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融合心理学的商务演示技巧

【课程编号】:MKT006684

【课程名称】:

融合心理学的商务演示技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售策略培训

【时间安排】:2016年12月30日 到 2016年12月30日1580元/人

2016年01月08日 到 2016年01月08日1580元/人

2014年12月19日 到 2014年12月19日1580元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供融合心理学的商务演示技巧相关内训

【课程关键字】:上海心理学培训,上海商务演示技巧培训

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课程背景:

营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。

——菲利普 • 科特勒(Philip Kotler)

新经济就是心理学。

——艾伦•格林斯潘(Alan Greenspan)

为什么我们的产品性能比竞争对手好,却还是丢了生意?

客户的购买动机是什么?

客户又是如何作出购买决策的?

如何与客户建立信任感?

心理学的探索与实证研究,已经发展出关于人性和行为的规律。

你运用这些规律,将事半功倍;你违背这些规律,将自冒风险!

而你的竞争对手,也许正在研究本课程!

课程特色:

1. 以国际权威心理学的前沿科学研究和应用实践为强大支持

2. 揭示心理学界的震撼新观点:客户的行为受感觉影响,而不完全是理智

3. 丰富的实战案例和精美的PPT,让培训不再枯燥而是享受

4. 科学的教学设计和友好的教材设计,让学员充分掌握知识点并提升记忆

5. 推荐实用书籍和相关网站,便于学员训后进一步了解和自学

课程目标:

1. 意识的环境的快速变化,及其对组织及消费者带来的影响和改变

2. 了解感觉和心理对人购买行为的影响和操控

3. 学会站在客户立场思考和销售

4. 掌握抓取客户注意力的5个策略

5. 掌握提升说服力的6个策略

6. 掌握影响客户购买决策的3个策略

培训对象:

企业市场、销售人员

课程大纲:

09:00-10:00引子

日常消费行为背后的怪异现象

现象1:穿NIKE会比穿回力跑得更快吗?

现象2:可口和百事之争背后的脑科学发现

现象3:看乔布斯在卖什么?

现象4:4S店和菜市场的差别

现象5:价格和成本无关

反思与总结

10:00-10:30解释1

新经济时代的变化

科技发展对工作和生活方式带来的影响

信息化

全球化

多元化

体验经济的特征

体验经济带来的挑战与机会

10:30-11:00解释2

消费者是理性的吗

为什么心理学家获得了诺贝尔经济学奖

心理测试:你是如何做决策的

心理学最新研究成果:人的行为受感觉的影响

赠予效应(The Endowment Effect)

沉没成本谬误(Sunk Cost Fallacy)等

销售的本质是贩卖感觉

11:00-12:00Lesson #1

研究你的客户

“顾客买的不是钻头,顾客买的是洞!”

你的客户是谁

客户关注什么

销售的关键——从客户利益出发

练习1:我们企业客户的利益和关注是什么

练习2:调整产品演示的结构与内容

13:00-14:00Lesson #2

提升吸引力的5个策略

暖身:名人show

购买的心理过程

吸引(注意)

说服(信任)

购买(影响)

视频分析:她们在做什么?

策略1:与众不同

注意力的原理

与众不同可以表现在哪些方面

策略2:外貌与吸引

人们都以貌取人

第一印象与印象管理

策略3:相似与喜好

人们都喜欢和自己相似的人

实验视频:模仿

策略4:关联效应

策略5:自我揭露

14:00-15:00Lesson #3

建立信任感的6个策略

策略1:成为权威专家

策略2:运用数据和图表

策略3:展示实物

策略4:客户鉴证

策略5:名人名言

策略6:非语言信息

15:00-15:45Lesson #4

产生影响力的3个策略

策略1:互惠

互惠实验与案例

应用策略

策略2:从众

原因:选择的捷径和同伴压力

社会认同与观察学习

策略3:承诺与一致

态度改变行为,还是行为改变态度?

案例与应用

15:45-16:00小结

Q & A

实践与应用:知识行动化3步骤

孙老师

应用管理心理学讲师

10年企业管理心理学培训经验

8年国家职业心理咨询师经验

2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家

2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾

复旦大学成功心理协会:发起人/首任会长

国家心理咨询师培训:《团体心理咨询》讲师

四川灾后心理援助小组:《团体心理辅导》讲师

上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师

擅长领域The Field of Training:

组织管理心理学、沟通心理学、员工心理研究、TTT与演说心理学

授课特色Teaching Strength:

专业的心理学理论与研究基础

结合多年企业管理与培训工作经验

辅以专业心理测评量表

互动游戏、角色扮演与心理剧

精美的PPT及丰富的视觉呈现

教育及专业受训背景Education Background:

美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)

复旦大学管理学院 经济学学士

国际哲卡莫雷诺学院(IZMI) 心理剧导演培训

英国心理剧协会训练学院(BPA) 社会剧导演培训

上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训

服务过的知名企业Famous Enterprises Served:

通信业:中国移动、中国联通、中国电信(上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业)、上海世纪新元信息产业有限公司

金融业:中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券

制造业:宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子(上海)、伟创力电子制造(上海)、伟创力电子制造(苏州)、德尔福国际蓄电池(上海)、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备(上海)、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造(太仓)、慕贝尔汽车部件(太仓)

航空业:中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、

能源业:中国石化、国家电网、中化集团

医疗保健业:罗氏研发(中国)、三九集团、中国医药集团、安利(中国)、康宝莱(中国)

IT业:上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司、道富信息科技(浙江)

服装业:上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易、百丽国际滔博体育、简life

广告策划业:叶茂中策划、实力媒体

餐饮酒店业:苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店

人力资源:智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区

教育业:复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司

国家机关:上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办

其他:橡国国际、中外运-敦豪国际航空快件、永达汽车、苏州工业园区报关有限公司

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在线报名:融合心理学的商务演示技巧(上海)