销售无极限——打造狼性销售团队

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课程背景

本课程帮助公司销售团队树立正确的销售理念和心态，掌握挖掘顾客需求的技巧、深谙客户心理、把控谈判节凑，正确处理客户异议或投诉，获得客户的信赖，一切行动服务于目标的达成，在激烈的市场竞争中不轻言放弃和失败，把销售队伍打造成狼性团队，在逆境中勇敢亮剑笑傲市场。

学员受益

• 明确销售理念塑造职业心态
• 提高销售谈判技能
• 提升沟通与异议处理能力
• 全面提高服务水准
• 提升销售团队协作精神

课程大纲

第一节：销售人员的职业化心态素养

1、销售人员应具备的二十二项素质

2、销售人员应具备的五大职业心态

3、敬业是职业人的基本素养

4、责任是职业人的基本道德

5、诚信是职业人的基本操守

6、机会给有准备的人

7、第一印象价值百万

第二节：沟通从心开始

1、沟通始于信赖，信赖产生销售

2、从销售角度剖析4P到4C

3、你的目标客户在哪里

4、客户基本性格类型分析

5、人际沟通的3A原则

6、电话沟通礼仪技巧

第三节：如何创造客户的需求

1、客户消费需求剖析

2、客户购买行为过程分析

3、探寻客户需求五步法

4、顾问式销售中SPIN心理技巧运用

5、如何提炼产品的卖点

6、产品介绍FABE法则训练

第四节：成交高于一切

1、把握客户的成交信号

2、绝对成交要搞定的四类人

3、大客户谈判六阶段把控

4、客户异议化解处理

5、临门一脚签单技巧

6、巧妙回应客户的拒绝

第五节：服务营销是长胜的秘籍

1、服务是竞争的需要

2、服务是利润的源泉

3、了解客户流失的真实原因

4、处理客户抱怨和投诉六步曲

5、优质服务对于企业的意义

第六节：目标第一，结果为先

1、目标高于一切

2、制定符合SMART原则的目标

3、实现目标七步法则

4、三步聚焦让你更接近目标

5、做好目标分解动作

6、PDCA循环助推目标达成

第七节：打造狼性销售团队

1、理解团队的涵义

2、优秀团队的特质

3、给“狼性”重新定义

4、练就基本功敢于随时亮剑

5、我们是一个人

朱老师

★中国十大女培训师

★中国首届职业讲师论坛十佳金牌讲师

★荣膺IPTS “08中国最具魅力培训师”称号

★国内多家咨询培训机构合作讲师

★十余年企业管理培训经验，曾历任浙江理德咨询管理公司教育总监，喜临门集团管理学院副院长，上海交大海外学院客座讲师等。

培训风格：逻辑严明，系统完整，实战性强，互动性高，启发性深，知性幽默富有感染力。

核心领域：中层管理/营销服务/团队建设/亲子教育

主讲课程：企业管理层能力提升必修课—— 《高效管理者的管理七剑》

全员团队建设系列课——《卓越团队职业化修炼》/ 《弟子规与企业文化建设》

门店/营业厅人员必修课——《门店销售实战技巧》

大客户销售人员必修课—— 《顾问式销售全攻略》 / 《服务营销从心开始》

渠道商培训课程——《共赢一家人：加盟商培训》

服装业课程—— 《金牌店长训练营》/《金牌导购员训练营》

心灵成长室内体验式课程—— 《心灵的力量》

部分受训企业：松下电器、美国陶氏化学、阿里巴巴、中国电信、万向集团、中国国际航空公司、五矿集团、华立集团、安利中国、雅戈尔服饰、杜安服饰、美仑美奂服饰、简艾服饰、恒源祥、MC2服饰、太太乐、百丽鞋业、江豚鞋业、天创鞋业、震雄铜业、横店集团、喜临门集团、巨鹏锁业、马可波罗瓷砖、欧圣地板、肯帝亚地板、华盛房产、荐量生物、康宝药业、金浩建设、卓云美容、中国农业银行、中信银行、中国建设银行、中国工商银行……

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