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新任管理者管理能力提升

【课程编号】:MKT014659

【课程名称】:

新任管理者管理能力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|团队建设培训

【时间安排】:2017年07月13日 到 2017年07月14日3200元/人

2016年07月21日 到 2016年07月22日3200元/人

2015年07月30日 到 2015年07月31日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新任管理者管理能力提升相关内训

【课程关键字】:上海新任管理培训,上海管理能力培训

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培训受众:

新任管理者、新任团队领导、新任顾问、新任主管、新任经理

课程收益:

1.明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性

2.探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能

3.掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转

4.掌握管理和辅导下属的基本技能

5.掌握管理者的重要人际技能—跨部门沟通

6.建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队

课程大纲:

第一章.新任管理者对角色转型的认知

1、角色平衡的现场诊断

2、管理者的四个角色和功能

业务专家

管理者

教练

领导

3、游戏-“带上帽子的经理”

经理人的视角

员工的视角

组织的需要

如何定位我现在的四个角色的比重?

4、案例分析

第二章.承上启下的沟通力

1、沟通力测试

2、案例分析

3、上下左右的沟通技巧

向上沟通(如何领会领导的决策?)

往下沟通(策略性地向下沟通)

水平沟通

锤炼“悟性”

主动沟通

信息一致

表达不同意见

表扬他人(可选)

给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)

角色扮演

4、DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)

沟通风格DISC模型的自我测试

DISC模型在沟通中的应用

案例分析-跨部门沟通的烦恼

研讨:沟通的规划和策略

第三章.事务管理

1、事务管理的原则

陈述问题的四大原则

设定目标的SMART原则

要事优先

专注

设定现实可行的完成日期

马上就做

劳逸结合

2、事务管理的实用工具和技巧

IT工具

实用技巧

3、问题解决的5大步骤

第四章.员工管理和发展

1、员工管理的目的

2、管理的定义

3、员工管理的三种技巧

诊断:是评估员工在发展阶段的需求;

灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;

绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格

4、员工发展的四个阶段

热情的新手 - 有意愿,没能力

醒悟的学习者 - 低意愿,低能力

有能力但谨慎的工作者 -没把握,有能力

独立的成就者 -有信心、有能力

5、四种对应的领导风格

指示型管理风格

教导型管理风格

支持型管理风格

授权型管理风格

5、解决领导风格不匹配的方法和步骤

6、角色扮演和案例分析

第五章.激发员工的积极性

1、为什么要学“员工激励”?

2、员工激励的常见误区

3、激励的困惑

4、激励理论发展

5、激励的四项基本原则

6、激励的方法和工具

激励的货币性工具

激励的非货币性工具

小组讨论

非货币激励的最佳实践分享

7、“鲇鱼效应”

8、成功案例的分享

第六章.总结

1、课程回顾

2、联系工作,制定个人行动计划

张老师

资深人力资源专家和培训师

曾任某著名美资跨国公司亚洲培训经理

ASTD/STDA美国/新加坡培训发展协会成员

美国商业管理协会成员

上海心理学会人力资源管理专业委员会理事

上海张江HR协会理事

PMI美国项目管理学院认证讲师PMP

北大商学院、上海交通大学MAB研修班,上海社科院特邀讲师

《劳动报》劳权协会特邀讲师

上海市总工会特邀讲师

“China Training & Development Conference 2006” 演讲嘉宾

“HR Challenges Summit Shanghai 2008” 演讲嘉宾

2008上海市心理学会人力资源年会演讲嘉宾

2009泰康人寿HR论坛演讲嘉宾

第五届学习和发展年会2009演讲嘉宾

2009上海应用心理学“领导力评估与发展”论坛演讲嘉宾

2010上海市人事局领导力发展论坛演讲嘉宾

2010《培训》杂志“中国企业培训与发展年会”演讲嘉宾

2011“走进培训管理之企业培训体系跨越世纪的4个发展阶段”系列演讲

2009年全年授课106天,演讲6次。

2010年全年授课120天,演讲3次。

2011年授课211天,演讲6次。

教育背景

复旦大学电子工程系理学和工学硕士

复旦大学电子工程系理学学士

复旦大学理科少年班(本科)

职业经历

张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面,曾就职于一家著名跨国企业,担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训有五年多。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;后又于2005年担任中国区培训经理。在2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。

作为资深的培训师,张老师也是多家培训咨询公司的首席或核心讲师,并且受邀给上海社科院和北大商学院授课。善于讲解领导力和通用管理类课程。目前他也是美国和新加坡培训发展协会成员,美国商业管理协会成员,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会,他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。

媒体报道

《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道张老师的“实效性培训”。 授课特点是:

1) 互动好 - 在培训中,所有游戏和故事的设计,都与培训主题相关,注重体验式的学习。

2) 客户化好 - 作为培训经理背景的讲师,客户化和新课程的开发能力强。

3) 实效性好 - 始于课程设计,贯穿培训过程,课后跟踪辅导,都非常注重培训的实效和回报。

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在线报名:新任管理者管理能力提升(上海)