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问题分析与决策

【课程编号】:NX00095

【课程名称】:

问题分析与决策

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:问题分析培训

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课程介绍

企业运作过程,实际上是不断处理问题和做决策的过程,问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析,从而保证决策正确,无疑是企业所持续关注的问题。通过本课程的学习,学员将掌握系统而科学的问题分析及决策方法,提高分析质量,降低决策失误。从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式,并建立“集体决策”的管理体系。

课程目标:
  • 掌握分析问题的方法和工具;
  • 掌握问题决策的程序和逻辑;
  • 树立“集体决策”的观念及方法;
  • 系统思考、集体决策、直面风险、重在执行。
课 程 大 纲

一、问题分析与决策概论

1、决策离我们有多远?

2、中国传统文化对决策的影响

3、东西方决策价值观的差异

4、决策的模型及工具介绍

5、分析和解决问题的逻辑思维

6、一个有效的问题分析与决策模型

二、状况评估

1、引言

2、K公司问题的背景介绍

3、查明具体难题

4、排出轻重缓急

5、解决问题的计划与步骤

6、计划行动的内容和程序

7、状况的分析和评估

8、为成功决策做出计划

9、为计划做出承诺

10、考虑时间因素

三、问题分析

1、解决问题的困难

2、解决问题的误区

3、怎样走出误区

4、走入误区的后果

5、描述面临问题

6、识别可能原因

7、评估可能原因

8、确认真正原因

四、方案决策

1、决策分析的作用;

2、决策过程中常见的误区;

3、决策误区可能的成因;

4、走出决策误区的方法;

5、决策分析的步骤

6、决策分析法的应用

7、明确决策的目的

8、评估选择的方案

9、评估风险

10、作出决策

五、防范措施

1、潜在问题分析的意义

2、通过分析改进计划

3、问题的因果关系原则

4、识别潜在问题的步骤

5、找出可能发生的原因

6、采取预防措施

7、计划应急措施

王老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲师、英国范德霍恩基金会Findhern Press认证讲师、香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师、情境实践家课程创始人,“职业健康人”概念的倡导者

王老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子(深圳)有限公司等大中型企业担任中高层管理职务,王老师历经国内多家校、企机构金牌讲师;清华大学、北京大学指定体验式课程特聘讲师;多年的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

主要研究方向:创新管理、高效工作坊、职业化训练、情境式学习等。

授课风格

大气、稳重的讲解风格,完备的理论体系,风趣的语言穿插,经常带领学员在轻松的回顾氛围中阐述深妙的管理理论。

服务客户:

金融证券类客户:招商证券、联合证券、香港致富之道集团、中信银行信用卡中心、国泰君安深圳分公司、平安证券深圳分公司、中国工商银行深圳分公司、招商银行深圳分行;

IT行业类客户:A8音乐集团、步步高(视听)、中兴通讯、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件;

电信服务业客户:中国人寿、中国平安、世纪人通讯、天音科技、中国移动巢湖分公司、淮南移动、中通信息、立信集团;

制造业类客户:华电集团、富士康科技、深基地、万润科技(深圳)股份有限公司、惠康医疗、方胜制品(深圳)有限公司、深圳市骏联眼镜厂、宏德电子有限公司(日资)、思微创科技(香港)有限公司、美涂士集团、汇和(集团)、安莉芳集团、深圳永兴辉实业有限公司、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、时瑞电池厂、深意鞋业(深圳)有限公司、中拓公司、丝爽国际、佛斯弟摩托车有限公司、瑞丽服装;

学术机构:清华大学深圳研究生院总裁班、北京大学深圳研究生院总裁班、香港科技大学财务总监班、清华大学深圳研究院金融理财班、香港人力资源协会职业经理人认证班、通用标准(SGS)、英格兰驻广州领事馆;

其他客户:招商地产、佳兆业集团、芒果网、大兴汽车、天虹集团、凯神商贸、海岸城商业服务有限公司、山代商贸、建纬律师事务所、深圳绿宝佳实业发展有限公司、顺风速运、三和招聘连锁机构、普邦保险、科创达维、东莞比高模型制品有限公司等。

客户反馈:

我亲眼目睹了团队融合活动给同学们带来的改变,让大家能够敞开心扉,畅所欲言,神奇般地让大家走到一起。这确实奇妙无比,人们原本素不相识,却因为游戏走到了一起。随着时间的推进,欢乐、关爱与祥和的气氛在他们中间蔓延开来。——清华大学深圳研究生院工商管理E0901班学员

本次参加课程的经历让我深受感动,难以忘怀。王老师的课程能让大家更加放开自己,较平素里的交谈更易于彼此的深入了解,从而使团队成员密切联系在一起,有助于打造一种相互支持的团队关系,这种关系通常会持续到课程月结束后,甚至更久。——芒果网人力资源部经理助理齐颖

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