狼性管理之—打造卓越绩效团队
【课程编号】:NX00531
狼性管理之—打造卓越绩效团队
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【所属类别】:中层管理培训
【培训课时】:可根据客户需求协商安排
【课程关键字】:团队管理培训
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培训目的:
随着市场经济的建立,竞争日趋激烈,企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是高效团队的精髓:1+1>2。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容,以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。
使学员了解优秀团队所拥有的特征
了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
懂得如何建设解决问题型团队的方法
掌握部署培养的能力与方法
课程价值:
了解高绩效团队的特征
掌握团队建设的原则、程序和方法
掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
掌握有效提升团队领导能力的技巧
学习团队激励的技巧
培训对象:
总经理、副总、各部门经理、主管、骨干员工
课程大纲:
课程开篇:
1、你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)
2、你想学到什么,取决你想注意和得到什么。
3、学习的五个境界
4、学习的三大过程
5、“习”比学更重要
6、有效学习的几点建议
7、你在这个课堂上的目的是什么? 在这个课堂上你将如何表现?
概念篇
1、讨论:为什么要建立团队?
2、人和动物的区别:先天优势并不明显
3、人类的后天优势
4、为什么人是万物的主宰?
5、人类生存的必要条件
6、互动:团队分组
一、什么叫团队?
1、团队概念解释
2、团队基本要素(5P)
- 组建新团队要考虑的八个问题
- 组建新团队的三要件
- 团队建设的核心是选择人
3、群体与团队的区别
- 团队的三大条件
- 自觉性反思
- 思考性反思
- 协作性反思
4、判断高绩效团队的标准
- 纪律是高绩效团队中最重要的
- 速度第一,有速度才有高绩效
- 注重细节是高绩效团队的关键
5、游戏:每个人、某个人、任何人、没有人
二、团队的建立与发展
1、团队形成的四个阶段与特点
- 团队发展的四个阶段
- 团队发展的四个阶段特点
- 团队形成过程中领导者行为
2、团队的工作内容
3、优秀团队的六大特质
4、团队的四大关键特征
三、团队建设的原则
1、12321法则
2、高效团队建设原则
- 清晰的共同目标
- 行动计划
- 恰当的领导
- 相关的技能
- 有效的组织结构
- 培养相互信任精神
- 一致的承诺
- 分享成果
- 开放的沟通
- 外部的支持
- 分配角色
3、建立高效能团队的方法
思考:如何才知道选对人了?如何决定团队应该用甚么样的人才?如何建立选择人才的标准?如何才能找到对的人才?
4、塑造团队精神
5、增强团队凝聚力、
团队欠缺活力的九大原因
管理篇
1、分享:管理的本质
2、分享:管理的4E原则
四、领导特质
1、领导者的5个特征
跳出思维的误区
2、领导者的思维方式
担任领导之前
成为领导之后
领导者的思维
领导者的工作体现
优秀领导者的角色
分享:彼得原理与选人任用失误
3、维护公司的价值标准
经理人的衡量标准
四类经理人
经理人职责
4、管理靠细节,细节靠管理
五、领导力
1、对待下属要苛刻
- “苛刻”的含义
- 苛刻的上司标准
2、让破坏价值观的人走开
- 讨论:你企业的使命是什么?你企业的价值观是什么?你企业有自己的评估体系吗?
3、团队组织的关键要素
4、从上到下打造诚信
5、激励下属的四大工具
- 鞭子
- 刀子
- 斧子
- 抹子
六、解读中层
1、中层是什么?
2、中层有三大苦
3、中层要有五颗心
4、中层主管的角色
5、中层主管的9项修炼
案例:西点军校
6、中层主管回答问题的方式
7、中层主管必须“过三关”
8、中层管理者的职场三原则
9、必须学会的四个激励法
10、中层管理者的两把利器
11、中层主管的职场类型
12、中层主管的管理技巧
13、中层主管要学会的语言
14、中层主管应该成为复合性人才
15、中层管理者的4种素质
16、中层主管应具备的6种精神
17、中层管理的大度精神
18、中层主管的自画像
19、中层主管的7大管理能力
20、领导班子的四项修炼
行动篇
七、高效团队管理的9要素
八、每天做好三个一
案例:从海尔集团的OEC日清理论看执行细节
九、高绩效团队的24大行为准则
1、敬业第一
2、要立即办,不要想想看
3、讲效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承担责任
6、好习惯成就高效率
7、纪律天下最高
8、积极性是利润的源头
9、分分秒秒工作,珍惜当下
10、热爱比索取更重要
11、团队精神大于个人
12、要事第一
13、第一次就把事情做对
14、专心专注,一事一清
15、工作中无小事
16、不要过分追求完美
17、认真工作才是真正的聪明
18、最佳的工作完成时间是昨天
19、为后续工作做铺垫
20、及时修正存在的问题
21、计不在多,而在高
22、永远战战兢兢,永远如履薄冰
23、坚持不懈,直到成功
24、每天进步一点点
十、解读团队执行力
思考:为什么执行经常失败?原因是什么?从执行失败看执行
1、执行失败的三大来源:
2、执行力不强的三大表现:
3、执行的三个要义
4、执行的四个步骤
5、执行力低的症状分析
6、执行力差的8大原因
7、执行中存在的三大问题
思考:结合本单位的实际情况,您认为我们在执行中还有哪些执行力差的原因?
