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《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量,向终端卖场要利润

【课程编号】:MKT008056

【课程名称】:

《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量,向终端卖场要利润

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:超市管理培训

【时间安排】:2012年05月22日 到 2012年05月23日2400元/人

2011年10月25日 到 2011年10月26日2400元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量,向终端卖场要利润相关内训

【其它城市安排】:东莞 上海 天津 苏州

【课程关键字】:广州店面销售培训

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课程背景:

无论我们怎样笑颜以对热情相迎。顾客总是表情漠然毫无反应;

无论我们怎样积极引导购买,顾客总是心存疑虑,销售因此功亏一箦;

无论我们的商品价格降得多低.顾客总是对价格存在异议;

无论我们怎样提升服务质量。顾客还是对我们有很多意想不到的要求;

……

顾客越来越难以满足。顾客的要求越来越苛刻,我们该怎么说,怎么做?

本课程基于顾客进店到出店的整个流程,帮助门店销售人员抓住顾客心理,摸清问题和需求,规范自身行为,正确地与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭成交、挽留顾客等,克服成交阻碍,提升销售业绩!

课程收益:

1.针对店面销售的特点,帮助销售人员在掌握基本销售流程与应对方法后,从顾客心理,顾客引导、产品对比等方面,培养更高层次的现场分析应对技能,全面提升终端店面的销售技能与实操能力

2.掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法,为客户推荐他们需要的商品

3.掌握合理解决顾客异议的方法,并能有效促成销售的具体技能,提高店面销量

4.通过合理的推荐,留住回头客

培训对象:

已经具备一定销售经验的一线店面销售人员,销售骨干,店长,副店长,销售督导,销售培训人员

课程大纲:

模块一:对导购工作的关键认知

1.导购工作场所的特点及对导购的要求

2.导购的主要工作内容及角色认知

3.导购人员的工作性质

4.探讨:什么样的导购才叫“好”?

模块二:导购职业心理构建

1.服务人员的角色定位

2.业绩导向的结果意识,却在过程中实现

3.同理心的沟通意识

4.积极乐观的态度

5.学会欣赏别人,你也会变的更受欢迎

6.要能受点委屈

模块三:GUEST顾客接待技能

1.笑迎顾客

2.了解需求

3.产品展示

4.建议成交

5.谢别顾客

王老师

职业经历:曾任华润(雪花)大区销售总监、上海某知名咨询公司咨询项目经理、培训总监、副总经理;从事职业培训六年,现为时代光华、聚成、影响力等著名培训机构特约讲师、中国总裁网金牌讲师,并应邀为多家高校讲学;

授课特色:

互动:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学;

务实:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度:有深厚咨询行业从业背景,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点的深度;

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