培训体系构建――企业培训体系建设与培训管理实务

培训体系构建――企业培训体系建设与培训管理实务

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课程背景：

1、培训部的尴尬——培训只是培训部的事，面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，一筹莫展？

2、轻视培训后期监督和人才提拔——造成人才流失

3、培训的定位不清——培训与企业的长期发展脱节

4、培训没有建立在深入的需求分析上——-培训工作盲目没有针对性

5、缺乏有效的评估机制——造成了培训与实际生产服务脱节

6、培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大

7、人才流动下的愤怒与恐惧——企业领导伤心之余不再做培训

8、培训是个筐，什么都往里面装——培训不是万能的

9、培训缺少梯队计划——重复培训

★ 授课方式：结合成人教学特点----让体验共享、让影片演绎、让案例说话、让情景再现；

★ 体验特点：融入体验式培训元素，让学员参与性更强、理论体系的合理引导，达到学员的自我领悟；

★ 影片案例：结合中国企业生存状况，链接当前经典影视，配合整体理论框架的实施与组织；

★ 安排妥当：根据企业实际需求量身定做，安排侧重点。

课程目标：

1、阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；

2、系统描述培训与发展的概念和主要领域；

3、更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务部门进行沟通；

4、根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI；

5、掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法；

6、根据成年人学习的基本特点设计培训项目；

7、根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划。

适合对象：

人力资源管理者、内部讲师、培训管理者等

课程内容：

一、课程重点：

培训需求分析与年度培训规划、内部讲师培养体系、课程开发与课件制作、培训项目设计与管理为重点；建立因企业而异的培训体系总体思路、著名企业培训体系建设为次重点。

二、详细内容：

第一讲：如何建立因企业而异的培训体系

一、培训体系与组织学习氛围营造

1、有效的培训价值链

培训内容构成的三大要素

培训的价值传播路径

培训价值的递减规律

2、企业培训的优秀理念

好领导首先是好老师

学习是组织提升的有效方法

百战归来再读书

学习无处不在

二、企业培训发展的阶段：

企业培训发展的四个阶段:

1.企业创业阶段：了解学习

2.企业发展阶段：引入课程

3.企业成熟阶段：资源建设

4.企业跨越阶段：精细发展

三、培训成功的组织保证

培训体系需要什么样的组织架构？

要涉及到哪些人？

需要哪些制度保障？

四、 现有培训体系类型

1.基于模仿的培训体系

2.基于需求的培训体系

3.基于胜任素质的培训体系

4.基于任务路径图的培训体系

5.基于职业生涯路径图的培训体系

分享：各类培训体系利弊剖析

五、 建立因企业而异的培训体系总体思路

分享：教学模式思考

1.专业的企业培训体系的设计

培训组织管理体系

培训课程管理体系

培训师资管理体系

培训运营管理体系

2.一对一的导师辅导

3.高效快捷的量化信息系统

4.实用的培训评估

5.训后的跟进与转化措施

6.SD的自我学习

分享：培训体系成功的关键保障

第二讲、培训需求分析与年度培训规划

一、 培训需求调查与分析

1、培训需求的细分、

普遍需求、个性需求、短期培训需求、长期培训需求

2、培训需求调查的方法

3、讨论：常用的四种分析方法的优缺点

4、需求信息的来源

5、培训需求调研

6、需求调研询问

7、培训需求案例分析

8、五基培训需求分析

9、培训需求分析的流程

10、培训需求调研报告格式模板

11、现场教大家做一份培训需求调研报告

12、案例分析：总经理秘书做培训需求分析？

二、 预算年度培训费用

1、培训预算计划、

2、预算控制

3、预算参考数据

4、年度培训投资的组成

5、培训费用节省窍门

6、案例分析：某集团培训费用管控

三、 设定培训目标与指标

1、培训报表中常用评估指标

2、培训目标与指标的计算工具

3、培训目标&指标实例

4、案例分析：某集团年度培训目标与指标

四、 年度培训规划制定

1、培训规划的结构

2、制定年度培训规划的关注点

3、如何取得高层的支持

4、年度培训目标

5、编制年度培训规划的成功关键

6、年度培训规划参考格式

7、某集团培训学院年度培训规划

8、现场教大家做一份做年度培训规划初稿

五、 年度培训计划与实施

1、年度培训计划制定流程

2、培训运营过程管控

3、课程体系学习地图

4、培训形式

5、单次培训效果的责任人设计

6、用机制管理效果

7、培训规划项目的汇报周期

8、培训规划落实成果的体现形式

9、案例：培训效果评估及收益及案例

第三讲、内部讲师培养体系建立

一、 企业内部讲师的四个纬度的能力项

1、讲师岗位的分类和分级——讲师的四个纬度能力项

2、内部讲师管理体系的四大元素

二、 企业内部讲师的选拔

1、讲师基本信息

2、讲师核心素质(部分)

2.1归纳

2.2推理

2.3记忆

2.4形象化

2.5演绎

2.6观察

2.7成就动机

3、讲师基本能力(部分)

