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建设性的跨部门人际互动与合作

【课程编号】:MKT014322

【课程名称】:

建设性的跨部门人际互动与合作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年12月11日 到 2017年12月12日4250元/人

2017年10月30日 到 2017年10月31日4250元/人

2017年06月22日 到 2017年06月23日4250元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供建设性的跨部门人际互动与合作相关内训

【其它城市安排】:北京 成都

【课程关键字】:上海跨部门合作培训

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课程介绍

在工作中,作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作,在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。

为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题,即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系,此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。

培训受众:

* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

课程大纲:

1.建立跨部门合作关系的重要性

* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处

* 认识人与人交往:动机、行为

* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程

2.在横向合作关系中的有效沟通

* 认识人际交往的心态

* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处

* 沟通策略、建设性反馈

* 建立信任, 找准沟通心理热键

* 高效沟通的步骤

3.提升建设性横向合作关系

* 横向合作的必要性、特点、难点

* 横向团队合作的障碍,不良行为

* 提升建设性跨部门合作

- 建立横向合作流程

- 客户与供应商逻辑关系,合作伙伴行为

- 建立跨横向合作绩效指标

- 建立顺畅的横向沟通渠道

4.培养增强影响力、冲突管理

* 非职权影响力及其影响策略

* 培养发展影响力:确认目标对象的立场、利益、需求

* 累积影响力筹码,增强影响力策略及其说服技巧

* 冲突产生的原因、益处

* 冲突可能出现的结果,争取“双赢”

孟老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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