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上下同欲360度管理沟通无障碍

【课程编号】:MKT021900

【课程名称】:

上下同欲360度管理沟通无障碍

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年10月14日 到 2017年10月15日2800元/人

2016年10月15日 到 2016年10月16日2800元/人

2015年10月24日 到 2015年10月25日2800元/人

【授课城市】:重庆

【课程说明】:如有需求,我们可以提供上下同欲360度管理沟通无障碍相关内训

【其它城市安排】:大庆 石家庄 金华 太原 厦门 南通 泉州 烟台 大连 绍兴 济南 无锡 广州 长春 贵阳 哈尔滨 常州 临沂 中山 成都 台州

【课程关键字】:重庆管理沟通培训

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课程前言

管理大师罗伯特·凯利说过: 企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。

通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通

日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通

由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下一个职场人在工作中,对上司、平级及下属沟通时需要注意的一些事项:

学员对象:

企业全体人员

课程大纲:

一向上司请示汇报的程序与要点:

1、仔细聆听上司的工作安排

2、与上司探讨目标的可行性

3、拟订详细的工作计划

4、在工作中随时向上司汇报

5、在工作完如何汇报工作

二平级之间沟通与合作的原则

1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样

2、互相尊重,遇事要有协作精神

3、为他人的事情保密,诚心以待

4、发现问题要及时、诚恳的提醒

5、对他人所托之事,言既出,行必果

6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法

7、请求他人帮助时要表示感谢

三如何让下属心甘情愿的接受任务:

1、态度友善,用词礼貌,让下属放轻松

2、让他觉得这个主意是他想到的

3、让下属明白此件工作的重要性

4、共同探讨状况,提出对策

5、给下属更大的自主权

6、让下属提出疑问

7、布置工作要得到确认

8、用我检查代替我希望

9、经常对下属说的三句话:“太重要了,我怎么没有想到,就按你说的办!”

同时在沟通中我们还要注意两点:

一、赞美,有三个原则:

1、真诚 2、适度 3、有根据

二、倾听,想要做到认真倾听,也需要注意以下七点:

1、专注的看着对方

2、不要中途随意打断

3、点头微笑回应鼓励表达

4、适当的提问与复述对方的意思

5、说话之前先暂停3到5秒

6、对谈话的内容不理解应马上提出来

7、不仅要倾听内容,也要“倾听”感觉

何老师

何兴胜老师

--中国职业经理人培训导师

--中国实战型执行管理专家

--中山大学MBA 高级讲师

--360度管理沟通培训教练

--资深高级管理顾问、高级营销顾问

--高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师

--资深企业培训教练,长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程

研究领域:

专注致力于中层管理技能提升、实战营销技能提升以及员工职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起,专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作,先后受到中山大学MBA教育、DNV中国培训学院、聚成企业顾问股份集团、红海人力资源集团、英斯捷咨询等多家培训管理机构的邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情,深受学员喜爱,长期受到高露洁公司、美国惠亚集团公司等大型跨国企业的邀请授课,是其专门指定的企业培训师之一。

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