销售冠军成功法则

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户。销售人员的素质和技能对项目成败起着越来越重要的作用。此课程旨在短时间里面培养出一大批具有营销概念及销售技巧的营销人才，为企业节省培训人力及成本,使销售人员综合技能快速提升,业务开展更顺利!

课程目的：

了解销售人员推销的基本知识与职业心态

销售人员推销中如何运用有效沟通

销售人员如何寻找目标客户

如何处理顾客投诉

销售人员的自我管理

如何在短时间内成为一名优秀的销售精英

授课方式：

启发式、案例分析、模拟练习、游戏互动、小组讨论等

课程对象：

销售总经理、销售副总、销售经理、销售主管、销售员等与销售相关人员

课程时长：

2天（共12小时）

课程大纲：

一、销售人员对行业的认知

1、推销的重要性

2、销售人员的基本模式

3、推销的基本过程

4、21世纪销售变化的新趋势

二、销售人员具备的个性和知识

1、销售人员的基本品格

2、掌握行业产品及行业知识

3、掌握消费者消费知识

4、对客户消费的调查及了解

三、销售人员的有效沟通技巧

1、对沟通的认识

2、沟通的基本模式和构成要素

3、有声语言沟通技巧

4、无声语言沟通技巧

5、空间语言

四、如何寻找目标客户

1、寻找客户的重要性

2、寻找客户的方法

3、如何提高寻找客户的成功率

五、如何处理客户的异议

1、正确认识客户异议

2、客户异议的类型

3、客户异议的鉴别

4、异议处理的方法

5、处理客户异议的技巧

6、几种常见客户异议处理策略

六、如何把握销售关键---促成销售

1、建立正确的成交心态

2、什么是成交的信号

3、促成交易的有效方法

4、如何与客户分手

七、如何建立客户关系

1、客户关系的本质

2、影响客户关系的因素

3、如何建立客户关系

八、销售人员的自我管理

1、时间管理

2、客户分析

3、销售活动分析

4、拜访效果分析

九、特别销售人员推销技巧---商超销售

1、零售人员销售的重要性

2、如何迎接顾客

3、如何接待不同需求的顾客

4、赢得零售销售的技巧

5、销售人员经常遇到的问题

6、如何利用建议扩大销售

吴老师

名课堂特聘培训讲师

中国十大行业培训师

中国营销管理实战导师

南方电视台、广东电视台特约讲师

清华大学MBA特约讲师、中山大学EDP特约讲师

中国农业银行广州培训学院特约讲师

中国建设银行（香港培训中心）特约讲师

中国招商银行企业大学特约讲师

中国移动广东培训学院特约讲师

授课风格：

吴老师授课内容新颖，为了更有效的帮助企业成长，吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性；语言生动有趣，在授课方法上灵活多样，让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长，做到真正帮助企业成长。

工作经历：

1995年就职于深圳威廉康姆集团，职务销售助理，四年后升为市场总监。2000年3月离开威廉康姆集团，凭借自身的实力及多年的企业实战经验使得吴老师成为国内少有的理论与实践结合的营销专家和管理专家。在营销领域，他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如通信、金融、零售等，特别是对中国本土市场特点的研究，走遍了全国各区域市场，调研过的城市就达二百余个。帮助数十家企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的良性发展。现实生活中吴老师的研究领域远不止于营销管理，有人这样评价他：“对于中国企业存在的深层误区有惊人的洞察力,特别对于中国商业文化时代色彩的系统反思与批判，对于新的商业精神的构建,有猛斧开山之力。”

研究领域：

市场营销：服务、销售技巧以及营销管理类

管理沟通：企业内部/跨部门沟通、班组长以及中基层管理类课程

内部培训师：初级、中级以及高级TTT培训体系的搭建

服务客户：

通信客户：中国移动（广东移动、安徽移动、四川移动、重庆移动、江苏移动、西藏移动、山东移动、河南移动、云南移动、湖南移动、广西移动……）

中国电信（广东电信、四川电信、江苏电信……）

中国联通（广东联通、河北联通……）

金融客户：农业银行（广州、黄埔、东莞、佛山、中山、茂名、珠海、宁波……）

招商银行（广州、深圳、长沙……）

工商银行（南京、梅州、钦州、防城港、石家庄、珠海……）

建设银行（深圳、梅州、郑州、鹤壁、平顶山、香港、珠海……）

中国银行（东莞、深圳、珠海……）

邮政储蓄银行（广州、安阳、深圳……）

广发银行（广州、深圳……）

民生银行（天津……）

中信银行（广州……）

农村信用社（三水……）

兴业银行（重庆……）

农商银行（天津……）

北部湾银行（南宁……）

电力企业：中国电力投资集团公司、南方电网、广西电力、重庆电力、长江电力、上海电力、吉林供电公司、山西电力、广东火电集团、贵州（遵义供电局）、南宁金秀水利电业、南宁防城港供电局、大理供电局、桂林供电局、柳州供电局、合山供电局……

航空公司：国航、海南航空、厦门航空……

集团公司：阿里巴巴、三菱电机、湖南三一重工、远东集团、佛山新中源陶瓷、东莞霸菱实业、富洲集团、勤奋集团、中国邮政、广州地铁、广州国税、光大集团、地王集团、清华紫光、上海华东设计院、民生药业、朝阳药业、国药控股、华科电子、金河田、广州本田、通用汽车、东风雪铁龙、班尼路服饰、阿依莲、万科地产、兴业地产……

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