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TWI一线主管技能提升训练

【课程编号】:MKT008503

【课程名称】:

TWI一线主管技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2011年11月25日 到 2011年11月26日2980元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TWI一线主管技能提升训练相关内训

【其它城市安排】:北京 上海 广州 深圳 中山 武汉 苏州 天津

【课程关键字】:青岛TWI培训,青岛一线主管培训

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课程背景:

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?

员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成

同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用

现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆

工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火

布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距

团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情

自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!

培训目标:

明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

授课对象:

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程大纲:

第一单元 课程导入

现场管理的现状和特点

现场管理的发展趋势

现场管理者职业规划的自身定位

学员热身,建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识

案例分析:忙碌的小马

什么是管理

管理的五大职能

现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?

岗位的五个基本问题

21世纪所需要的人才

现场管理者应具有的七大意识

练习:现场管理者的12个行动指南

讨论:失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理

什么是现场:现场与管理、现场为什么重要

现场主管的一天如何安排?

现场六管理:QCDS与4M管理

--现场设备管理与TPM

--现场效率管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

现场管理项目的指标化

现场人员情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--现场领导风格的案例

--下属的成熟度与现场领导风格

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

第四单元 现场员工的工作教导

现场经常出现的问题

简单问题的分析方法训练

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题

工作教导的四阶段法

作业指导书的编制要点

工作教导的相关资源

动手演练:工作教导实践

第五单元 现场人际关系管理

人际关系的基本原则

冲突问题的来源

如何表扬下属

如何批评下属

了解自己的人性特征

人际问题发生原因,后果

第六单元 如何沟通与激励员工

员工为什么积极性不高

现场管理人员的沟通与协调工作

理解不同个性的人

沟通四步曲

沟通与反馈的BEST技巧

如何根据不同的下属采取适合的管理模式

角色扮演:这样的情景怎么沟通?

第七单元 现场改善、问题解决与安全管理

5S、目视管理、消除七大浪费

工作改善的四阶段法

持续改善流程与活动的开展

现场问题分析与解决八步法

问题分析与解决的思维工具:5WHY、5W2H、鱼骨图

现场安全管理意识

安全事故金字塔

现场安全操作法则

图片展示与案例分析

第八单元 总结回顾

学员问题解答,学员行动计划

课程效果评价,培训证书发放

王老师

教育及资格认证

TWI首席咨询师,高级讲师,日本产业训练协会TWI授证讲师,瑞典Celemi机构授证讲师,曾接受过美国KT公司问题分析与解-KT法的讲师培训,曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训。

工作经历及专长

王老师层任职于多家国有、外资企业,拥有12年以上的现场管理与现场改善经验。擅长TWI(一线主管技能训练)、现场管理与改善、基层管理者领导力提升等课题的培训与咨询。

培训客户及培训风格

王老师曾辅导10余家企业完成班组胜任力提升的项目,辅导过程中运用企业的真实案例进行演练,其课程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。

王老师曾培训过NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、TCL集团、广东北电、世成电子、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、广汽本田、上海柴油机、麦格纳唐纳利、日野发动机、苏斯帕(南京)减震系统、马瑞利汽车电子、林俊汽车、佳施加德士、 摩比斯变速器、丘比克(天津)转印、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐等800余家企业;并曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务,近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导,通过三个月辅导,该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升,第二年度续签了为期三个月的TWI项目;近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询,项目成果获得了客户的高度赞誉。

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在线报名:TWI一线主管技能提升训练(青岛)