销售谈判策略

销售谈判策略

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课程背景：

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

授课对象：

门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员

课程收益：

提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

课程特色：

1.课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。

2.讲师幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。

课程大纲：

第一讲：望-知彼知己,百战不殆

一、如何准确分析客户

1.从冷读术分析客户类型

2.从微行为心理学看出客户类型

3.从面相了解客户个性

二、第一次见面就让客户喜欢你

1.谈判沟通的正确模式

2.非语言沟通法则

3.察觉客户的真正想法-同理心

4.用赞美让对方爱上我们

三、购买决策五大流程

1.需求-买啥

2.选择-有啥

3.比较-选啥

4.目标-就啥

5.检讨

四、介绍产品四个步骤

1.引起注意

2.激发兴趣

3.增强欲望

4.适时结束

第二讲：问-找出信息,挖掘需求

一、提问的目的

1.引起注意

2.找出需求

3.传达想法

4.引导思考

二、提问的方法

1.5W1H法则

2.SPIN提问法

三、提问注意事项

1.简洁

2.掌握时机

3.具体

4.提问不是盘问

5.引起共鸣

6、沉默

第三讲：让客户不得不买单的说服术

一、谈判说服技巧

1.说话的艺术

2.说服的法则

3.说服能力演练

二、谈判的筹码与让步技巧

1.什么是谈判筹码

2.让步的艺术

3.筹码与让步的关系

4.如何拉高自己的谈判筹码

第四讲：实战篇

1.谈判实战演练

2.快递演练or难搞的董事会

郏老师

美国培训协会认证讲师

国际青商会辩论冠军教练

大陆一级培训师认证讲师

人力银行讲师中心特聘讲师

世界华人讲师联盟培训讲师

曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师

经验简介：

郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好谈。

谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。

课程特点：

大侠老师多年的培训生涯，积累了丰富的谈判案例和实战经验，风趣幽默的授课方式，重视与学员的互动与交流。多元化的教学方法，实际的演练，透过实战来启发学员，从而使之产生体验；并将理论与实战、认知与实践相结合，激发学员的潜力与反思。营造出一个欢乐的学习氛围，真正落实快乐学习，享受学习的宗旨，让每位学员在最快的时间帮企业创造最大效益，深受客户的欢迎和好评。

擅长课程：

《商务双赢谈判》、《销售谈判策略》、《商务沟通与谈判》、《顾问式谈判》、《TTT内部培训师培训》、《魅力四射简报秘诀》、《培训师三段式深化辅导项目》。

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