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狼性管理之—打造卓越绩效团队

【课程编号】:NX00531

【课程名称】:

狼性管理之—打造卓越绩效团队

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:团队管理培训

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培训目的:

随着市场经济的建立,竞争日趋激烈,企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是高效团队的精髓:1+1>2。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容,以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。

使学员了解优秀团队所拥有的特征

了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式

了解团队角色与组织角色的互补的具体做法

懂得如何建设解决问题型团队的方法

掌握部署培养的能力与方法

课程价值:

了解高绩效团队的特征

掌握团队建设的原则、程序和方法

掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧

掌握有效提升团队领导能力的技巧

学习团队激励的技巧

培训对象:

总经理、副总、各部门经理、主管、骨干员工

课程大纲:

课程开篇:

1、你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)

2、你想学到什么,取决你想注意和得到什么。

3、学习的五个境界

4、学习的三大过程

5、“习”比学更重要

6、有效学习的几点建议

7、你在这个课堂上的目的是什么? 在这个课堂上你将如何表现?

概念篇

1、讨论:为什么要建立团队?

2、人和动物的区别:先天优势并不明显

3、人类的后天优势

4、为什么人是万物的主宰?

5、人类生存的必要条件

6、互动:团队分组

一、什么叫团队?

1、团队概念解释

2、团队基本要素(5P)

  • 组建新团队要考虑的八个问题
  • 组建新团队的三要件
  • 团队建设的核心是选择人

3、群体与团队的区别

  • 团队的三大条件
  • 自觉性反思
  • 思考性反思
  • 协作性反思

4、判断高绩效团队的标准

  • 纪律是高绩效团队中最重要的
  • 速度第一,有速度才有高绩效
  • 注重细节是高绩效团队的关键

5、游戏:每个人、某个人、任何人、没有人

二、团队的建立与发展

1、团队形成的四个阶段与特点

  • 团队发展的四个阶段
  • 团队发展的四个阶段特点
  • 团队形成过程中领导者行为

2、团队的工作内容

3、优秀团队的六大特质

4、团队的四大关键特征

三、团队建设的原则

1、12321法则

2、高效团队建设原则

  • 清晰的共同目标
  • 行动计划
  • 恰当的领导
  • 相关的技能
  • 有效的组织结构
  • 培养相互信任精神
  • 一致的承诺
  • 分享成果
  • 开放的沟通
  • 外部的支持
  • 分配角色

3、建立高效能团队的方法

思考:如何才知道选对人了?如何决定团队应该用甚么样的人才?如何建立选择人才的标准?如何才能找到对的人才?

4、塑造团队精神

5、增强团队凝聚力、

团队欠缺活力的九大原因

管理篇

1、分享:管理的本质

2、分享:管理的4E原则

四、领导特质

1、领导者的5个特征

跳出思维的误区

2、领导者的思维方式

担任领导之前

成为领导之后

领导者的思维

领导者的工作体现

优秀领导者的角色

分享:彼得原理与选人任用失误

3、维护公司的价值标准

经理人的衡量标准

四类经理人

经理人职责

4、管理靠细节,细节靠管理

五、领导力

1、对待下属要苛刻

  • “苛刻”的含义
  • 苛刻的上司标准

2、让破坏价值观的人走开

  • 讨论:你企业的使命是什么?你企业的价值观是什么?你企业有自己的评估体系吗?

3、团队组织的关键要素

4、从上到下打造诚信

5、激励下属的四大工具

  • 鞭子
  • 刀子
  • 斧子
  • 抹子

六、解读中层

1、中层是什么?

2、中层有三大苦

3、中层要有五颗心

4、中层主管的角色

5、中层主管的9项修炼

案例:西点军校

6、中层主管回答问题的方式

7、中层主管必须“过三关”

8、中层管理者的职场三原则

9、必须学会的四个激励法

10、中层管理者的两把利器

11、中层主管的职场类型

12、中层主管的管理技巧

13、中层主管要学会的语言

14、中层主管应该成为复合性人才

15、中层管理者的4种素质

16、中层主管应具备的6种精神

17、中层管理的大度精神

18、中层主管的自画像

19、中层主管的7大管理能力

20、领导班子的四项修炼

行动篇

七、高效团队管理的9要素

八、每天做好三个一

案例:从海尔集团的OEC日清理论看执行细节

九、高绩效团队的24大行为准则

1、敬业第一

2、要立即办,不要想想看

3、讲效率,比速度

4、做比知道更重要

5、勇于承担责任

6、好习惯成就高效率

7、纪律天下最高

8、积极性是利润的源头

9、分分秒秒工作,珍惜当下

10、热爱比索取更重要

11、团队精神大于个人

12、要事第一

13、第一次就把事情做对

14、专心专注,一事一清

15、工作中无小事

16、不要过分追求完美

17、认真工作才是真正的聪明

18、最佳的工作完成时间是昨天

19、为后续工作做铺垫

20、及时修正存在的问题

21、计不在多,而在高

22、永远战战兢兢,永远如履薄冰

23、坚持不懈,直到成功

24、每天进步一点点

十、解读团队执行力

思考:为什么执行经常失败?原因是什么?从执行失败看执行

1、执行失败的三大来源:

