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人力资源全系列能力提升

【课程编号】:MKT029115

【课程名称】:

人力资源全系列能力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人事管理培训

【时间安排】:2024年07月16日 到 2024年07月17日4500元/人

2023年08月01日 到 2023年08月02日4500元/人

2022年07月26日 到 2022年07月27日4500元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供人力资源全系列能力提升相关内训

【其它城市安排】:苏州 上海 北京

【课程关键字】:青岛人力资源培训

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课程目标

明确人力资源管理在企业组织中的角色与功能,了解人力资源管理特性及发展趋势

学习人力资源规划、岗位分析与评估、人才甄选面试、绩效管理与考核、薪酬福体系设计、人才发展与培训体系设计等模块的专业知识要点与实操方法,全面提升人力资源管理基础专业能力

课程对象

部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员

课程内容:

破冰,讲师自我介绍

学习小组建立、学习内容介绍

一、人力资源管理发展与特性

1)人力资源起源与发展概述

2)人力资源管理特性与实践运用要点

社会性

合适性

价值性

发展性

3)人力资源管理部门的角色与功能

专家顾问

员工服务

战略伙伴

变革推动

4)人力资源管理3D模型

Discovery(发现)、Design(设计)Deliver(交付)

HRBP的价值及与业务部门的关系

HRBP运作的要点

二、企业不同阶段人力资源管理要点

1)初创期企业人力资源管理

通过招聘确保有人可用

绩效管理“以成败论英雄”

强化薪酬物质激励

2)成长期企业的人力资源管理

规范的岗位的权责利体系

注重内部人才培养

绩效管理关注过程与结果

具有保障性的薪酬水平

3)成熟期企业的人力资源管理

建立有竞争力的薪酬体系

关注高潜力储备人才培养

建立胜任素质体系、人才发展体系、绩效管理体系、信息化人才管理平台等

强化企业文化建设,强调变革、危机意识

4)衰退期企业的人力资源管理特点

降低成本,裁员增效

调整或精简部门,分流冗员

保持效能并控制人工成本;

主动与员工沟通,稳定人心

三、人力资源规划

1)人力资源规划的主要内容

2)人力资源规划同经营战略的统一

3)人力资源规划三大层面

战略解码

组织能力

管理体系

4)人力资源规划三大模块

基于战略的人才盘点

确立目标与实施策略

制订计划与实施评估

5)人力资源规划七大程序步骤与要点

四、岗位设计与分析

1)岗位设计的主要方法

组织分析法

关键使命法

流程优化法

标杆对照法

2)岗位分析的主要方法

观察法

面谈法

实践法

问卷调查法

关键事例法

3)岗位评估的方法

排序法

分类法

比较法

评点法

4)岗位说明书的编制

岗位说明书的内容结构

岗位说明书的撰写要点

五、人才甄选与面试技巧

1)人才甄选的木桶理论

2)人才甄选的二大核心基础

任职资格

岗位胜任能力

3)面试前的准备工作

审阅简历和履历表

电话面试与邀约要点

面试接待及其它应注意的事项

4)面试的主要方式

混合式

集体式

轮流式

简报式

5)行为性问题与STAR面试技巧

何谓行为性问题

为什么要使用行为性问题

行为性与其他问题的比较

6)行为性问题STAR面试结构设计要点

背景SITUATION

任务TASK

行为ACTION

结果RESULT

7)STAR面试关键要点与追问技巧

阐述明确,注意非行为特征描述

阐述完整,注意事件描述完整性

行为确凿,注意判断其胜任程度

8)面试中的常见错误与注意事项

9)新员到岗后的试用期管理

六、绩效管理与考核

1)何谓绩效管理与考核

2)绩效管理常见问题剖析

3)绩效管理的三大循环

绩效考核:目标分解

绩效诊断:结果分析

绩效提升:绩效辅导

4)绩效考核的三大价值

导向性

标准性

行为性

5)常用绩效考核模式

标尺评定法

行为锚定法

360度考核法

目标管理法

平衡记分卡

6)现行常用绩效考核方法

人物排序法

配对比较法

等级评定法

强制分布法

7)KPI指标设计与开发

目标分解与成功要因分析

确定关键成功要素

指标标准与权重设定要点

标尺比例设定的原则

8)九宫格人才盘点的运用要点

9)绩效面谈技巧

绩效面谈的事前准备

建立并维护彼此信赖

鼓励部属说话、倾听而不要打岔

集中于未来而非既往

优点与缺点并重

以积极方式结束面谈

七、薪酬体系设计

1)薪酬管理的发展

2)薪酬管理中的激励理论

3)薪酬体系设计3P+1M模型

个人能力(person)

岗位价值(position)

绩效贡献(Performance)

市场水准(market)

