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现代管理者沟通影响力与领导力提升

【课程编号】:MKT032820

【课程名称】:

现代管理者沟通影响力与领导力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|沟通技巧培训

【时间安排】:2017年12月14日 到 2017年12月15日4200元/人

2017年09月25日 到 2017年09月26日4200元/人

2017年05月25日 到 2017年05月26日4200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供现代管理者沟通影响力与领导力提升相关内训

【课程关键字】:上海沟通技巧培训,上海领导力提升培训

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课程目标:

解团队的本质与运作精神

提升管理者的沟通能力

学习如何扮演好团队领导的角色,了解领导的内涵,明白管理与领导的差异

协助建立个人的领导风格与魅力,掌握情景领导的运用技巧

了解自我及他人的性格,提升领导艺术

了解管理团队冲突,通过有效的管理来提升团队绩效

课程大纲:

1.揭开团队的面纱

1)团队的概念和构成要素

2)团队与群体的区别

3)团队的类型

2.团队的发展阶段

1)团队的成立期

2)团队的动荡期

3)团队的稳定期

4)团队的高产期

5)团队的调整期

3.团队领导的方式认知

1)领导与管理的差别

2)领导者的权力与权威

3)团队领导者的角色与职责

4.情景领导

1)何谓情景领导

2)情景领导的两个纬度

指令

支持

3)情景领导的四种风格

指令

教练

支持

授权

4)分析解剖自我的领导风格与型态

领导风格与型态测试

各类领导风格与型态说明

5)针对不同类型部属与情景实施不同的领导风格

绩效矩阵分析

针对不同类型部属展现不同的情景风格

5.人际相处的情景领导艺术

1)性格与人际相处的关系

2)了解自己的性格

性格测试

解读性格

3)如何调整性格的缺陷,展现魅力

4)如何与不同性格类型的人相处

6.有效的沟通

1)何谓有效的沟通

2)沟通中的倾听与说的技巧

同理心的倾听要点

合作性的说服技巧

3)如何管理组织冲突

认知冲突

冲突演变与处理技巧

冲突的处理的五大适用策略分析

4)性格与沟通

了解自己的性格

解读性格

如何与不同性格类型的人相处

如何调整与克服性格的缺陷

7.团队冲突管理

1)正确认识冲突

何谓冲突?

传统观念与现代观念对冲突认识比较

2)面临冲突的常见反应模式

竞争

回避

顺从

妥协

合作

3)了解自我的冲突反应模式(测试)

通过测试了解自我在面临冲突是的反应模式

4)面对冲突时的错误心态与行为(征服/回避/交易/遮盖/演戏)

5)冲突的常见类型

建设性冲突

破坏性冲突

情绪性冲突

实质性冲突

6)冲突解决的三种策略

侵略

退缩

积极

7)如何通过引发建设性冲突来提升团队绩效

冲突与绩效的关系

何时引发建设性冲突

如何引发建设性冲突

8)解决冲突时的正确方法与步骤

对事不对人

从对方的立场出发考虑问题

权衡双方的利益,找出共同的目标

商谈时双方注意维持充分自由的环境

重新考虑优先顺序

做出协议

追踪协议

贾老师

现 任:

上海交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发院特聘讲师

复旦医学管理公司特聘讲师

主要学习研修:

历史 教育管理心理 工商管理

擅长课程:

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业:

制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术(上海)有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统(中国)有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、通用汽车、

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