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国际情商认证

【课程编号】:MKT010313

【课程名称】:

国际情商认证

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训|管理体系认证

【时间安排】:2017年03月10日 到 2017年03月10日4200元/人

2016年11月18日 到 2016年11月18日4200元/人

2016年07月22日 到 2016年07月22日4200元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供国际情商认证相关内训

【其它城市安排】:上海 深圳 广州

【课程关键字】:北京国际情商培训

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课程介绍:

越来越多的企业关注情商,因为利用情商可以改善组织沟通,提高员工工作热情,使每个人获得积极的心态。情商研(Emotional Intelligence)不仅有助于提升一线经理和部门主管的影响力,更是发现和培养中高层管理者领导力的必由之路。

自20世纪20年代以来,由数位心理学家发现人类不只具备认知能力。彼得 塞拉维和杰克 梅耶(1990)创造了术语“情商”,并将其描述为“一种能力,评估和影响情绪以便帮助思考,理解并促进情绪与智力发展的能力”。心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:

认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰

能妥善管理自己的情绪。即能调控自己

自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发

认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础

人际关系的管理。即领导和管理能力

情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。

EI反映了个体的情商水平,体现个体在日常生活中理解、加工以及利用与情绪相关信息的能力。

情商的培养有助于提升个体领导力。通过对十五个情绪维度的分析,帮助个体增强幸福感、自我控制能力、感知能力/适应性以及社交能力。从而强化个人处理问题与困难的张力,提升人际能力和理解力,有效改善沟通,为领导者与员工打造情感上的共鸣,赋予团队百折不挠的精神。

培训受众:

相关人士

课程收益:

* 深入了解情商,以及情商在工作环境中的价值;

* 建立自信,提升对未来和生活的信心;

* 激发管理变革、接受创新的信心与情绪;

* 提升压力管理的能力;

* 提升情绪管理的能力;

* 提高面对新环境的机动灵活性;

* 改进人际交流技巧,获得社交成功;

课程大纲:

第一部分:了解情商及情商测试

练习一:定义情商

第二部分:情商的15个维度解释

练习二:实践如何使情绪合理化

第三部分:运用EI解读结果

练习三:评估具体职位要求

练习四:解读岗位人员EI分数

第四部分:评估职位的EI要求

练习五:案例分析

第五部分:练习如何针对测试结果做出反馈

练习六:利用自我评价表格进行反馈准备

练习七:职位要求分析-情商

练习八:反馈模拟准备

练习九:反馈时可能遇到的障碍

练习十:问题设计

练习十一:相互反馈

练习十二:提高自身反馈水平

认证课程形式:

讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、启发式互动教学

资深老师

曾为多家公司进行培训和咨询服务,其中包括惠普、可口可乐、首钢日电、清华同方、中国通用技术集团、中国期货集团、中国普天、索爱普天、武田制药、石药集团、大田集团、博时基金、龙基电力、亨斯迈(中国)、国贸股份、时尚生活、凯德置地等等。服务案例在业内受到关注,对行业有重要的借鉴价值。另一方面,讲师多次应邀在欧美同学会商会、中外企业人力资源协会、北京企业人力资源管理高峰论坛、中国人力资源经理俱乐部、北京人力资源管理高峰论坛、北京大学光华管理学院、智联招聘、中国化工行业人才交流中心等机构演讲,反响强烈。其关于DISC行为语言、高效行为管理、营销风格、评价中心以及团队发展方面的课程为许多公司称道,其培训风格重点突出、脉络清晰、张弛有度,受到广泛好评。并于2007年作为CCTV2赢在中国36强选手的场外培训讲师,接受了雅虎中国的赢家访谈栏目采访。

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