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新任经理全面管理技能提升技巧

【课程编号】:MKT012675

【课程名称】:

新任经理全面管理技能提升技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2018年05月19日 到 2018年05月20日3400元/人

2018年07月07日 到 2018年07月08日3400元/人

2018年03月31日 到 2018年04月01日3400元/人

2018年01月13日 到 2018年01月14日3400元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新任经理全面管理技能提升技巧相关内训

【其它城市安排】:广州 上海 北京

【课程关键字】:深圳新任经理培训,深圳全面管理培训

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课程介绍

企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!

很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理及自我管理之间建立逻辑关联的系统思维,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的基本方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。

培训受众:

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

课程收益:

建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架

理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求

掌握工作管理的逻辑,方法,工具

掌握抓工作执行力和提高效率的方法

了解团队建设的基本思路和方法

掌握培育训练员工的基本方法

掌握员工激励的逻辑和方法

掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法

课程大纲

第一讲:管理认知与角色转换

一、角色认知

1.角色误区

重专业轻管理:专业工作太忙,哪有时间做管理?

你在干他在干:你忙忙碌碌,下属乐得清闲。

你不会让我来:把你教会,够我做三遍了。

培养不是我的事:你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。

缺乏大局观:不代表公司,只维护部门和个人。

言行不职业: 行为任性,口无遮拦,天生就是这个个性。

2.状态转换

关系转换:同事和上下关系发生变化

职责转换:工作内容和范围发生变化

角色转换:要扮演新增各种角色

心态转换:承受多方面及更大的压力

方法转换:需要应用各种管理方法

3.角色扮演

设计者:工作和管理设计者?

教练角色:帮助下属成长

团建角色:塑造积极环境

激励角色:点燃下属热情

业绩责任人:对团队业绩负责

HR开发者:选、用、育、留

领导者角色:带出优秀团队

桥梁角色:承上启下担当枢纽

二、管理认知

1.基本概念

如何理解管理和管理的本质?

从专业到管理,最根本的转变是什么?

管人和管事究竟是管什么?

中层管理者的两大基本责任

胜任管理工作应掌握哪些技能?

管理者应具备哪些心态和意识?

2.矛盾处理

应该听制度的还是听领导的?

效率和公平该如何权衡?

是多花时间管事还是多花时间管人?

人情和事情的矛盾如何应对?

学标杆和解决问题如何平衡?

计划和行动哪个更重要?

第二讲: 工作管理

一、常见问题

1.计划没有变化快

2.压力传递不下去

3.执行不到位不坚持

4.效率出不来

5.业绩上不去

6.错误重复出现

7.制度推不动

8.需要多方配合的工作沟通配合困难

二、逻辑认知

1.初级脑的影响:惰性、畏难、情绪等本能因素影响了工作行为。

2.大脑的特性:注意力易受干扰,难以持久聚焦

3.组织氛围和环境风气的影响

4.管理机制和管理动作的影响

5.职业化素质训练不足的影响

三、方法工具

1.每阶段团队目标是否明确?是否抓住重点目标?

2.是否有计划(指导性与指令性)?

3.是否将目标翻译成具体任务?

4.是否就工作目标和任务与员工达成行动共识?

5.是否对员工执行过程保持关注和觉知?

6.是否及时协调和组织解决出现的异常和困难?

7.是否对工作结果进行考核,结案,评价,总结,奖惩?

8.是否坚持用小周期闭环管理?

第三讲:如何带团队

一、团队常见问题

1.团队没有活力,铁板一块带不动。

2.心不齐,缺乏共同的价值观,追求,目标。

3.团队风气不好,各种自由主义。

4.团队建设缺思路,缺方法,缺抓手。

二、带团队的逻辑

1.羊群效应:历史是少数人发动,多数人创造的,头羊如何如此重要?

