团队建设与管理实战班

团队建设与管理实战班

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课程背景：

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。

课程特点：

1、实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

3、参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标：

1、了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法

2、明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化

3、掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气

4、通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能

5、了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略

6、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略

7、掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩

8、构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队

课程对象：

企业中高级管理者

课程大纲：

前言：培训与教育的区别

第一单元：揭开团队的面纱

一、什么是TEAM WORK

二、高绩效团队的关键要素

1、建立共同愿景

2、凝聚力与共识的形成

3、团队的使命与挑战

4、目标的设定与承诺

5、专长特色与分工

6、团队规范

7、有效沟通与协调

8、有效团队管理的十二项特征

第二单元：团队发展中的管理

一、团队发展的历程

1、团队形成的阶段

2、团队成长的四阶段要点

3、如何使团队顺利发展

4、如何克服团队的不确定

二、发展有效团队的要点

1、如何养成成员间有高度的信赖感

2、如何加强成员间高度的互动

3、如何打造生命共同体

4、如有有效的领导团队

5、团队激励技巧

三、团队绩效的影响因素

1、影响团队绩效的因素

2、信赖性的建立

3、凝聚力的建立

4、要求性的建立

5、同理心的建立

第三单元：团队管理中的合作艺术

一、团队中的角色与职责

1、团队领导者的职责与角色

2、团队追随者的职责与角色

3、有效的追随者

二、富创意的合作艺术

1、水平式的领导

2、有效的策略伙伴

3、目标共有且清晰

4、有弹性的定义角色与责任

5、深度交谈

三、创建适合团队运作与发挥的无障碍空间

四、激发热忱、引爆动能

第四单元：团队管理中的沟通与协作

一、团队如何沟通

1、沟通的心理功能

2、沟通的社会功能

3、沟通的决策功能

二、团队沟通的角色与方式

1、上对下的沟通――教导与激励

2、下对上的沟通――报告与建议的技巧

3、平行的沟通 ――会议及协调

4、对外的沟通 ――应对进退的沟通

――抱怨处理的艺术

――建立双赢的互动

5、正式与非正式的沟通

6、显性与隐性沟通

三、塑造团队的正向思考环境

四、如何建立团队真诚共同体

五、团队的协助技巧

第五单元：团队管理的激励技巧

一、激励基础

1、人性假设及领导风格（情景领导）

2、人的行为规律和激励工作

3、激励的含义、目的及作用

4、哪些是企业员工的真正需求

二、重要的激励理论类别

1、人性激励理论

2、内容型激励理论

3、过程型激励理论

4、马斯洛需求层次理论

5、赫兹别格的双因素理论

6、期望理论、公平理论、强化理论

7、行为改造型激励理论

三、赢家用人之道

四、让员工自我启发的重要性

五、了解激励与激励团队成员

1、成员的需求分析

2、成员的个性分析

3、成员的情绪掌握

4、成员的心态分析

六、不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略

七、认可与赞美

1、认可与赞美的要点

2、根据人格类型进行激励

八、预防性激励技巧

1、工作开始前管理者应做的

2、工作开始后管理者应做的

3、友谊的重要性

4、帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

九、如何激励几类“特殊人员”

1、明星员工

2、问题员工

3、如何激活休克鱼？

4、低收入员工的方法

第六单元：团队的愿景构筑与策略落实

一、何谓愿景？

二、何谓策略？

三、构筑愿景的行动纲领

四、落实策略的具体步骤

五、深入沟通与团队认同

六、如何拥有更好的形势——团队战斗力

七、团队的纪律

八、团队的软体与硬体

九、融合软、硬体的机制

陈老师

六维领导力》授权讲师

原德赛集团视听科技公司华中大区经理

原松下电器公司广东区域主任

原索肤特股份有限公司市场部经理

原达华智能科技股份有限公司营销总监

北京大学汇丰商学院领导力中心特邀讲师

暨南大学管理学院EDP中心特邀讲师

实战经验

心理学硕士，经济学、管理学双学士。曾在国企、外资、合资和上市公司担任中高级管理职务，拥有15年以上企业管理经验。涉及制造、电子、日化、IT及管理咨询等行业，经历了一线销售、产品开发、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理技能提升、领导力发展、员工职业化塑造、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。陈老师曾长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

陈老师具有丰富的企业内训和专业培训经验，所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

授课特点

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

主讲课程

《六维领导力》、《MTP经理人管理技能提升》、《高效沟通技巧》、《团队执行力》、《高绩效团队建设与管理》、《情绪管理与压力缓解》、《高效能人士的七个习惯》、《卓越沟通的12项修炼》、《跨部门沟通与协作》、《TTT培训培训师》、《时间管理与计划制定》……

服务客户

中国平安银行、广东万科地产、广东碧桂园地产集团、广东格力集团、深圳金蝶软件、广州建设投资有限公司、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广州市规划局海珠区分局、广州市城市建设开发有限公司、广州特种承压设备检测研究院、广州移动、广州万力集团有限公司、广州农商银行、广东罗浮宫集团、广东美的集团、广东省邮政、广州自来水公司、广州设计院、暨南大学管理学院、日立电梯中国有限公司、金发科技股份有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、南航股份广州飞机维修工程有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、广州新科宇航科技有限公司、广州航新航空科技有限公司、广州埃特尼特建筑系统有限公司、广东增城奔马实业有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、广州特种承压设备检测研究院、广州科方生物技术有限公司、广东德邦物流、广东和新科技有限公司、深圳招商银行股份有限公司、浙江欧诗漫集团、中山达华智能科技股份有限公司、比亚迪汽车有限公司、东莞龙亿表业、广东五丰行集团、广州摩登百货、广州凯闻食品发展有限公司、广州远信集团、广东梅州大埔农村商业银行股份有限公司、广州爱帛服饰有限公司、广州德臻机电、东莞劲胜股份有限公司、东莞迅脉电子有限公司、大连速亚动力总成零部件（大连）有限公司、深圳市太和物联信息技术有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、福斯流体（苏州）有限公司、交通银行太平洋信用卡中心、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、赣州城市建设投资公司、南昌大学EMBA总裁班、武汉罗马春天百货、信利光电股份有限公司、北京华冠商贸有限公司、中国大地财产保险安徽分公司、顺德电力设计院、佛山高明市团委、福州建设银行、福建省建设银行、正大集团广西正大畜禽有限公司、南方电网贵州公司、江西运通汽车集团、卡姿兰集团（香港）有限公司、安徽创世科技有限公司、海南海岛建设股份有限公司、成都双虎家私新疆公司、福建泉州科盛包装机械有限公司公司、太原钢铁集团、沈阳新创集团、深圳地铁总公司、欧姆龙精密电子有限公司、珠海诚威控股有限公司、甘肃隆辰实业有限公司……

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