谈判的两个障碍

3、案例研讨:如何与下属谈判

4、案例研讨:如何与上级谈判

5、案例研讨:如何与同级其它部门谈判

6、协作性问题解决-跨部门谈判的好方法

六、专题研讨:应收账款管理与呆坏账催收技巧

1、收款人种类

2、债务人的种类

3、债务人怎么想

4、常见客户拖延借口及建议解决办法

5、客户拖延的征兆

6、聆听客户反馈

7、收款中的POWER法则

8、若干收款案例分析

9、角色演练:收款过程综合练习

程老师

原德国拜耳销售总监;

实战经验:历任德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,America Asian Sun Seads Co.(亚洲太阳种子公司)中国分公司销售经理,后调至海外于加拿大分公司工作数年。拥有超过十年的丰富市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间,全面负责公司销售计划、商务管理等工作,业绩优异,在职期间公司销售额增长迅速,被评为拜耳集团中国地区成长最快速的合资企业。

授课特点:其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力,广受学员好评,曾多次被学员评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。

主要课程:有效管理销售团队、信用管理及应收帐款管理、销售谈判与专业回款技巧、营销渠道建设与管理、大客户销售与服务技巧……

服务客户:拜耳、西门子、联想、ABB、新浪、建设银行……

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在线报名:销售谈判与专业回款技巧(广州)