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绩效三部曲之二:下属培育与辅导

【课程编号】:MKT045958

【课程名称】:

绩效三部曲之二:下属培育与辅导

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训|绩效管理培训

【时间安排】:2021年12月10日 到 2021年12月11日4900元/人

2021年10月20日 到 2021年10月21日4900元/人

2021年05月12日 到 2021年05月13日4900元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供绩效三部曲之二:下属培育与辅导相关内训

【课程关键字】:上海员工培训培训,上海绩效管理培训

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课程介绍

教练技术被誉为 21 世纪最具有革命性和效能性的管理技术之一,已经成为当今企业界提高生产力和绩效的最新,最有效的管理办法之一。教练技术将激发他人意愿,挑战责任,为他人赋能,促使他人向共同的目标行动和冲刺。随着企业的发展,教练型辅导可以有效地解决企业管理所面临的以下问题:

一 技术能手成为管理者,不知该如何培育员工:很多的管理者是从技术能手被晋升起来的,他们在履行管理职责时常常会改变角色,有时他们会指挥员工,当员工完成任务不尽人意时,管理者会亲自上阵亲力亲为,于是管理者仍然把过多的时间花在技术活上,而在辅导和培养员工的时间是不够的,甚至于他们除了指挥和命令也不知道该如何辅导。

二 员工能力提升缓慢,对管理者有依赖性:当员工出现问题前来汇报时,管理者习惯了告知自己的经验和建议,于是员工缺乏独立思考和分析问题解决问题的能力,完成业绩的能力提升缓慢,有些员工因此养成了依赖性,有些员工因没有价值感和成就感,而选择离职。

三 员工缺乏工作主动性和应有的责任担当:当员工带着管理者的建议去完成工作业绩时,往往是“要他做“的强迫感觉,而不是“他要做“的自愿心态,于是被动性与主动性的区别带来完成业绩的质量差异,而且一旦出现问题员工会把责任推给管理者,因为他们认为这是按管理者说的去做的。

每个人都拥有对工作成就的渴望,管理者需要思考的是如何辅导员工实现这些渴望,支持员工的成长和行动,指引员工为梦想和目标而努力。因此,教练型员工辅导势在必行!

课程收益

➢ 帮助管理者与员工建立持久的信任关系;

➢ 能够深层提升员工的动力与意愿;

➢ 修炼自己面对问题的积极心态;

➢ 能够培养员工自我解决问题;

➢ 获得成果,提升绩效;

培训对象

➢ 承担团队绩效职责的企业中层管理者

课程大纲

建立员工绩效辅导的模型:一个核心,四个利器(90min)

· 一个核心:信任的力量;

· 第一个利器:成果框架;

· 第二个利器:成功体验;

· 第三个利器:行动计划;

· 第四个利器:价值嘉许;

⚫ 初步建立员工绩效辅导的模型,能够系统认识赋能型绩效辅导的工作流程与重点

成果导向的绩效辅导模式(60min)

· 促使员工从过去找原因,更要帮助他们寻找面向未来的方案;

· 成为持续的合作伙伴关系,帮助员工自己找到解决方案;

· 激发员工的潜能,获得长久承诺

⚫ 让学员更加关注未来的方案,而不是过去的原因

⚫ 能够认识到提问与告知两种辅导模式的差异

根据大脑工作原理进行绩效辅导—爬行脑、哺乳脑和视觉脑(60min)

· 员工为什么会自我保护,为什么他们这么容易冲动?—爬行脑、哺乳脑在起作用;

· 为什么我们的员工这么缺少创意,这么容易向过去而不是向前看,因为他们的视觉脑未被开启;

· 学员开始理解高绩效表现背后的科学原理,以及如何带领团队穿越恐惧,如何建立信任关系,创建愿景和信心;

⚫ 用科学的脑科学原理帮学员意识到合理的 辅导模式的作用

开启视觉脑、建立信任的有力工具—亲和、聆听、开放式问题(60min)

·理解亲和的作用及建立亲和的三大技能;

· 理解自主式、聚焦式、全息式聆听的价值,能够全身心的倾听员工的核心需求与价值;

· 学员有体验,并开始掌握自己正在显露的聆听能力,这种聆听会消解恐惧、担忧和怀疑。他们会开始体验到聆听并创造信心和信任的“语调”;

· 学会运用开放式问题来建立亲和及帮助聆听;

· 经典练习:“闪光时刻”,学员练习提问最有力量的问题,以创建强有力的关系;学员会体验到另一层次的真诚,在此基础上建立起信任和诚实的沟通。这是一个关键转变的开始,从指示他人做事,到提问有力量的问题,让结果自然发生;

⚫ 学会建立信任关系的手段

⚫ 能够学会有效的聆听技能

⚫ 善于应用开放式问题激发员工

绩效辅导中的五个经典的有力问题(120min)

· 你要的是什么?:—把员工直接从负面的抱怨中带向未来的愿景;

· 这对你为什么重要?:—让员工自我探索愿景与自己的核心价值;

· 你怎么知道你得到了?:—让员工学会订立形象的目标,开启视觉脑;

· 你能做的是什么?:—让员工回到具体的方案中来,采取面向未来的行动;

· 你如何承诺做到?:—让员工在高能量的状态下许下坚定的承诺;

· 让学员开始理解高绩效对话的结构

⚫ 建立绩效辅导的正确沟通模式

⚫ 学会用有力的问题提升员工能量

有效成果框架的四大注意事项(90min)

· 积极正向:转“我不要”为“我想要”;

· 行为可控:转“你”、“你们”为“我”

· SMART:具体/可测量/可获得/有关性/时限性;

· 系统平衡:个人与团队、短期与长期平衡;

⚫ 能够建立明确、一致的辅导目标

建立有效成果框架的五大步骤(90min)

· 拓展思维;

· 聚焦话题;

· 积极反转;

· 探寻价值;

· 确定成果;

⚫ 能够建立有力,清晰的绩效辅导目标框架

使用逻辑层次创造体验(90min)

· 学员开始练习从行为层次和结果层次移动到学习与成长的层次,以遵从核心价值观。这个有力量的过程是真正的领导力的开端,也是整个组织中从管理行动,到为结果负责的关键转变;

⚫ 能够应用有力的体验工具进行成功体验

使用平衡轮制定行动计划&行动承诺(120min)

· 探寻行动要素;

· 构建平衡轮;

· 进行打分;

· 寻找支点;

· 重新打分;

· 制定行动计划;

· 介绍有效学习的四个阶段,为后续的训后行动提供动力;

· 学员开始探询承诺,并开始理解如何激励行动。制定“长期对话”的计划,以此来巩固学习成果;

⚫ 学会应用绩效改进工具进行行动计划的制定

专家老师

由知名专家老师授课,欲了解老是详情,敬请致电咨询。

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