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有效沟通的技巧 打造高绩效团队

【课程编号】:NX00534

【课程名称】:

有效沟通的技巧 打造高绩效团队

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【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:2-3天

【课程关键字】:沟通技巧培训

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课程大纲

模块 1 :赢在职业素质

人,是国家的关键,提高人们的素质是国家兴旺发达的根本。人,也是企业的关键,提高员工的素质是企业发展的关键。

对于任何一个企业和团队来说,战略非常重要,执行力更重要,但是如果管理者和员工,缺乏职业化素养,那么战略和执行力都无从谈起,企业和团队也很难走向成功!

模块 2 :快乐工作----积极心态

有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中所做的工作,视其为惩罚,于是人的人生就是一场漫长难熬的苦役……

有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是,他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……

你呢?是选择前者,还是选择后者?

今天你正用哪一张面孔在面对工作? 你能够做到快乐工作吗?

快乐工作是一种于已于人于公司都有益的职业态度,是一种高效的工作状态,更是一种通往成功的捷径与方法。你的笑容会感染你俩的上司,同事与客户……

模块 3 :压力管理

据有关资料统计,人类死亡率高的疾病心脏病、高血压、糖尿病、肝病及其他免疫功能下降的疾病都与人过于承受的压力有关。

你感觉到压力吗?你的压力主要来自哪些方面?对此你存在哪些困惑?为了缓解压力你会采取什么样的方法?你想得到什么样的帮助?

毋庸置疑,压力在一定程度上能够转化成动力,但过强的压力,则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚;一旦压力与能力反差太大,执行者就会承受不了,效率也会越来越低。

减缓您的压力,提升您的人生!

模块 4 :礼仪----从身边做起

“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。” ——礼记

礼仪,作为人们的一种行为准则,通过人的外在表现,体现在诸多的细节与场合当中,形成整体的社会规范,进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。中华民族有着数千年的文明史,灿烂的礼仪文化源远流长。二十一世纪的今天,中国在国际舞台上越来越彰显其神奇的创造力和影响力。作为中华儿女,在发扬“文明古国”、“礼仪之邦”传统美德的同时,还应不断修炼自己符合国际标准礼仪水准的现代风范,将中华文明世代传承。

模块 5 :打造高绩效团队

现代社会并不缺少有能力的人,但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人!

员工是种子,团队是沃土,稚嫩的种子只有投身于团队的沃土中才能生机勃勃,茁壮成长;企业是船,员工是船员,大家只有同舟共济,荣辱与共,企业这条船才能载着所有的人挥戈猛进,扬帆远航!

在工作中,我们每个人无论是为了个体的生存,还是为了实现人生的价值,都必须要通过团队才能得以完成。

没有完美的个人,只有完美的团队,单打独斗的时代已经过去,只有合作方能铸就成功!

模块 6 :快乐双赢的人际关系

人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀!美国钢铁大王 安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话,“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”!

有句话说:『生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确,我们虽然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中,使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义,不是吗?

模块 7 :有效沟通的技巧

如果说,在一个人的职业生涯中,有什么能力与专业技能具有更重要的地位,那么就应该是沟通能力。这个能力,却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力,甚至很多人没有认识到,那是一种至关重要的工作能力。

企业成功源于沟通,美国沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

请记住:如果你想让别人支持你,你就首先要让别人了解你并理解你,而沟通是惟一的方法 。

模块 8 :高效工作与时间管理

很重要的观念:我永远在做最有生产力的事情。这告诉我们,要把时间用在最宝贵的、最有意义的事情上,合理地取舍、合理地安排、合理地计划、合理地授权,永远做最有生产力的事情!永远把最宝贵的时间放在做最有生产力的事情上。

用最短的时间达成最大的目标,也就是对自己生命的管理;

金钱用完了,还可以获取,时间用完了,生命就结束了;

高效的时间管理就是对自己生命的高效管理。

模块 9 :目标与计划制订

没有目标的船,永远遇不上顺风

世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人。没有目标,就没有动力!

有什么样的目标,就有什么样的人生。你今天站在哪个位置并不重要,但你下一步迈向哪却很关键。

当你养成制定、实现目标的习惯,并掌握制定目标及计划的方法与技术后,你就判若两人,从前成就平平,现在却能取得连自己也想不到的成绩。

我是我生命的设计师,我主宰了自己的命运。如果没有目标,那就是别人主宰了我,控制了我。

模块 10 :成功的职业生涯规划

对于现代企业的每一位员工来说,无论是老员工,还是刚毕业的学生;无论是拥有高等学历,还是仅仅初中毕业,人人都期望事业成功。俗话说“上进之心,人皆有之”,这是人的本性。然而,事业的成功,并非人人都能如愿,问题何在呢?如何做才能使事业获得成功呢?职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。

胡老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

实战型企业管理咨询、培训顾问;

职业经理人;经济师;

高级HR择业顾问

大学生职业素质特训营首席教练

行政管理、法学双学士,企业文化实效讲师,长期根植于企业的战略型实战管理者。

职场10余年,涉足于电器批发零售业、广告业、超市零售流通业、色彩咨询业等多个领域,先后担任办公室主任、运营部经理、人力资源经理、培训经理、总部招聘经理、人力总监、运营总监等高管职务,在营销、管理、培训等方面具备了深厚的专业功底和丰富的实战经验,在人力资源和营销策划方面有自己的看法和创新的运作方式。

通过企业战略、企业文化、组织设计与人力资源、员工培训等方面成功对多家商业企业实施了企业内部整合与员工综合素质提升培训,达到了很好的效果。

培训风格

通俗易懂,风趣幽默,语言简练,深入浅出,互动教学。具有很强的感染力和哲学穿透力,触动每个人的心灵。培训内容具有实战性、可操作性;语言生动,富有亲和力;

讲课条理清晰,逻辑性强;注重课程的互动性与体验性,善于把握学员的培训需要,风格新颖、生动,内容丰富、实用、深入浅出,具有很强的亲和力、吸引力和感染力;

善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

专长领域

人力资源、企业文化、职业道德、团队建设、时间管理、员工的职业化训练、礼仪文化、职业形象塑造、人际沟通、销售技能。

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