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战略性质量管理实务培训

【课程编号】:MKT006919

【课程名称】:

战略性质量管理实务培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量控制培训

【时间安排】:2017年07月05日 到 2017年07月06日3000元/人

2016年07月13日 到 2016年07月14日3000元/人

2015年07月22日 到 2015年07月23日3000元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供战略性质量管理实务培训相关内训

【课程关键字】:上海质量管理培训

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课程背景:

中国制造“对于全球客户已经是一个认同的名词。但当每次谈及高品质产品时,我们经常想到的是进口商品。每当产品质量出现异常,企业都会投入大量的时间和成本对产品进行检验。然而,其结果不是耗费过多的质量成本,就是无法降低不良率。而企业往往迁怒于质量部门,并要求其提出改善方案。其实,质量部并不是担当产品实现过程的部门。

采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。产品的先天质量是设计出来的,好比父母的基因赋予孩子的天赋。生产产生后期质量,好比学校和社会对孩子的教育和塑造。而检验仅仅是某个阶段的测验而已。本课程,通过学习过程方法,对产品实现过程中真正影响品质的环节进行剖析,并做出对应措施。同时结合实例,让学员掌握全面质量管理的工作方法与方向。

课程目标:

战略性质量管理以企业经营导向为核心,坚持理念为先,态度决定品质。以客户为中心出发点,从思想上牢牢把握“预防”的精神,深刻理解质量管理的基本原理和核心思想有一个清晰的认识。比竞争者更好、更快、更经济地第一次就把事情做对,创建生机勃勃的质量文化,缔造长盛不衰的优秀企业。通过本课程的学习,使学员能充分理解自己就是全面质量管理的创造者,并能在全面质量管理的原则下认真、负责地开展工作,从而使公司获得卓越的质量绩效。

课程对象;

各级部门主管、生产管理人员、质量管理人员、稽核/审计部等与产品实现过程有关人员

课程大纲:

一、何谓“质量的战略性决策”

1、以经营目标转化为质量等级的方略。

2、评价现有过程能力与品质等级吻合性

3、从意识上改变:彻底摒弃“质量问题是当然的”思想

4、产品的先天质量是设计中产生的,其后天质量是生产过程中形成的,检验仅仅是阶段测试为什么我们需要魅力质量

5、全面质量管理的八个原则

6、分组讨论:我们的产品的质量等级是如何定位的?

二、导致产品缺陷的要因分析

1、从产品质量到流程质量的转变,见树、见林。

2、过程分解及控制方法

3、运用质量功能(特性)展开法(QFD)分析产品质量形成

4、练习:运用上述工具寻找过程的质量缺陷

三、质量问题的对应策略

1、让异常在过程中显现化

2、让异常得到及时传递和有效对应

3、在过程中注入防错的机制

4、立即解决问题的体制建立

5、案例分析:8D中第5个D的意义

四、消除不合格“管理零缺陷”

1、无限降低不合格出现的频率

2、消除不合格产生的后果

3、过程零缺陷

4、练习:正确解决问题的方法总是存在的

五、全面质量管理项目开展

1、文件是保障项目展开的重要资源

2、质量问题的识别与发现

3、质量问题分析与解决的方法与工具

4、质量项目实施的过程与内容

5、改善项目的推进与跟踪

沈老师

15年500强运营管理高级经理,曾任卜内门工程和安全主管、Sony产品工程经理、卡拿瀚公司执行副总、SGS国际认证部客户专案经理,具有ISO9001、IECQ/QC080000、TL9000、ISO27001国际注册主任审核员资格

客房反馈:在培训中,沈老师以过程方法为主要授课线索,结合了大量的实际案例,深入浅出地讲解管理工具的运用,对我们帮助很大! ----上海隧道股份

沈老师诙谐幽默的授课风格,使我们快速融入到学习和研讨过程中,深入掌握了学习内容并能学以致用! ----沙钢集团

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在线报名:战略性质量管理实务培训(上海)