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“心”教练--新生代员工管理的心理学策略

【课程编号】:MKT012279

【课程名称】:

“心”教练--新生代员工管理的心理学策略

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2017年03月23日 到 2017年03月23日2580元/人

2016年08月05日 到 2016年08月05日2580元/人

2016年06月30日 到 2016年07月01日2580元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供“心”教练--新生代员工管理的心理学策略相关内训

【课程关键字】:上海员工管理培训

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课程背景

只有落后的员工管理,没有永远落后的员工!”

85/90后的新生代员工,由于教育基础和社会环境的变化,使他们在成长的过程中获得了大量的知识与信息。他们既能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,本身又具备较强的学习知识和创新知识的能力。但新生代员工在价值观念、心理素质、个性特征和成就动机等“软实力”方面的特殊性,使得企业对新生代员工的管理难度增大。管理者们如何应对85/90后员工的挑战,既发挥新生代员工学习能力强、创新意愿足的特点,又能避免因代际差异而导致的组织内冲突。

课程亮点

本课程根据上述新形势下的管理需求,综合管理心理学、职业心理学和人格心理学专业理论,帮助学员在了解新生代员工心理特点的基础上,从以下的六个方面来改善自己的管理手段,发展适合新生代员工心理特点的管理模式,并应用到具体的管理工作中,打造出“精品”的新生代团队。

课程对象

企业中基层主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等

课程大纲:

一、新生代的群体特征分析

关于新生代的“形容词”

集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响

封闭VS开放—社会文化环境的影响

权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响

单一VS整合—职业生涯阶段特点的影响

城里&城外—新生代的需求特点及差异"

二、新生代员工管理的心理学策略

策略一:心理契约管理

加强新员工入职期望的理性调整,对入职后的心理落差进行有效管理。

员工入职后的“蜜月期”现象

心理契约:劳动合同之外的承诺

.心理契约与员工工作反应

违背心理契约对员工绩效的影响

新生代员工心理契约的特点

有效构建和维护心理契约

策略二:情感账户管理

根据新生代员工情感需求强烈的特点,加强非物质激励,激发工作动力。

需求满足与工作动机

新生代的需求特点

不同心理账户的动力输出特点

案例分析:“海底捞”的情感投资与回报

课堂练习:提高员工 “情感收入”的管理手段

策略三:心理资本管理

提升新生代员工自信、乐观、韧劲等心理资本,提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性。

影视案例分析:“狮口夺食”与心理资本建设

老鼠溺水实验:管理者如何提升员工的自信心

调整归因与开发员工的乐观品质

员工挫折反应及对工作心态的影响

反弹力:管理者如何开发员工的韧劲品质

策略四:归属感管理

根据新生代员工的特点创建多样化的“非正式组织”,通过对“非正式组织”的有效引导,提高新生代员工对企业的凝聚力。

高流动性带来的员工情感归属问题

满足归属感需求的“非正式组织”

从霍桑实验看“非正式组织”对绩效的影响

如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”

对现有“非正式组织”的有效管理

策略五:生涯发展管理

结合新生代员工自我实现的需要,利用业绩考评等管理手段,调动新生代在工作中提升个人能力的意愿。

案例分析:“富二代”站长的启示

新生代员工的自我实现特点

案例分析:“海底捞”的员工为谁工作

忠诚与敬业:组织内职业生涯规划的价值

工作应用:员工绩效面谈中“考”与“评”的整合

策略六:领导风格管理

根据新生代员工“追求平等”的特点,管理者应积极发展自身的“非职位权威”,形成新生代员工所认同的领导风格。

常见的领导风格与管理结果

管理者人性观与领导风格

从驱策到教练,建立“非职位权威”的领导风格

DISC性格测评:了解自己的工作风格

与不同性格特征员工的沟通技巧

三 性格特点与压力感

团体活动:同心杆

团体分享:发现我们不同的行为风格

心理测评:领取你的性格色彩

测评分析:性格与压力的关系

不同性格特点的减压锦囊"

四、课堂练习:结合实际的管理实践

新生代员工入职后的“第一天”、“第一周”、“第一月”、“第一年”

蔡老师

中国劳动部企业培训师

英国城市行业协会认证培训师

国家心理咨询师

管理领域:同济大学高级工商管理硕士

蔡老师以“积极心理学”为理论核心,以提高企业内员工敬业度和职场幸福感为研究方向,围绕与之相关的积极优势、积极成长、积极应对、积极情绪、积极关系和积极组织六大因素展开。通过专业的心理测评工具和丰富生动的培训课程,帮助企业管理者充分认识并挖掘员工的“软实力”,在选人、用人、管人、育人和留人等五个方面提高管理能力;帮助员工从心理学的角度充分认识自我潜能,保持良好的心态和积极的应对环境变化,从而提高工作效率和业绩!

蔡老师擅长的课程包括《心理学在新生代员工招聘和激励中的应用》、《DISC测评在人力资源和管理中的应用》、《优秀经理-从“心”认识你的员工》、《职场角色适应与情绪管理》、《我是谁-职业发展从自我认知开始》等。

蔡老师曾经培训过的企业包括土豆网、上海移动、上汽集团、中国海运、上海世博会事务协调局、上海百事通、贝尔香精香料、招商银行、华安保险、宝钢集团、延锋伟世通、中联物产、景域集团、华东师范大学等。

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