职场高效工作法—全员版

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课程简介：

在中国企业中，大多数职场人没有接受过关于工具方法的培训，他们很多时候还是凭借“经验教训”，凭借个人的智力与能力去完成工作，并在工作中逐步摸索，形成自己的工作套路，但这些套路未必科学，也可能并不是捷径。工欲善其事，必先利其器，如果用双手去放倒一棵树，即使你再爱干和能干，也不可能比用锯去锯树效果好。

事实上，职场中的业务工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。

《职场高效工作法》总结了一项工作从开始到结束，所要经历的五个难关，即五个关键步骤。这五个关键步骤缺一不可，自成闭环。按照《职场高效工作法》完成的工作，不会出现缺项、漏项，可以大幅度提升工作效率，提升全员执行力，确保达成出色的工作成果！

课程收益

■ 激发员工工作动力，培养积极主动的做事习惯，消除得过且过的工作心态

■ 让全员接受移动互联时代的工作理念：极致思维想工作，不断改进创五星

■ 提升员工责任心和创新意识：不满足于现状，永远思考并寻找工作的改进点

■ 提升员工挖掘需求的能力，懂得将任务转化为目标，明确做好工作的关键点

■ 提升员工制定方案、解决问题的能力，学会用图形化思考

■ 学会头脑风暴的方法，提高会议沟通效率

■ 提升员工汇报工作的能力，懂得遇事主动想方法，提请决策多给选择题

■ 培养员工结构化思考能力，能够做到想清楚，说明白

■ 提升员工执行力，懂得任务分解，细化实施，多做检查，一次把工作做到位

■ 提升员工的总结能力，学会结构化总结复盘的方法

■ 提升员工的改进创新能力，掌握工作中进行微创新的方法

■ 系统提升员工的做事能力，养成高效工作的良好习惯，持续倍增工作效率

课程特色

一、接地气：将职场高效工作法与绩效提升紧密结合

■ 本课程的研发，紧密贴合实际的工作情境

■ 对于管理者和员工而言，工具比理念更重要，本课程注重提供实用工具

■ 过五关训练，帮助员工和管理者掌握倍增效率，提升组织绩效的实用方法

二、重实效：课程全程采用一步一练的方式

■ 为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一步一练

■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证

■ 不只研读教学案例，同时研讨实际问题的解决，保证学员学的有效

三、有后续：职场业务能力的提升更注重持续发展

■ 班级化管理，让大家不仅学到知识，同时建立学习共同体

■ 线下与线上的互动，让大家的经验与智慧无边界流动

■ 注重学习转化，让培训效果显性化，鼓励后续的团队活动，让企业看到效果

课程对象：

一线团队成员、各级管理者

课程大纲：

模块一：移动互联时代——我们该如何面对工作

一、我们生活在一个剧烈变革的时代，变革是时代的主题词

■ 企业经营的大背景：中国经济从高速发展进入到中速发展

■ 不管是企业主，还是管理者都感觉竞争越来越激烈了

■ 很多管理者和员工说：以前是钱多、事少，活好干；现在是钱少、事多、活难干

■ 如今，企业在外部拼的是竞争力，而内部亟待提升的是软实力

二、企业软实力体现在：有创新意识、全员执行力强、工作效率高

■ 创新意识体现在：不满足于现状，永远思考并寻找工作的改进点

■ 全员执行力强体现在：能够贯彻实施，将目标落实为行动，保证结果

■ 工作效率高体现在：能够把握住做事的关键点，一次把工作做到位，做出彩儿

三、移动互联时代，每个员工都应该具备的工作观念

■ 极致思维想工作

■ 不断改进创五星

四、要想提升全员执行力，提高工作效率：每个人都应掌握职场高效工作法

■ 职场高效工作法之一：过需求关——明确做好工作的关键点

■ 职场高效工作法之二：过计划关——详细的计划确保未战先胜

■ 职场高效工作法之三：过汇报关——掌握提升决策的必备方法

■ 职场高效工作法之四：过执行关——消除意外，确保把工作做到位

■ 职场高效工作法之五：过总结关——持续改进，将工作做的更好

模块一：职场高效工作法第1步——过需求关！ （挖掘需求）

职场工作的起点通常来自直接领导，客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令，就代表这项工作的需求。作为职业人，需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么，要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属，究其得力的原因，大部分是因为这些下属能够读懂领导，知道领导想要什么。

挖掘需求是一件有难度的工作，是职场高效工作法的第一步。

一、需求是企业工作的出发点

■ 所有企业工作活动，都是以满足某项需求为起止点

■ 需求分类：显性需求和隐性需求

■ 现场训练：分析客户的组织需求和个人需求

二、将任务转化为目标

■ 任务是你承担的事情，目标是工作做好的标准

■ 承接任务后，管理者的首要任务就是将任务转化为目标

■ 制定目标必须符合SMART法则

■ 现场训练：辨析目标适合符合要求

三、用一张表单，明确任务背景，把需求挖掘清楚 （核心工具）

■ 任务的来源清楚吗 —— 即是谁，什么原因引发了任务？

■ 任务的要求清楚吗 —— 对这项任务有什么看法或期待？

■ 任务的资源清楚吗 —— 公司或部门对这项任务投入怎样的资金或资源支持？

■ 任务的提醒清楚吗 —— 需要提醒你注意些什么？

■ 现场训练：用一张表单，承接任务，确认需求

模块二：职场高效工作法第2步——过计划关！ （制定方案）

了解了领导或客户的需求，就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人，接下来就要发挥自己的专业所长，通过各方信息的分析，制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美，也不一定极其专业，但至少要保证一点，就是能够满足领导或者客户提出的要求，否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。