2.自我驯化:教育和文化,使人类从自然进化走向自我驯化。

3.环境理论:改善土壤,提高产量,像爱护眼睛一样守护环境。

4.群聚效应:英雄扎堆出现,如何成就英雄之旅?

5.基础设施:要想富先修路,设计好带团队的机制和舞台。

三、带团队的方法

1.如何发挥领导作用?

头羊意识:你得有当班长带队伍的意识。

明确方向:你得有坚定的价值观,并制定具体的行为规范。

团结骨干:你得团结发动一帮人,先一批,再一群。

宣传教育:你得用教育工具持续教育影响成员。

身教言传:你得自律自省,死磕自己,决不妥协,你们可以慢慢转变,我先严格做到。

2.如何发挥骨干的作用?

甄选骨干:识别积极有潜质的人做骨干,阶段性换血。

密切沟通:坚持常规学习和沟通,保持观念与方法共识

严格要求:针对行为和作风,高标准,严要求,勤纠错,发挥先锋作用。

给他们压担子:业务重用,挑战和锻炼工作能力。

肯定鼓励:不让雷锋吃亏,不忘肯定和奖励。

3.如何发动群众

相信依靠:相信潜力,相信动机,依靠他们开展工作,解决问题。

民主决策:倾听意见,开诸葛亮会,搞头脑风暴,民主集中共识。

民主管理:把管理的权力以规则的方式交给群众。

激发士气:开展比学赶帮超活动。

4.如何抓思想建设

5.如何抓作风建设

6.如何抓能力建设

7.如何抓士气活力

第四讲:培育下属

一、培养下属常见问题:

1.如何培养新人快速胜任?

2.工作忙,没时间培养下属?

3.师傅不愿教,徒弟不愿学。

4.缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

5.人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

6.思路不清方法不当,以为培养就是上课。

二、培养能力的逻辑:

1.做中学:从战争中学习战争与从书本上学习战争,效率差在哪里?

2.模仿学:模仿是本能,如何用好“先抄后超”的策略?

3.集体学:一个人走的快,一群人走得远,如何打造学习型团队?

4.教中学:以教促学,如何提高理论学习的效率?

三、培养能力的方法:

1.经验提炼:挖掘提炼牛人或专家的成熟经验

2.编写教材:将经验以流程,标准,案例,表格工具,方法清单等方式编写成教材。

3.例会培训:在例会中安排短时间培训环节。

4.碎片化培训:利用工作间隙等碎片化时间进行培训。

5.师徒制管理:利用师徒导师制度进行带教培养。

6.专项技能训练:设计模拟训练项目,聚焦训练某项技能

7.牛人指导:利用高手对新人的问题进行指导。

8.新人教新人:新人相互教学。

9.新人知识技能PK:举行知识技能比武,促进新人学习成长。

10.带教奖励制度:设立带教奖励制度,鼓励带教行为。

第五讲:员工激励

一、员工激励常见问题

1.过度依赖物质,忽视精神激励

2.强调考核激励,忽视达标条件

3.重视结果考核,不重过程管理

4.缺乏客观标准,考核模糊主观

5.不公平感对员工士气的打击

6.奖励平均主义带来的消极影响

7.缺乏人文关怀带来的消极影响

8.消极工作和关系氛围带来的消极影响

9.领导方式和作风不当带来的消极影响

10.综合因素导致的弱凝聚力无归属感

二、人员激励的的逻辑和思路

1.人性复杂论:左手胡萝卜右手大棒,以何为主?

2.马斯洛需求理论:如何识别痛点需要?如何打动人心?

3.初级脑理论:受为心之口,情绪感受是第一生产力.

4.公平理论:民不患寡患不均,为了公平,TA会冲动地放弃利益。

5.环境理论:你怎么设计舞台,TA就如何表演。

6.期望理论:有效的路径(努力、目标、奖励、需要),才会产生激励效果。

7.心理学理论:如何顺应心理本能设计引导行为?

