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心理学在管理中的高级应用

【课程编号】:MKT009639

【课程名称】:

心理学在管理中的高级应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2017年09月15日 到 2017年09月16日6800元/人

2016年09月23日 到 2016年09月24日6800元/人

2015年10月14日 到 2015年10月15日6800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供心理学在管理中的高级应用相关内训

【课程关键字】:上海心理学培训

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课程介绍

管理心理学是现代管理理论的基础之一,主要研究对象为组织中人的行为和态度,其内容包括现代管理理论的最新成果和实践内容:价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课程着重介绍管理心理学研究的基本理念,及其与实践的结合,结合案例讨论讲解如何处理管理中涉及人的问题,深入学习和掌握基本管理知识和技能,为企业及组织提供一套科学的管理理念、方法和模式,是一套标准的管理及领导力课程。

课程目标

1.了解和掌握管理心理学的基本原则

2.了解管理及领导的表现形式和基本职能

3.树立参训人员管理意识,提高管理人员整体管理水平

培训受众

中高层管理者

课程大纲

第一章 管理心理学概论

1.1管理心理学研究的基本领域

1)管理心理学的基本介绍

2)管理心理学的基本研究领域

3)管理心理学的研究目的:控制人的行为

4)行为心理学简介

1.2组织管理的一般原则

1)组织管理的基本维度

2)组织管理的主要目的

3)科学管理的基本原则

4)作业流程标准化

5)绩效考核指标量化

6)科学管理的实践应用

1.3科学管理的局限性

1)快速而复杂的环境变化

2)以人为本的管理要求

1.4管理者角色认知

1)复杂的人性对管理理论提出的挑战

2)梅奥的霍桑实验的启示

3)解释和预测人的行为

第二章 激励理论

2.1工作动机

1)行为产生的原因

2)压力的来源

3)如何解释和预测人的行为

4)理论的局限性

2.2动机的内容理论

1)马斯洛的需求层次理论

2)赫茨伯格的双因素理论

3)奥德佛的ERG理论

4)内容理论的局限性

2.3动机的过程理论

1)期望—效价理论

2)波特-劳勒模型

2.4公平理论

1)起点公平

2)结果公平

3)程序公平

2.5行为控制基本原则

1)内驱和外驱

2)认可

3)调动

4)认知失调

第三章 个体行为理论

3.1个体行为的路径依赖

1)人性的本质

2)实证与试错是否可能

3)组织文化的产生

4)管理情境

3.2价值观

1)价值观如何影响人的行为

2)价值观如何产生

3)社会环境对价值观的影响

4)个人价值观与企业价值观的关系

5)跨文化价值观

3.3态度

1)价值观与态度的关系

2)态度影响人行为的一致性

3.4学习

1)模仿

2)强化

3.5知觉

1)知觉的过程

2)选择性认知如何产生

3)组织信息的方式

4)基本归因理论

5)换位思考

第四章 领导概论

4.1领导的一般概念

1)领导概念在管理中的定位

2)领导与管理的区别

4.2领导者角色认知

1)领导者思维方式

2)目标关注

3)战略、愿景及价值主张

4)领导者业务偏好的误区

4.3领导行为模板

1)提升自尊、维护自信

2)表达认同感和同理心

3)提问

4)确认理解

5)概括总结

6)处理问题与异议

7)期望与进程管理

贺老师

清华大学博士,清华大学信息学院副教授,国家外国专家局培训中心高级教师。具有丰富项目实践经验和行业背景知识,曾任某信息系统集成公司技术总监,具有多年的项目管理经验,负责大项目的整体策划与运营,项目所属行业包括政府部门、中国移动、中国电信等;曾担任德国某著名能源公司项目经理,负责大型电力项目监管,质量保证、市场开拓;曾成功地为众多国内著名企业提供项目管理内训,包括大型国有企业、民营科技企业、外商投资企业等。

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