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高效绩效面谈和招聘面试实战训练

【课程编号】:MKT020227

【课程名称】:

高效绩效面谈和招聘面试实战训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训|绩效管理培训

【时间安排】:2017年11月18日 到 2017年11月19日3200元/人

2016年11月26日 到 2016年11月27日3200元/人

2015年12月05日 到 2015年12月06日3200元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高效绩效面谈和招聘面试实战训练相关内训

【课程关键字】:青岛绩效面谈培训,青岛招聘面试培训

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培训受众:

各级人力资源从业者、企业中高层管理者

课程收益:

高效绩效面谈实战培训从绩效管理实战出发,讲授绩效面谈和辅导的步骤和方法,演练绩效面谈和辅导的技巧,在实战演练中教会学员如何进行绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。

高效面试实战培训通过实战培训,教会学员初步的结构化试题开发技巧,掌握面试的四个核心流程,同时提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力,进而提升招聘效率和效果。

课程大纲:

第一天 高效绩效面谈实战培训

一、绩效面谈是什么

绩效面谈是什么?

绩效管理的PDCA

绩效管理的目的

四类人员的绩效责任

部门经理的角色

绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用

绩效沟通的几个渠道

二、绩效面谈实施流程

绩效面谈实战1:王经理的绩效面谈

绩效面谈流程

1)绩效面谈的准备

绩效诊断

绩效表现备忘录

一对一绩效面谈的环境

方案准备

2)绩效面谈沟通

如何跟七类员工沟通策略

3)绩效面谈追踪

实战建议

绩效面谈实战2:张华的绩效面谈

视频:挑战的绩效面谈

4)辅导和激励下属

领导风格与员工发展阶段的匹配

领导者的任务

经理必须保留的任务

掌控绩效辅导的实际和切入点

工作辅导的要点

绩效辅导示例:视频

三、绩效面谈沟通技巧

赞赏

建设性批评

翻译练习

渐进式反馈技巧

倾听

画图练习1

画图练习2

正确的倾听

不正确的倾听

视频:挑战的绩效面谈

询问

询问的方式

封闭性的问题/开放性的问题

肢体语言

绩效面谈实战3:张华的绩效再面谈

视频:挑战的绩效面谈

第二天 高效招聘面试实战培训

一、面试前的准备

破冰活动

-学员分组,选出自愿者(面试官)

-调研:您心目中的优秀面试官

熟悉你招聘的职位

-工作职责/工作流程/掌握工具

-工作任务/工作环境

-胜任能力要求/不胜任要求

了解候选人基本信息

对人员评估的四个维度

智商、人格、能力、行为

设计有效的行为面试问题和评估表

面试环境布置:场地、灯光、座位

面试前的文字资料准备:简历、测评结果、结构化面试试题、评估表

实战1:设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

二、面试实战1:

学员小组现场面试1

现场点评

被面试学员感受

自我点评

学员点评

讲师点评

普通与优秀的区别(才干)

视频:《上海第一的哥》

面试的四个核心流程及控制要点

-启动阶段及控制要点(建立融洽的关系)

-深入阶段及控制要点(找到关键事件及深入)

-验证阶段及控制要点(找到关键能力点及验证)

-结束阶段及控制要点(确定胜任或者不胜任)

有效面试的前提

-候选人能够正常发挥(创建亲和的面试环境和氛围)

-精深的信息挖掘技术及其应用

面试记录及评估要点

-面试记录要点

-各要素评分要点

三、面试实战2:

学员小组面试实战2

候选人核心经历的筛选技术

-找到核心经历

-围绕核心经历进行有效提问

面试的提问及追问技术

-开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧

-STAR原则的落地与问题设计

-面试过程中的追问技术

面试的引导技巧

-让候选人轻松交流

-有效引导面试进程

候选人信息甄选识别与评估

-积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断

-通过描述识别验证候选人关键能力

-信息的多重验证实践

综合能力评估技巧

-能力要素项归类及核对

-能力评估及与任职要求匹配

-多评委能力评估技巧

面试官的声音控制

-语调/语气

-语速

四、面试实战3:

讲师示范面试实战3

重温面试的四个核心流程

有效处理突发事件

针对不同人格的面试推进技巧

处理面试中的突发事件

面试中的销售技巧

面试中14个错误

五、课程总结

回顾课程,完成个人改进行动计划

课程结束

邓老师

经济学学士,管理学硕士,资深人力资源管理师

职业经验:

历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;

多年大型国企集团、民营企业集团、外资跨国集团公司的人力资源管理实践经验;

熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。

擅长领域:

人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;

在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;

擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。

擅长课程:

基于实战的人员选拔与聘用管理

面试能力提升实战课程

卓越绩效管理体系的项目管理

绩效面谈能力提升实战

非人力资源经理的人力资源管理

中层经理的管理能力和技能提升课程

授课风格:

实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;

以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;

大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。

培训客户:

包括无锡高新技术开发园区,正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天、中石化石科院、金锣集团、邮政储蓄银行、北大总裁班等……

客户听此课程的收获与评价:

JD很关键,要重新梳理;人资部门内按课程讲解划分工作内容;招聘的任职资格划分对实际工作很有启发;人资与老板在梳理JD中的不同角度与责任,也解决了我们的现实困惑

河北搜才人力资源有限公司人力资源部张先生

招聘流程的梳理更清晰;启发了我面试评估表应根据JD来准备,非常好!操作性强

艺海正坤房地产人力资源部马先生

提供了一些招聘中的新思路;对员工离职有了更深入的思考;建立了一些最优标准

中粮食品营销有限公司人力资源部刘女士

面试实例,很直接发现问题,了解自身不足;离职或辞退的多种方法和案例

北京奥鹏远程教育中心有限公司市场部马先生

面试整体流程,评估表后续工作;对流失员工的分析;对员工的方式方法

国美总部人力资源部周先生

对初级者而言,对HR有了整体的了解;要做一个好的HR,除了专业知识,还应具备其他多方面的知识;能认识同样做HR的朋友

IMC国际金属切削(大连)有限公司人力行政部赵先生

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