现场质量问题分析与解决研修

现场质量问题分析与解决研修

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课程介绍

现场质量问题层出不穷，直接影响着产品的交付、成本。如何有效管控质量问题？如何提升一线管理者质量问题的解决能力？对于企业而言、对于管理者而言，尤为重要。本课程帮助学员分析现场质量问题的真因，避免相同问题的反复发生。系统掌握现场质量问题分析与解决的正确方法，从而提升产品质量，降低企业成本。

课程收益

树立正确的质量管理理念

了解基于正确的质量理念，分析与解决质量问题

掌握现场质量问题分析与解决的流程

掌握判断质量问题解决的标准

掌握质量问题解决过程中质量目标的设定方法

掌握正确判断问题分析的标准

掌握解决问题的对策措施，制定隐性要求

掌握解决问题过程中各种投入的成本计算

课程对象

研发、技术、质量、生产、运营、采购、物流、仓储等职能部门，与现场质量管理工作相关的经理、主管、工程、一线管理者如领班、班组长

课程大纲：

一质量管理理念

1质量管理发展史

2著名质量管理大师的理念：戴明、石川馨、朱兰、克劳斯比…

3质量管理意识

4日德质量管理意识

二质量问题分析与解决基础

1解决现场质量问题的投入

2解决现场质量问题的素质要求

3区分观点和事实

4精品质量和差不多质量的区别

5解决问题的目标设定要求

6解决问题的流程

三选定与说明需解决的现场质量问题

1重要度与可控度

2练习：现场质量问题选定要求

3练习：3图1表说明现场质量问题

4练习：设定问题解决的目标状态

四现场质量问题分析

1冰山理论

2问题分析的逻辑性

3问题分析的可对策性

POKAYOKE

形成标准、流程、规范、制度

4问题分析3现5原要求

5案例：禁用的错误原因示例

6练习：单链问题分析正确性评价

7练习：系统问题分析

8练习：问题分析正确性互评

9练习：用事实证明分析的正确性

五现场质量问题解决

1问题得不到解决的原因

2练习：问题解决计划

3案例：禁用的错误解决措施示例

4练习：解决措施实施效果

5如何解决人的原因

6如何解决供应商料的原因

六质量问题解决的总体效果评估

1练习：总体有效判别标准

2练习：防止质量问题再发的举措

3练习：质量问题解决投入产出衡量

课程总结与问题解答

周老师

讲师资质

周老师10多年制造业生产管理、质量管理的工作经验，曾担任世界500强松下集团品质、生产负责人，集团专职培训师。独创简易松下版《班长手册》、《员工规》三字经等基础管理教程。主导的《现场改善案》在松下日本总部获得现场改善竞赛的金奖，被评为企业内部精益、IE、QC教练。周老师加入BESTWAY集团后，接受《生产一线主管训练营》系统、专业的认证培训，知识结构持续完善。扎实的理论基础+丰富的实战经验+独特的授课风格，深受学员的欢迎与认可。

授课风格

一看一练：遵循“说，描，字，数，表，图，影，练”原则，使用图片、影像、视频等，一看一练，帮助学员理解并掌握理论、方法与工具。

独创记忆：国学功底深厚，将信息量大的内容，通过短诗、三字经等，帮助学员快速、长时间记忆，如 “添”龙八步（OJT的8个步骤）、排直音调分散空（QC老7工具）

专长领域

质量系列：DOE、QC七工具、QCC、SPC、MSA、质量问题分析与解决

一线主管：职责与角色、一线领导力、现场问题分析与解决、基于信任的沟通、5S、IE

服务企业

汽车行业：博世、福特马自达、联合汽车电子、博格华纳、佛吉亚排气系统、延锋江森、纳铁福、李尔汽车、汇众萨克斯、英纳法汽车天窗、海斯坦普、斯凯孚汽车技术、克诺尔

机械制造：ABB（中国）、中轻太阳能、科德宝、斯凯孚（上海）轴承、穆格控制系统、埃梯梯精密机械制造、西得乐机械、马尼托瓦克起重设备、路特利举升机、维科精密、庞巴迪

电子通讯：得邦照明、斯派曼电子、法泰电器、奥豪斯仪器、爱普科斯科技、菲尼萨光电通讯

家用电器：大金机电设备、空调国际（上海）、海尔集团、海信集团、LG集团、苏泊尔

医药行业：罗氏制药、帝斯曼制药、民生药业、葛兰素史克、南京圣和药业、云南白药、先声制药

食品行业：卡夫食品、哥兰比亚营养品、南侨食品、亿滋食品、不凡帝范梅勒糖果

其他行业：中海油、波音复合材料、庄臣同大、环太硅科技、森佩富莱(上海)特种橡胶制品、迪爱生、肖特玻璃、美特斯邦威、奥瑞金包装实业

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