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心理学在管理中的高级应用

【课程编号】:MKT009639

【课程名称】:

心理学在管理中的高级应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2018年05月09日 到 2018年05月10日9600元/人

2017年10月13日 到 2017年10月14日9600元/人

2016年09月23日 到 2016年09月24日9600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供心理学在管理中的高级应用相关内训

【课程关键字】:上海心理学培训

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课程介绍

管理心理学是现代管理理论的基础之一,主要研究对象为组织中人的行为和态度,其内容包括现代管理理论的最新成果和实践内容:价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课程着重介绍管理心理学研究的基本理念,及其与实践的结合,结合案例讨论讲解如何处理管理中涉及人的问题,深入学习和掌握基本管理知识和技能,为企业及组织提供一套科学的管理理念、方法和模式,是一套标准的管理及领导力课程。

课程目标

1.了解和掌握管理心理学的基本原则

2.了解管理及领导的表现形式和基本职能

3.树立参训人员管理意识,提高管理人员整体管理水平

培训受众

中高层管理者

课程大纲

第一章 管理心理学概论

1.1管理心理学研究的基本领域

1)管理心理学的基本介绍

2)管理心理学的基本研究领域

3)管理心理学的研究目的:控制人的行为

4)行为心理学简介

1.2组织管理的一般原则

1)组织管理的基本维度

2)组织管理的主要目的

3)科学管理的基本原则

4)作业流程标准化

5)绩效考核指标量化

6)科学管理的实践应用

1.3科学管理的局限性

1)快速而复杂的环境变化

2)以人为本的管理要求

1.4管理者角色认知

1)复杂的人性对管理理论提出的挑战

2)梅奥的霍桑实验的启示

3)解释和预测人的行为

第二章 激励理论

2.1工作动机

1)行为产生的原因

2)压力的来源

3)如何解释和预测人的行为

4)理论的局限性

2.2动机的内容理论

1)马斯洛的需求层次理论

2)赫茨伯格的双因素理论

3)奥德佛的ERG理论

4)内容理论的局限性

2.3动机的过程理论

1)期望—效价理论

2)波特-劳勒模型

2.4公平理论

1)起点公平

2)结果公平

3)程序公平

2.5行为控制基本原则

1)内驱和外驱

2)认可

3)调动

4)认知失调

第三章 个体行为理论

3.1个体行为的路径依赖

1)人性的本质

2)实证与试错是否可能

3)组织文化的产生

4)管理情境

3.2价值观

1)价值观如何影响人的行为

2)价值观如何产生

3)社会环境对价值观的影响

4)个人价值观与企业价值观的关系

5)跨文化价值观

3.3态度

1)价值观与态度的关系

2)态度影响人行为的一致性

3.4学习

1)模仿

2)强化

3.5知觉

1)知觉的过程

2)选择性认知如何产生

3)组织信息的方式

4)基本归因理论

5)换位思考

第四章 领导概论

4.1领导的一般概念

1)领导概念在管理中的定位

2)领导与管理的区别

4.2领导者角色认知

1)领导者思维方式

2)目标关注

3)战略、愿景及价值主张

4)领导者业务偏好的误区

4.3领导行为模板

1)提升自尊、维护自信

2)表达认同感和同理心

3)提问

4)确认理解

5)概括总结

6)处理问题与异议

7)期望与进程管理

贺老师

清华大学博士,清华大学信息学院副教授,国家外国专家局培训中心高级教师。具有丰富项目实践经验和行业背景知识,曾任某信息系统集成公司技术总监,具有多年的项目管理经验,负责大项目的整体策划与运营,项目所属行业包括政府部门、中国移动、中国电信等;曾担任德国某著名能源公司项目经理,负责大型电力项目监管,质量保证、市场开拓;曾成功地为众多国内著名企业提供项目管理内训,包括大型国有企业、民营科技企业、外商投资企业等。

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