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揭密中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》

【课程编号】:MKT009942

【课程名称】:

揭密中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【时间安排】:2017年01月21日 到 2017年01月22日3800元/人

2016年01月30日 到 2016年01月31日3800元/人

2015年02月07日 到 2015年02月08日3800元/人

【授课城市】:三亚

【课程说明】:如有需求,我们可以提供揭密中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》相关内训

【其它城市安排】:武汉

【课程关键字】:三亚精益化管理培训

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课程背景:

“过程精品”是中海项目管理的理念,但是何为“过程精品”?又如何保证项目管理的每个环节精细?施工现场要实现精益化管理,建设一支一流的项目团队;质量管理要创建“过程精品;进度控制要科学组织、统筹安排,要以安全管理为龙头;规范现场管理,通过文明工地建设,不断提高项目部的全面管理水平,加强成本控制,最大限度的挖掘成本控制的潜力。

质量是万科的底线。万科坚持当质量与速度发生冲突时,质量第一;当质量与成本发生冲突时,质量第一的原则。当万科荣获5项“詹天佑金奖”及48项省市级质量大奖时,您也一定会改变对万科工程管理的看法。为了系统性改善工程质量,提出要建造“零缺陷”的住宅产品,万科曾推出一系列质量主题行动,如“质量管理年”、“合金计划”及声势浩大的“磐石行动”等。

本课程基于标杆房企的实际操作,结合大量案例,特邀中海、万科出身工程项目管理专家,全面剖析标杆房企在实现“过程精品”的关键路径及要点监控。同时主讲嘉宾依托在标杆房企的实践经验,与大家分享精益化工程管理的成果标准、操作流程及实际操作中的问题和难点,如施工前期准备工作、中期的进度跟踪、质量监督,项目的质量目标管理、工期目标管理、成本目标的管理、安全目标的管理,实现“过程精品”的方法和思路等。

培训受众:

1、关注工程及项目管理的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等)

2、负责工程及项目管理的中高层管理人员(项目总、总监、经理、主管等)

3、参与工程及项目管理的协作部门及人员(工程采购、成本预算、项目部、设计营销等)

课程大纲

第一部分:质量文化建设经验分享

一、房地产质量管理的困惑(万科质量文化的困惑)

1.万科基于质量管理水平分析与不断改进关键手段的管理模型分析

A、关注“战略与组织”的改进层面

B、关注以“零缺陷”和“质量设计”为核心流程的改进层面

C、关注“激励机制”的改进层面

2. 万科质量文化的演变(质量文化和质量行为准则)分析探讨

A、质量问题的根源?

B、万科质量文化与行为准则的 (一个中心、两个基本点、三个代表、四项基本原则、七种质量管理工具、十四个质量过程改进步骤分析)

C、质量文化的思量纬度(客户、员工、合作伙伴、企业)

二、万科项目质量管理(不断提升的管理)

1. 系统解决工程质量问题——磐石行动

2. 工程质量解决方案关系图——三至五年工程管理策划

3. 整合监理资源,延伸工程管理——比目鱼计划

4. 整合承建商资源,为工程质量服务——珍珠贝计划

5. 技术创新,制定万科部品性能标准——珊瑚虫计划

6. 新心智,新行为、新习惯,新体系,持续推进、深化磐石行动

第二部分:质量管控体系经验分享

一、如何分析与整合利用企业外部资源

1. 万科的施工供方管理——选择原则、施工供方管理与培训

2. 万科对监理单位的选择策略、管理原则和技巧

3. 供方资源整合——万科的供应链管理与量化评估体系分析

二、质量管控模式及差异分析(万科、中海、金地)

分析探讨:三种差异性的组织架构与职能分析

三、跨区域的项目质量管控层级

1. 集团/区域/一线项目公司管控关系与分工

2. 技术支持平台和服务监控平台(质量评价体系,缺陷反馈体系)

A、集团、区域质量管理评价体系(集团风险评估、区域双月评估、一线公司项目拉闸体系)

B、集团、区域奖惩机制(“均好中加速”、项目管理特别奖、黄金大奖、供方后评估体系)

四、 万科基于麦肯锡质量管理等级及质量管理的研究成果分析(案例讲解)

