追求卓越：房企销售团队建设与激励

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课程简介

经济新常态下，房地产“黄金十年”已然过去。未来行业不确定性越来越大。

在当前“史上最严调控”下，楼市整体低迷，行业深度调整。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理人员人心浮动，一线员工信心难拾……。涂山青老师《追求卓越：房企销售团队建设与管理》课程，教您认识楼市新特征与销售新挑战，帮助房企销售团队认清角色，准确定位，把握打造卓越销售团队的基本要领，有效提高团队成员士气、进取精神和高效执行力，助您精准出击，一击中的。

课程对象

房地产企业总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕销售 ∕ 客服

课程目标

通过本课程学习，你将达成如下目标：

1．认识房企销售人员的角色，明晰使命和目标，提升信心

2．认识房地产销售团队容易产生的问题与原因，掌握团队建设与员工激励技巧

3．学会辨识影响房企销售团队积极性的因素，探讨提升销售人员积极性的方法与技巧

课程特点

全真干货，倾囊相授。精！准！狠！

拒绝平庸！我们不做无效的培训。

讲师视野宏大，课程高屋建瓴。贴近市场，注重实战，思路开阔，方法有效。全程案例剖析，标杆地产企业实战案例全面解析。

策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。

课程内容

【课程导入】团队组建（3分钟）

任务：

（1）选出团队领袖

（2）团队命名

（3）制订团队听课准则（纪律、奖惩制度，至少5条）

房企销售团队建设篇

【视频】观看小视频（3分钟）──问题思考：通过本视频，你想到了什么？

一、房企销售团队建设方法与技巧

1．什么是团队？为什么要组建团队？

【资料】高效团队的金字塔模型分析

2．房企卓越销售团队特征分析

（1）房企卓越销售团队的个人特征分析

（2）房企卓越销售团队的组织特征分析

【案例】狼群战术及其启示──狼性营销

3．房企卓越团队的组建原则

【思考】我们需要什么样的团队？

4．房企销售团队组建方法与技巧

【实战模拟】我们如何组建团队

三、房企卓越销售团队管理技巧

1．房企销售团队管理的关键因素

（1）团队管理者的影响力分析

（2）房地产团队管理者的十大常见误区分析

【提示】管理者看人看事要多角度

【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？

2．团队管理的改进原则

3．警惕团队内部矛盾（五种常见病）

【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式

4．房企销售团队精神的打造秘诀

5．销售团队业绩提升的“十二大途径＋八大技巧”解密

（1）房企团队销售业绩提升的“十二大途径”解密

（2）房企销售团队业绩提升的“八大技巧”解密

【案例】销冠是怎样炼成的？──销冠年收入500万元的秘密

团队激励篇

五、房地产卓越团队沟通艺术

1．对团队人际关系协调的五大原则的解读

2．团队沟通技巧

【小专题】作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧

3．团队上下级沟通的十项技巧

4．团队内部人际关系技巧

5．房地产团队跨部门沟通艺术

六、房地产卓越团队激励艺术

【思考】人为什么需要被激励

1．心理需要的满足艺术

【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理

【管理者必须知道的】人的需要理论

（1）马斯洛的需要层次论

（2）“双因素”理论

（3）亚当斯的公平理论

2．团队有效激励的十大途径

3．团队日常激励小技巧

4．提高团队凝聚力的五大途径

【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？

七、房地产团队执行力提升技巧

1．房地产团队高执行力的表现

【资料】衡量团队执行力的标准

【案例启示】执行力是什么？

2．房地产团队执行力差的十大表现

【问题思考】您会像他们一样地工作吗?

3．房企执行力差的原因分析

【分析】管理者误区：执行力差的管理者因素

【思考】下属为什么不够主动？

【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的

4．归纳：十招打造高效执行力

5．打造高效执行力的途径

【资料】团队首领不被群众喜欢的原因

【提醒】下属最不喜欢领导哪些小毛病？

【思考】影响力与权力

【综合案例】

1．恒大成功密码解析

2．像狼群一样去战斗：碧桂园“狼”性团队是如何炼成的？

3．解密融创业绩暴增背后的团队建设奇迹

4．其他标杆房企销售团队案例

互动答疑（15～20分钟）

课程结束，谢谢聆听！

涂老师

涂山青老师

涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师；

涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师；

涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！

城市旧改专家。

北京大学、清华大学、浙江大学、重庆大学、西南财大总裁班教练。

住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人。

中国房地产培训协会高级顾问，中国房地产业营销协会顾问。

中国房地产业培训中心专家团成员。

全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。

总裁网金牌讲师∕全球500强华人讲师∕中国品牌讲师∕中国百强讲师。

中国房地产培训网、中国房地产人才网、总裁培训网、中国管理培训网、中国培训网、培训在线、聚成股份等多家机构高级顾问∕培训专家。

1996年进入房地产业，历任房地产广告公司、策划公司经理∕总监，房地产开发企业总监∕顾问∕总裁特别助理等。二十多年来，主持策划、咨询、顾问和辅导过的房企数十家、项目上百个。

十多年培训的行业经验，炼就了睿智、独到的营销观念，精准、实效的方法策略，被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。培训大中小房企数百家，学员数万人。效果普遍受到学员和客户企业好评。

【曾服务的客户】

北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、重庆大学总裁班、西南财大总裁班，中房集团、金地集团、鲁能地产、中国电建集团电建地产、北京英泰格瑞、新世界地产、香港新鸿基、上海竹胜园、中国交建集团中交地产、广州珠光投资、华泰嘉德、新城控股、广州侨鑫、佳兆业地产、宝安地产、北京华夏幸福、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、和泓置地、安徽江海置业、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、嘉凯城、宝钢地产、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、深蓝地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、北京万年置业、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空（武汉）、工商银行、农业银行、金华日报、中国移动、长江广场、萍乡城开、北京诚通、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等

【学员评价】

①涂老师的课，理论联系实际，讲解深入浅出，贴近客户需求；

②涂老师课程观念先进，观点独到，剖析精辟，信息量大，能给人启迪；

③涂老师的课，能使人观念更新，方法创新；

④涂老师语言幽默生动，富有感染力；

⑤涂老师善于驾驭现场和调动学员气氛；

⑥涂老师始终做到案例与互动贯穿始终，注重经验与心得分享，培训效果实在。

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