教练式情境领导者

教练式情境领导者

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课程介绍

近年来，领导者的角色已有重大的改变，过去常强调领导者担任「上司」的角色，但现在，领导者必须成为下属的合伙人，不能再仅凭职位所赋予的职权去带领下属。「没有最好的领导风格，只有最适合的领导风格」已经成为风靡全球的领导概念，「情境领导」是管理、激励员工的有效方法，透过它，让主管和下属之间形成合作伙伴关系，并达成组织目标发挥最高绩效。

教练技术的发展，使领导力的发挥如虎添翼。本课程将首先介绍情境领导理论，之后讲解教练技术的四大工具，最后训练学员用教练技术的方法，有针对性地发挥四大情境下的领导能力。

培训对象

企业中高层管理者

课程收益

理解领导者的角色和定位

懂得善用「指导行为」及「支持行为」来提升下属绩效

掌握诊断领导情境的方法，并运用匹配的领导方式

掌握教练技术的基础模型技术和方法

运用教练的基本技能实施情境领导

课程特色

综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

课程大纲

Day 1

模块一、开篇－课程介绍

1.课程目标：不是来听传统管理和领导力知识的；

是来经历当场深入探讨领导力问题并找到突破方向和方法的

2.课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

3.课程收获：对自我的新感悟、新理解，并发生行为转变

4.课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

5.期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、领导者的角色定位

1.领导力的本质

东西方关于领导力的底层价值观

职权领导力与非职权领导力

领导力模式“色谱图”

领导力不是关于他人而是关于自己

2.领导者与追随者的关系

有效的领导的5项核心能力

人们追随领导者的4大原因

3.模拟演练

情景互动：“颠覆性”竞争威胁临近

非职权领导力自我评估

模块三、领导情境辨识

1.情境领导的思维逻辑

2.两大领导行为的关键及辨识

3.分析下属成熟度的两个角度

4.下属的四个发展阶段特性与需求

- 测评：领导行为风格测试

- 练习：西天取经团队成员的成熟度分析

- 练习：核心员工的成熟度辨识

模块四、情境领导者

1.根据下属的发展阶段匹配领导行为方式

2.四种情境领导的特色及差异

3.领导风格甄别与练习

4.如何运用4种领导风格

5.如何与下属订立绩效合伙人

- 练习：情境领导惯性辨析

- 情景互动：信任的建立

- 案例学习：情境领导实战

Day 2

模块五、教练及教练流程

1.现场体验：模拟教练过程

2.研讨：什么是教练？教练与传统管理者的不同

3.教练的特征与3大角色

4.教练的基本流程：GROW模型介绍

5.教练的成功背后的5大底层假设

－教练法演练：角色扮演，4维反馈

模块六、教练式领导的基本技能训练

1.教练式领导的基本技能体系

2.倾听基本技能训练

倾听的5个层级

模拟演练：我们在工作中的倾听特征

如何运用倾听建立亲和关系与信任

模拟演练：三分钟建立信任

3.发问基本技能训练

教练是问问题的高手

开放式问题与封闭式问题

模拟演练：问题的开放性训练

发问的正向性与启发性

测评：发问的6个维度

4.区分基本技能训练

区分的目的和场景

模拟演练：领导，不是我的问题……

5.回应基本技能训练

建设性回应与批判性回应

情境互动：我是对的！

回应的工具：照镜子

6.“爱心挑战”基本技能训练

什么是“爱心挑战”？

“爱心挑战”的关键技巧是什么？

7.教练式领导基本技能总结

模块七、教练式情境领导训练

1.情境领导绩效合伙人面谈

讲师示例

三人组演练

讲师点评

2.关键时刻：绩效反馈

视频学习

方法流程梳理

三人组演练

讲师点评

3.关键时刻：习惯矫正

视频学习

方法流程梳理

三人组演练

讲师点评

模块八、总结与提升

1.教练式情境领导的总结

2.我们要带走的精华

3.我们要行动的要领

谈老师

领导力专家、高管教练

中国管理科学研究院学术委员

14所高校管理研修班特聘讲师

北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师

美国HPO管理咨询公司客座讲师

宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF）认证教练

北京大学光华管理学院MBA

原新浪无线产品总监

职业背景

现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

重点客户

中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等。

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