制定有效的解决方案，是职场高效工作法的第二步。

一、如何制定工作方案

■ 工作中接到限期完成的紧急任务，该如何入手

■ 全面有效的信息收集与分析，是制定工作方案的基础

■ 做事工具：内部资源和外部资源清单

二、制定工作方案的逻辑结构

■ 做事工具：用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构

■ 做事工具： 用思维导图，快速形成方案

■ 做事工具：遇到难题，借助头脑风暴，集合众人之力

■ 现场训练：制定第一届趣味员工运动会的方案

模块三：职场高效工作法第3步——过汇报关！ （提请决策）

有了好的，合适的方案，不代表你马上就可以按照方案执行，还有一个关键步骤，就是针对需求提出者，请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否，还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前，都必须获得需求提出者的首肯，只有完成此步，才能进行下一步。

提请决策，是职场高效工作法的第三步。

一、为什么上级有时不做决策

■ 原因之一：信息量不足

■ 原因之二：未能有效的解决问题

■ 原因之三：环境发生了变化，对未来的风险产生的担忧

■ 原因之四：平衡周边的利益关系

二、请上级决策前要做自问预演

■ 做事工具：请上级决策前自问预演的清单

■ 案例分析：公司十周年庆典方案

三、有助于客户或上级，快速准确作出决策的技巧

■ 决策不是上级或客户单方面的事情

■ 做事工具：有助于上级或客户，快速作出决策的5个技巧

■ 案例分析：杜拉拉向总监请示汇报两件事

模块四：职场高效工作法第4步——过执行关！ （精细执行）

执行力不足是很多企业领导头疼的问题，这里所说的精细执行，即狭义的执行力，是指针对决策通过的方案，责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案，把方案的所有工作分解为具体的动作，并且分解到不能分解为止，以此来保证方案的有效执行。

精细执行，是职场高效工作法的第四步。

一、精细执行第一步：任务分解

■ 工作中经常发生意外，绝大多数意外来自于思考和行动的不周全

■ 管理工具：任务分解法（实现精细执行的必备工具）

二、精细执行第二步：明确结果标准

■ 明确结果标准，是确保执行不出现偏差的关键点之一

■ 明确结果标准，就意味着把时量、数量、质量搞明白

■ 承接具体工作的人，执行前要学会主动确认一遍

■ 明确结果标准后，要共同设定检查、汇报节点

三、精细执行第三步：定期或不定期检查评估

■ 自检，是检查评估的基石，是最好的检查

■ 要想让人们养成自我检查的习惯，就要不定期他检

■ 检查不是目的，改进才是目的；检查发现问题，要及时找到改进措施

模块五：职场高效工作法——过总结关！ （总结复盘）

工作执行完毕并不代表此项工作的结束，职业人应该和团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘，提出工作的成功之处和不足，并得出具体的总结，作为下一次工作可借鉴的宝贵经验，保证能力持续提升。

总结复盘，是职场高效工作法的第五步。

一、总结复盘要达到的目的

■ 不再犯同样的错误

■ 为了总结规律、固化流程和优化流程

■ 为了传承经验和提升能力

■ 案例分析：马云对失败团队复盘后的点评

二、如何进行工作的总结和复盘

■ 做事工具：总结复盘方法全景图

■ 现场训练：结合复盘的两轮飞行比赛

三、总结复盘注意事项

■ 心态决定总结复盘的效果

■ 从主客观原因分析成功与不足

■ 总结复盘时要透过现象看本质

钟老师

实战派管理咨询培训专家

凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验，以及外资、名企的多年经历，已帮助数百家企业提升个人与组织绩效，被誉为可信赖的咨询型培训专家。

长于将咨询培训效果落地

长期专注于领导力提升、管理技能提升、执行力提升、打造高绩效团队、职业化训练等领域的研究，注重提炼可实操的工具与方法，长于将培训效果落地。

超过700个咨询培训项目实操经验

作为国内活跃在一线的管理咨询培训师，仅统计最近8年，钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验，其中企业内训超过500个，公开课超过200场！已成功服务过万科，蒙牛、招商银行、海航集团、国家核电、南方航空等两千多家知名企业。

数十家媒体专访或报道

《南方企业家》、《成都商报》、中央人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道，他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲，广受学员好评。

授课能力全面：不管是千人大课，还是几十人精品内训，皆有丰富经验

不同主题、不同人数的培训，培训目的不同，最终想达到的效果也不同，对培训师的授课能力要求也不同，钟锐老师授课能力全面，不管是千人会场，几百人大课，还是几十人精品内训，皆有丰富经验，能力可信赖，效果有保证！

钟锐老师著作

■ 《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》

系列图书已畅销11年、重印24次，长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。

创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。

已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益！

■ 《好中层会沟通》光盘

沟通课程，一直是钟锐主打品牌课程，也是钟锐最近8年，所做700多个培训项目中，所讲最多的课程。

目前已有建设银行、招商银行、诺基亚、天津移动、中海油、延长石油、音乐之声、国家核电、中国普天、东风日产、海信电器等知名企业引入此内训。

现在，钟锐牵手知名出版公司正式推出光盘版课程《好中层会沟通》！

■ 《高效管理者5项技能》 U盘学习软件

《高效管理者5项技能》同名公开课程，已讲授5年，数百家企业的超过1500位管理者参与学习。

课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理，5个核心方面提升管理者素质，帮助管理者掌握相关的工具与方法，提高效率，倍增绩效。

本教程采用创新性的产品设计，包括视频、音频课程+视频案例解析+技能训练工具+1本口袋书。一个U盘即可展开移动学习。

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