招聘面试全流程实战技巧提升

招聘面试全流程实战技巧提升

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课程介绍

松下幸之助说：“企字无人便是止”。企业的兴衰，关键在人。

企业能否发展，在很大程度上取决于人才的竞争，经事实验证，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。随着企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，人才竞争愈发白热化，如何使相关工作人员系统掌握招聘与面试的实战方法技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才，无疑是企业必须重视的问题及面临的挑战——

针对以上问题，我们特邀500强企业招聘体系合作专家、资深面试导师 徐晶劲老师，与您一起学习与分享。本课程涵盖需求分析、招聘渠道拓展、简历筛选、面试评估、薪酬谈判等多个方面内容知识点，帮助学员掌握面试全流程技巧，辅之以实战演练的方式，巩固和加深学员的招聘技巧知识点。同时，提供实用的面试工具，让学员回到工作岗位即可马上使用，真正提升学员筛选简历的速度、面试辨人的能力及薪酬谈判的技巧，为企业招到合适优秀的人才。

课程收益

企业收益：

1、建立科学系统的面试流程，引进优秀人才，提高企业竞争能力；

2、降低企业招聘成本，避免因招人不当而产生的损失；

3、培养优秀的面试官，提升招聘效率，降低用人成本，为企业创造价值。

岗位收益：

1、学会正确分析职位需求，于用人单位明确招聘需求，精准招人；

2、学会线上线下多渠道寻访候选人，寻找优秀的人才；

3、掌握结构化面试方法：开场技巧、提问方法、挖掘动机、侦察技巧等。

4、掌握薪酬谈判技巧，形成适合本企业的薪酬原则，招聘到合适的人才。

培训对象

HR招聘主管、经理以及业务部门管理者。

课程大纲

一、招聘规划和招聘体系搭建

1、战略性招聘的含义

2、招聘团队的角色

3、招聘计划和预算的制定

4、招聘关键绩效指标的制定（招聘有效性的衡量）

5、标准的招聘流程、工具和文档

6、人才数据库和人才地图

7、候选人体验管理和满意度提升

8、雇主品牌建设

二、职位需求分析

1、职位需求分析前需要做的准备工作

（1）了解行业和竞争对手

（2）了解业务模式和团队情况

（3）了解外部人才市场

2、与用人经理共同分析和明确招聘需求

（1）小组讨论：目前正在招聘的困难岗位的需求分析

（2）分析公司和团队情况

（3）分析职位的工作内容、关键绩效指标、挑战、吸引点等相关内容

（4）讨论确定职位的招聘要求

（5）形成完善的职位描述

（6）讨论确定启动招聘后双方的分工和时间要求

三、人才访寻和渠道拓展

1、精准的访寻候选人思路

（1）小组讨论：目前正在访寻的困难岗位的访寻方向

（2）分析目标细分行业

（3）分析目标公司

（4）分析目标岗位

2、线上线下的招聘渠道拓展

（1）主要招聘渠道的优劣势比较与适用人群

（2）内部推荐、招聘网站、行业展会研讨会、社交媒体、候选人推荐等方法的最佳实践

（3）案例分析：目前正在访寻的困难岗位的招聘渠道

四、电话沟通和简历筛选

1、设定简历筛选的标准、关键点和考察要点，筛选出需要面试的应聘者

2、阅读和分析应聘者的简历，了解其特点，准备与应聘者沟通的话术和问题

3、电话沟通的技巧

（1）分享行业知识和人才市场信息，建立专业度和信任

（2）了解应聘者现状

（3）规划职业生涯，激发动机

五、人才甄选和面试评估

1、招聘标准和人才画像

（1）冰山模型的内容（知识、技能、经验、行为能力、个性特质、价值观等）

（2）建立招聘标准的步骤

（3）小组讨论：招聘岗位的人才画像

2、人才评估方法：结构化行为面试、笔试、机试、心理测评等方法的适用场合

3、结构化行为面试

（1）面试官的理念和礼仪 （2）时间规划和氛围控制

（3）开始面试的技巧 （4）STAR提问技巧和练习

（5）挖掘应聘者的真实动机

（6）面试中的观察技巧 （7）如何回答候选人的提问

（8）面试结束和评估 （9）面试中容易出现的错误

六、薪酬谈判

1、薪酬谈判前对候选人的影响

（1）电话沟通中对候选人薪酬和动机的了解与影响

（2）面试中对候选人薪酬和动机的了解与影响

2、薪酬建议

（1）了解公司的薪酬信息

（2）搜集人才市场和行业的薪酬信息

（3）搜集候选人的薪酬信息

（4）薪酬建议的原则

3、薪酬谈判

（1）全面薪酬体系 （2）案例分析

七、背景调查

1、背景调查的原则和方式、内容和信息来源

2、背景调查的执行技巧

八、人才的跟进和融入

1、offer后的跟进和管理 2、入职后沟通、反馈和辅导

徐老师

招聘管理实战专家

复旦—麻省理工大学工商管理硕士，上海交通大学生物医学工程及仪器/管理工程双学士学位

拥有上海精密科学仪器、嘉里粮油等国企和外企10余年工作经历，从事采购管理、研发管理、市场研究、人力资源管理等工作，熟悉企业运营流程。

具有10 年各类企业的招聘和招聘咨询经验，在科锐国际工作期间，先后担任能源化工行业猎头顾问、经理、区域总监。领导团队服务于杜邦、英国石油、阿里巴巴、华为等国内外知名企业，积累了丰富的中高端人才招聘和招聘项目管理经验。

具有10+年各类企业的招聘培训经验。为来自北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、苏州等地大中型企业提供过招聘系列培训。

服务过阿里巴巴、腾讯、搜狐、平安（寿险、产线、科技、陆金所）、顺丰、中车、上汽、博世、蒂森克虏伯、宁德新能源、新松机器人、特变电工、协鑫、世茂、招商蛇口、交通银行、民生银行、太平洋保险、宜信、诺亚财富、罗氏制药、默沙东、正大天晴、海康威视、海尔、方太、顾家家居、唯品会、亚信等企业以及众多在二三线城市快速发展的企业，熟悉制造业、互联网、地产、金融等行业的招聘情况，对于招聘体系的各个环节和模块都有丰富的实战经验。

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