3.1表达能力测试

3.2文件编辑能力测试

3.3互动与激励听众能力测试

3.4讲授能力测试

4、讲师心智模式

5、讲师的学习和认知习惯

三、 企业内部讲师的培养

1、教学基本原理

1.1教学的四个步骤

1.2教学的六个基本功能

2、课程呈现基本要素

3、课程结构设计

3.1以内容为导向的结构设计

3.2以问题为导向的结构设计

4、课程需求分析

4.1菜单式需求问卷设计

4.2探寻式需求问卷设计

4.3培训需求策略分析表的填写

5、七种教学方法

5.1图像表达法

5.2讲授七步法

5.3故事叙述法

5.4找痛挖坑法

5.5双线类比法

5.6问答教学法

5.7互动演示法

5、教学质量管理

6、教学素材设计与编写

四、 企业内部讲师的评审

1、内部讲师的评审

1.1评审标杆

1.2评审指标和权重

1.3评审委员的选拔

1.4评审标准

2、课程开发的评审

2.1企业内部培训课程的类型和标杆的确认

2.2课程评审的指标和权重

2.3评审标准

五、 内部讲师的使用和业绩管理体系

1、内部讲师关键业绩区域

2、内部讲师关键业绩指标

3、内部讲师的持续培养和提升

4、内部讲师的业绩指标如何与公司\部门指标互动和关联？

5、内部讲师的业绩成果如果转化为管理措施和激励措施？

6、知名企业的内部讲师的使用标杆做法和实践

7、内部开发的课程如果用在自动学习系统中？

第四讲 课程开发与课件制作

一、 知识管理与课程体系建设

1、知识管理与企业发展

2、开发与培训的关系

3、企业培训管理发展阶段

4、培训体系建设

5、标准课程体系建设

6、课程体系建设的核心要素

7、标准课程开发的关键流程

8、年度培训计划制定的核心要素

二、 需求调查与课程目标设定。

1、培训的基本过程

2、IMPAC培训模式

3、不同战略的培训需求

4、企业战略风格与员工类别结合

5、专门项目专家

6、标准课程开发培训需求分析关键

7、培训目标的设定

三、 课程内容与培训全程设计

1、标准课程开发方式选择原则

2、标准课程开发项目计划

3、标准课程开发内容取向

4、标准课程内容设计要领

5、培训内容与形式规划

6、培训效果和学员反应预测

四、 课程确认与试讲评估修订

1.标准培训课程的确认

2.培训项目评价指标

3.试讲讲授评估

4.标准课程讲授模块示意图

5.导入龙首

6.纲要脉络

7.演绎纹理

8.资源劲道

9.收结凤尾

五、 通用课程之标准教案版本

1、课程教学授课计划

2、内容配置\行为配置表

3、课堂演示文件（PPT）

4、学员\资源手册

5、讲师讲解手册

6、随堂讲义（补充资料）

7、资源库（备用素材）

8、学员练习手册

9、考核方案和考试题库

六、 课程评估与培训效果转化

1、标准课程评估模式

2、培训效果综合评估

3、考核方式设计

4、培训成果转化

5、自我管理模式与自我管理战略

第五讲 培训项目设计与管理

破冰：为什么培训工作要项目化？

一、培训项目管理的定位

1.培训项目管理在培训体系中的位置

2.培训项目管理与培训管理的关系

3.培训项目与培训规划

4.培训项目管理与教学管理的关系

二、培训项目分类与定位

1、培训项目分类：

1.1 按照学员对象分

1.2 按照培训目的分

1.3按照培训组织方式分

1.4按照培训内容分

1.5按照组织者分

2.培训的定位与目的：

2.1 培训在企业中的定位是什么？

2.2 培训的目的是什么？

3.培训项目管理的三种基本导向

4.决定培训项目成败的五个关键因素

5.培训项目管理涉及的三大内容

三、 培训项目流程、导入步骤

1.培训项目管理基本流程

2.培训项目管理导入主步骤

2.1 如何把握培训需求分析原则？

2.2 如何听取需求、理解需求、确定能力差距？

2.3 如何确定培训策略？

2.4 如何选择供应商？

2.5 培训实施过程把控细节？

2.6 培训反馈与宣传

练习：培训项目案例分析流程和步骤

四、 培训项目管理工具、方法

常见的培训项目管理工具、方法

如何运用甘特图规划培训项目？

练习：请用甘特图规划某培训课程项目

第六讲 企业大学实践案例

1.P&G大学的体系和平台介绍

2.摩托罗拉大学的运营

3.TCL领导力开发学院

4.招银大学的基本架构

5.美的学院的运营介绍

6.格兰仕大学建设进程分享

7.平安大学/南玻培训学院培训体系构建

陈老师

重庆大学 金融管理硕士研究生

香港亚洲商学院 工商管理硕士

国家认证 高级人力资源管理师

企业大学/培训体系构建顾问师

美国国际训练协会（IPTA）认证培训师

14年上市公司企业管理实战经验

18年大型知名企业国企、民企、港资、台资、外资经验

曾任美国500强企业库柏（中国）集团高级人力资源经理，

中国南玻集团培训学院执行院长、招商局集团培训经理

等任职经历，筹建过四所企业大学，运营过千名内训师团队，

5万人企业的管理经验，4年咨询培训经验，培训人数累计2万人；课程满意度90分以上。

主要擅长：企业大学/培训体系构建、管理人才培养、管理咨询项目。

授课风格：

通俗的语言、实战的观点，对企业人力资源管理及培训体系构建一针见血，多个实用工具，真正学以致用；

善用客户真实的案例，现场分析企业大学管理的实际问题，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

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