8、强化执行力的三大根源
第四部分:方法篇
十一、如何进行有效的沟通
分享:人际沟通的7—38—55法则
游戏:诗词读写
1、什么叫沟通
沟通是一个过程
沟通漏斗
2、沟通中如何看听说问?
Listen:听--怎么听?
Ask:问--怎么问?
Look:看--怎么看?
Speak:说--怎么说?
3、沟通的原则
4、沟通的步骤
5、沟通的三大要点
6、如何进行上下级和同级沟通?
7、人际风格与沟通技巧
沟通要懂得八大人性
有效沟通在于“五换”
“五多三少”原则
赞美关键是说三句话
十二、如何解决团队的冲突
1、冲突解决的办法
处理方式(一)-----竞争
处理方式(二)--回避
处理方式(三)--迁就
处理方式(四)--妥协
处理方式(五)--合作
处理人际关系的原则
2、解决冲突的步骤
十三、如何进行有效的会议管理
1、会议成功的五要素
2、达成决定的四个阶段
3、有了想法拼了命也要讲
4、没有想法死也不要说
十四、如何有效辅助上司
1、辅佐的四个含义
2、上司和部属的不同
3、定位不越位,缺位时补位
4、与上级相处的原则
5、如何当好下属
与上司的相处之道
工作中的行为
学会与上级沟通
6、如何有效辅佐上司
根据上司获取信息的偏好
根据上司的决策风格
取长补短,建立相互期待
获得认可的具体方法
难为上司容纳的五种类型的下属
分享:一个伟人的原则
7、中层主管工作方法
经典办事的9大原则
学会13对
中层管理人员工作细节
中层管理10不能
中层管理者要有5手
中层管理者的人生修养7多
中层管理者需要练好四器
三种管理方式
不同成熟程度的人怎样管理最有效?
互动:管理填空练习
成功路上八把金钥匙
郭老师
名课堂特聘销售培训师,交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册人力资源管理师(CHRP)特聘教授、尚德(中国)集团人力资源总监班 特聘教授
工作背景:拥有十二年企业高中层管理经验和八年培训与咨询经验,曾任华为公司市场部经理、中兴通讯市场总监、著名管理顾问公司咨询技术总监、副总经理、高级合伙人等职
培训风格:郭老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
研究成果:现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家;《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战?》、《新媒体神话:商业楼宇电视,蓝海还是泡沫?》、《兼听则明:量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》
服务部分客户:三九制药、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、中国联通流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星等企业。
客户评价:
“郭老师是我所遇到的国内最优秀的培训师之一!”——流行美国际连锁机构董事长 赖生
“郭老师具有十多年大型企业管理经验,他的培训课程最容易让员工理解接受。”——奔迈颂怡塑胶钢制品公司运作经理 李文通
“听朋友说,郭老师的课很好,一听,果然是好。一听就知道是管理企业的人,有血有肉,有情有理,听了确实受益。”——香港众鑫科电子有限公司董事长陈生
“郭老师是最优秀的咨询与培训老师之一,他的培训课程深受客户与学员的欢迎!”——中一精锻股份有限公司(白城连杆)董事长高生
“郭老师讲课声情并茂,内涵丰富,我受到了很大的启发。”——东方正通有限公司董事长 张骥
郭老师的课,集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身,如果评奖,一定可以获奖。——盛维新世纪有限公司副总裁 崔宏
“我曾经听过北京一些教授的课,感觉不错。现在听了郭老师的课,感觉也很好,而且是那种不仅好听,而且好用的好。”—— 山西经理人协会副会长任先生
“我很羡慕郭老师的演讲。郭老师的演讲特别流畅,特别有激情,逻辑非常好,很有鼓动性。我也想哪天也能达到郭老师这样的水平啊!”——松影电子技术有限公司总经理侯先生
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