2、执行力不强的三大表现:

3、执行的三个要义

4、执行的四个步骤

5、执行力低的症状分析

6、执行力差的8大原因

7、执行中存在的三大问题

思考:结合本单位的实际情况,您认为我们在执行中还有哪些执行力差的原因?

8、强化执行力的三大根源

第四部分:方法篇

十一、如何进行有效的沟通

分享:人际沟通的7—38—55法则

游戏:诗词读写

1、什么叫沟通

沟通是一个过程

沟通漏斗

2、沟通中如何看听说问?

Listen:听--怎么听?

Ask:问--怎么问?

Look:看--怎么看?

Speak:说--怎么说?

3、沟通的原则

4、沟通的步骤

5、沟通的三大要点

6、如何进行上下级和同级沟通?

7、人际风格与沟通技巧

沟通要懂得八大人性

有效沟通在于“五换”

“五多三少”原则

赞美关键是说三句话

十二、如何解决团队的冲突

1、冲突解决的办法

处理方式(一)-----竞争

处理方式(二)--回避

处理方式(三)--迁就

处理方式(四)--妥协

处理方式(五)--合作

处理人际关系的原则

2、解决冲突的步骤

十三、如何进行有效的会议管理

1、会议成功的五要素

2、达成决定的四个阶段

3、有了想法拼了命也要讲

4、没有想法死也不要说

十四、如何有效辅助上司

1、辅佐的四个含义

2、上司和部属的不同

3、定位不越位,缺位时补位

4、与上级相处的原则

5、如何当好下属

与上司的相处之道

工作中的行为

学会与上级沟通

6、如何有效辅佐上司

根据上司获取信息的偏好

根据上司的决策风格

取长补短,建立相互期待

获得认可的具体方法

难为上司容纳的五种类型的下属

分享:一个伟人的原则

7、中层主管工作方法

经典办事的9大原则

学会13对

中层管理人员工作细节

中层管理10不能

中层管理者要有5手

中层管理者的人生修养7多

中层管理者需要练好四器

三种管理方式

不同成熟程度的人怎样管理最有效?

互动:管理填空练习

成功路上八把金钥匙

郭老师

名课堂特聘销售培训师,交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册人力资源管理师(CHRP)特聘教授、尚德(中国)集团人力资源总监班 特聘教授

工作背景:拥有十二年企业高中层管理经验和八年培训与咨询经验,曾任华为公司市场部经理、中兴通讯市场总监、著名管理顾问公司咨询技术总监、副总经理、高级合伙人等职

培训风格:郭老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

研究成果:现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家;《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战?》、《新媒体神话:商业楼宇电视,蓝海还是泡沫?》、《兼听则明:量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》

服务部分客户:三九制药、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、中国联通流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星等企业。

客户评价:

“郭老师是我所遇到的国内最优秀的培训师之一!”——流行美国际连锁机构董事长 赖生

“郭老师具有十多年大型企业管理经验,他的培训课程最容易让员工理解接受。”——奔迈颂怡塑胶钢制品公司运作经理 李文通

“听朋友说,郭老师的课很好,一听,果然是好。一听就知道是管理企业的人,有血有肉,有情有理,听了确实受益。”——香港众鑫科电子有限公司董事长陈生

“郭老师是最优秀的咨询与培训老师之一,他的培训课程深受客户与学员的欢迎!”——中一精锻股份有限公司(白城连杆)董事长高生

“郭老师讲课声情并茂,内涵丰富,我受到了很大的启发。”——东方正通有限公司董事长 张骥

郭老师的课,集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身,如果评奖,一定可以获奖。——盛维新世纪有限公司副总裁 崔宏

“我曾经听过北京一些教授的课,感觉不错。现在听了郭老师的课,感觉也很好,而且是那种不仅好听,而且好用的好。”—— 山西经理人协会副会长任先生

“我很羡慕郭老师的演讲。郭老师的演讲特别流畅,特别有激情,逻辑非常好,很有鼓动性。我也想哪天也能达到郭老师这样的水平啊!”——松影电子技术有限公司总经理侯先生

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