8.使命感激励:持久的内驱力来自于超我的意义(something bigger than yourself)

三、员工激励的方法

1.人心激励(识别痛点,激励人心)

2.优越感激励(最XX,前X名)

3.短期回馈(及时,反馈,回报,物化)

4.赋能激励(使工作顺畅,提供条件,支持辅导,帮助训练)

5.公平感激励(事先定规则,区分责任,贡献,奖惩)

6.竞争激励(竞赛,对比排名,同台展示)

7.危机激励(设置对手或替补,严格要求,降级惩处)

8.长期激励(职业发展:能力职位级别,长期物质利益)

9.文化激励(愿景使命,事业,sth bigger than yourself)

10.成就激励(提供挑战机会,助其挑战成功)

11.目标激励(跳一跳够得着的目标,可见的奖励,渴望的需要)

12.氛围激励(人际关系融洽,积极向上的文化)

13.肯定激励(认同,表扬,欣赏,感谢)

14.尊重激励(平等,倾听,理解,包容)

15.信任激励(信任,期待,授权,包容错误)

第六讲:员工管理与沟通:

一、员工管理逻辑认知:

1.认同与管理:没有认同就没有服从,如何先帮后管?

2.关系远近:亲密有间与亲密无间的本质区别在哪里?

3.威严与亲和:为什么光有信不行,还得有威?

4.沟通原则:先心情后事情,如何用同理心沟通?

5.能力与态度:如何灵活应用态度第一,能力第二?

6.管人与管事:以事为先,管不住事,能管好人吗?

7.反求诸己:下属出问题,从自己身上,如何管好自己?

8.环境氛围:下属普遍不好管,是土壤出了问题。

9.个性理论: 不是TA的世界不对,只是TA的世界不同.如何因人而异?

10.无明理论:破无明,靠觉知,自渡渡人。TA为何如此自以为是?

11.空间时间解:有些问题解决,需要换换空间,有时还要用时间换空间。

二、员工管理问题研讨:

1.我们工资不高,员工留不住怎么办?

2.员工不主动沟通,不主动汇报,不说真话怎么办?

3.我初来咋到,没有经验,没有威信,下属不服从管理怎么办?

4.如何管理老油条员工?

5.如何管理关系户员工?

6.如何帮新生代员工增强责任心和抗压力?

7.如何处理混日子但又无法辞退的员工?

8.如何管理消极抱怨多,负能量大的员工?

9.有些能力强的员工,工作业绩好,但个性比较强,比较傲慢,服从性不好,怎么办?

10.我同员工关系挺好,但我对他们工作不满意,不好意思把话说重,但他们又不当回事。

曹老师

中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,心理咨询师(II),中山大学经理教授研究会成员。

主要经历:

10年专注研究中小企业管理。

系统研究300多家企业管理变革经验,对中小企业管理深刻理解!

超过20年企业管理岗位和企业管理变革辅导实践经验!

7年训练企业管理干部经验。

7年中层管理干部培训经历,提供培训课程数百场,受训企业过千家,受训人数过万人!

个人特点:

融合中西方管理,注重团队打造和人的训练。

建立“管工作,带团队”系统模型,指导企业管理实践和技能训练!

讲求实战,实用,实效,强调管理动作化!

倡导组合拳系统化解决企业管理问题!

课程风格:

以问题为导向的案例分析+经验分享+方法训练学习方式!

实际问题+系统思路+工作方法+落地工具的知识结构!

课堂学习+课后行动+跟踪辅导相结合的实施方式!

欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!

企业辅导部分案例:

1.广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。

2.广东某贸易公司 —— 员工归属感增强,人员流失率从31%下降到6%。

3.广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。

主讲课程:

《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》

《MTP中层管理技能训练》

《生产经理、主管实战管理技能提升训练》

《管人五部曲》

附加值服务:

公开课:同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。

内训课:采用1+2+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。

部分内训客户:

中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。

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