1. 麦肯锡质量管理分级

2. 质量管理现状与所在级别分析

3. 应对系统策略

4. 实施措施(万科内部质保体系)

第三部分:质量管理执行层面的经验分享

一、房地产项目工程质量管理标准解析:

1. 国家质量标准

2. 公司质量标准(万科满意度调查、客户关注重点、客户质量标准、标准的统一)

3. 质量与尊严(万科汗青计划、客户的声音、换个角度看质量、质量无借口)

备注:以上内容主要以万科实际发生案例进行阐述

二、房地产项目工程质量管理

1. 质量策划

A、质量策划的重要性

B、确定质量目标(目标、成果体现)

C、质量管理体系

回顾探讨:

质量策划的主要内容是什么?

如何评价公司的质量管理体系?

质量管理体系中应体现的两个重点?

两个案例:

A、万科地产项目管理策划书

B、中海建筑工程全面质量管理手册

2. 合理工期(万科三大区域标准工期分析)

3. 设计前期介入管理(案例:方案图阶段工程读图意见,前期介入总结等)

4. 施工过程质量控制(重点讲解部分,兼以案例穿插)

A、内业文档管理

B、材料控制

C、样板引路制度

D、成品保护

E、工序检查(停滞点检查)

F、质量巡检制度

G、竣工验收

5. 对供方的质量管理输出(总包、监理、专业分包方等)

第四部分 :质量技术管理经验分享

一、项目工程质量技术管理

1. 设计与工程

2. “三新”研究

3. 技术研究

4. 控制重点

5. 维修支持

6. 国标与企标

备注:以上内容主要以:万科第五园,万科城,万科十七英里等实际案例来深入剖析

二、经验分享与交流

1. 防渗漏方面

A、深圳万科区域项目渗漏分析

B、天津万科项目渗漏分析

C、上海万科项目渗漏分析

D、渗漏问题总结(客户关系口)

E、万科中山城市风景项目新节点带来的渗漏问题

2. 技术标准及裂缝专题分析

A、成品保护方案

B、施工节点技术要求

C、铝合金门窗工程管理技术标准介绍

D、外墙砖铺贴

E、裂缝专题报告

F、全面家具解决方案

3. 客户满意度调查分析

A、 客户满意度分析报告—工程质量项

B、北京万科公司客户忠诚度提升计划

第五部分 :精益化项目现场管理

一、房地产项目管理案例分析

1、某品牌房地产公司东莞项目管理剖析(由失败到成功)

2、某品牌房地产公司均好中加速“黄金大奖项目”管理剖析

二、房地产项目现场管理

1、基本内容 :设计、技术、质量、安全、文明施工、进度、成本、销售案场、维修、客户投诉、合作伙伴(总包、甲委、甲供、监理)、公共资源(规划、土地、市政、执法、街道、质监站)等;

2、现场管理的三个基本维度:

A、供方维度(人)

B、产品维度(物)

C、标准维度(计划、时间、质量、安全、文明施工,标准的体现)

3、影响项目现场管理的几个主要因素

A、政府强制力量:方案审批、报建、中间检查、验收等构成关键的节点

B、市场因素:配合营销的要求有可能直接改变具体的工程实施方案

C、公司内部的协作能力:项目整体策划

D、部门合作及领导支持

E、公司级的采购管理:项目级的因素、项目管理策划

F、执行力:对相关单位的协调管理能力

G、专业能力

4、项目现场管理的内涵

5、房地产项目全程运作指导书

三、项目管理的准备阶段(几个关键点)

1、选择做正确的事情(管理策划)

2、选择能正确做事的人(内部团队,外部资源等)

3、外部管理合作关系图

4、内部管理任务分配图

四、现场管理的实施阶段

1、项目现场管控平衡图列

A、现场施工管理关键因素分析图

B、市场主体责任透视图

C、施工管理冲突透视图

D、总包分包管理透视图

E、监理管控效果透视图

F、管理文明工作配合图

G、管理目标平衡建议书

2、项目现场管理模块

A、计划管理

B、成本管理

C、质量管理

D、设计变更签证管理

E、供方协调管理

五、交楼后的售后服务管理

六、项目现场管理方法

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。
 

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