4)薪酬体系设计的流程步骤

岗位分析

岗位评估

薪酬调查

薪酬定位

薪酬结构

实施修正

5)薪酬结构设计的三种模式

高弹性的薪酬模式

高稳定性的薪酬模式

折衷模式(调和性模式)

6)主要岗位薪酬结构设计要点

管理岗位

销售岗位

生产岗位

技术岗位

职能岗位

7)宽带薪酬结构设计要点

8)福利体系设计要点

9)薪酬管理发展趋势

八、人才发展与培训体系设计

1)人才发展与管理全流程

人才发展计划

资质能力评价

职业发展规划

岗位在职辅导

集中课堂培训

工作岗位轮岗

2)职业生涯规划、管理与发展

职业规划与管理发展的价值

职业规划与管理的理论运用

职业规划与管理的设计要点

3)企业培训管理现状分析

4)企业培训成效不佳分析

5)企业培训体系的三大支柱

培训制度体系

培训课程体系

内部讲师体系

6)基于胜任能力的课程体系设计

核心性

行为性

层次性

7)常用培训需求方法

岗位分析

问卷调查

测验评鉴

绩效考核

数据分析

访谈申告

8)培训评估的四大层面

反应评估

成果评估

行为评估

改善评估

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,二十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发、引导见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。

现 任:

上海交大海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学复泰商学院特聘讲师

上海财经大学商学院特聘讲师

主要学习研修:历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程:《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》、《企业内讲师训练》系列课程等。

部分内训服务企业:

制造业:宝钢集团、中国商业飞机责任有限公司、松下电器、德国博世、金光(APP)集团、中国石化集团、上海电气集团、夏普(中国)企业集团、惠尔浦电器、协鑫集团、柳工机械股份、东芝信息机器有限公司、日立电梯、新大洲本田、上海造船厂、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、三菱电梯、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、联合利华、宝洁公司、奥迪斯西子电梯、恒力集团、威瑞工具、华立集团、一胜百模具、中纺(股份)有限公司、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、天正集团、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、上海耀皮玻璃、天地科技股份公司、向兴集团、沪东重机、三花集团、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司、美卓机械技术(上海)有限公司、快速电梯、特灵空调系统(中国)有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、沙钢股份、科郎设备、舜天船舶股份公司、张家港化工机械股份有限公司、宁波海天集团有限公司、徐工集团、亨通集团、南京康尼机电股份有限公司,三一重机,中轨铁道

汽车业:上海大众、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、上海汽车工业(集团)公司、东风本田汽车有限公司、东风康明斯发动机、东风蓝鸟汽车、科世达-华阳汽车电器、联合汽车电子、延峰伟世通、长安马自达、金龙汽车、上海大众联合发展有限公司、长安汽车、泛亚汽车技术有限公司、莱尼线束系统有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司、清华大学苏州汽车研究院

房产业:汤臣集团、复星集团、金地集团、上海保集集团、金茂集团、仁恒地产、上海绿地商业集团有限公司、上房物业、易居臣信房产、永升旭日集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、东合置业、中金集团、置信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、南京第八建筑安装公司、上海三盛宏业投资集团、苏州二建、招商局地产、上海农工商房地产、南京弘泽建设集团,上海久事置业有限公司

电子业:乐金LG显示(广州)有限公司、达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、苏州三星电子、大唐电信、中国电子科技集团公司第十、十四、十五、二十八研究所、中国电信上海研究院、德国巴鲁夫(上海)、上海惠普、波导股份有限公司、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、公牛电器、上海亨通宏普通信技术有限公司、东山精密、精研科技、南京创维、赛腾精密

零售业:瑞表集团、香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、罗兰家纺、利郎服装、美琳凯、相宜本草

信息业:中国移动、中国联通、盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、上海邮电通信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术(上海)有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网、凌志软件股份有限公司、云汉芯城(上海)互联网科技股份有限公司

医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业、菲尼克斯生物化学(苏州)有限公司、碧迪快速诊断产品(苏州)有限公司、上海腾瑞制药有限公司、海力生制药

运输业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、东方航空、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、苏嘉甬高速公路有限公司、南方航空、江苏邮政

金融业:上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿、工商银行、中国人保、中国太保、建信人寿

食品业:统一集团、不凡帝梅特勒糖果、箭牌糖果、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海烟草、德之馨香料、上海烟草集团、南京烟草、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒\食品、贝因美集团、浙江商源食品、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料(成都)有限公司、格力高

其 它:韦博英语、德勤会计事务所、中国东方红卫星股份有限公司、上海文广新闻传媒集团(SMG)、上海广电集团(SVA)、上海人民广播电台、文新报业集团、中国电力投资集团、劳氏船级社(中国)有限公司、上海集成电路研究中心秦山核电公司、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、上海证券报社、国家电网浙江电力、黄河上游水电公司、上海兴国宾馆、武汉国有资产经营公司、中海油能源发展股份有限公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局、浦东科创集团、上海城投水务(集团)有限公司

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