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企业内部培训师培训

【课程编号】:NX00362

【课程名称】:

企业内部培训师培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:企业内部培训师培训

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课程背景:

随着我国工业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。如:美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。

新《税法》规定:用人单位应当按照职工工资总额的1.5-2.5%提取职工教育培训经费,列入成本费用……这说明,国家越来越重视企业培训工作,并准备将保障足够的培训经费纳入法制化轨道。

加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。

本课程旨在通过专业方法,为企业训练一批内部讲师,打造一支高素质的内部讲师队伍。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。

课程目标:

让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。

结合公司的实际,培养出一批训练有素的企业内部师资。

授课方式:

讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相观摩等

课程对象:

企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士

课程大纲:

第一单元:培训的“一个中心,两个基本点”

破冰活动、课程计划与时间安排

组建团队、学员风采展示

培训师的三个使命

培训师的编、导、演技术

培训的定义

培训的“一个中心,两个基本点”

培训的2W1H

Why:为什么培训?

What:培训什么?

How:如何培训?

培训的重点与难点

知识

技能

态度

第二单元:培训的“凤头猪肚与豹尾”

讲师的黄金三角

讲授时讲义的应用

12种引人入胜的开场白

6种令人回味的结尾方法

5种须摈弃的结尾方法

开场和结尾演练

第三单元:培训师的职业形象与职业语言

培训师的风范

培训师的特质要求

培训师的着装与仪表要求

培训师的“叫好”与“叫座”

培训师的三类语言禁忌:“红”、“黄”、“黑”

3分钟MINI课程演练

第四单元:语言与非语言的运用

培训师12种标准手语及练习方法

经典手势3原则

三种不同的目光接触

抑扬顿挫、高低音的控制

板书的要求:1/4与3/4原则

3种提升感染力的语言:具象化语言、艺术化语言、精炼化语言

课堂气氛调节6方法

培训师克服紧张的7种方法

6种常用道具和使用方法

“一个焦点”原则及多焦点的防范

语言与非语言运用演练

第五单元:培训与教育的联系与区别

在职人员学习的特点

在职人员学习的原则

在职人员学习的四步骤

记忆的四个阶段

加强记忆的8种方法

记忆力变化曲线

艾宾浩斯遗忘曲线

培训和教育的联系与区别

6种培训室设计与应用范围

第六单元:培训师的教案设计

教案的五项内容:课题、目的、重点、难点、过程

教案编写的五个步骤

结构与大纲的设计

素材和资料的12种收集方法

5种索材的组合与修饰

教案制作“五线谱”

第七单元:专业幻灯片设计技巧

幻灯片版面设计、背景与边框的制作

幻灯片字体、字号、颜色的使用

图文搭配的3项要求

冷色调与暖色调的应用

幻灯片制作的三色原则

美化版面的6项要求

幻灯片播放效果的设计与控制

幻灯片放映方式与自定义动画

在幻灯片中添加声音和视频短片

第八单元:不同教学方法的应用

四种常用教学方法及其应用

案例教学法

演示教学法

游戏教学法

实操教学法

故事演绎的6项要求

第九单元:培训师现场掌控与互动技巧

6种专业的提问技巧与6种应答的技巧

带动讨论的七诀窍

灵活应对各类型学员

极好争辩者

说话跑题者

个性冲突者

过分健谈者

沉默不语者

私下谈话者

应对故意刁难学员的2项忠告

应对培训师出错的原则

培训师课堂点评的5个步骤

培训课堂点评3个原则

第十单元:培训课程的结构设计

一把钥匙开一把锁:不同对象与不同需求

四种主体结构设计

流程结构

塔形结构

桔瓣结构

比较结构

两类课程结构设计模型

郑老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、德沃企业培训网特聘讲师、香港光华管理学院、富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师、国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家

工作经历:多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系,在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

多年来,郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理,以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系,是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。在各类专业杂志和网站发表管理文章50余篇,包括:《培训管理中的双因素理论》、《中美文化差异对企业管理的影响》、《企业的水温与员工的体温》、《基于竞争力的培训文化》、《管理:从人治到文治》、《破除破格,势在必行》等,先后被多家媒体转载。

授课风格:复杂的问题简单化,抽象的问题具体化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐。

主讲课程:《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训需求分析与年度计划制订》、《MTP中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《制造型企业培训体系建立》、《西点执行力》、《行为情景与面试压力》、《从管理走向服务》《战略性人力资源管理》等。

曾经服务的部分企业:湖北总工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、东唐通信、瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、新能光伏、海航集团、日滨科技、长风科技、南储公司、酷比手机、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋业连锁、新贵实业、豪恩科技、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、九洲通医药、赫普医药、大新华物流控股集团、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份等。

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