卓越经理人的十项管理技能

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课程背景：

任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能，要想具备这些基本管理技能，炼就从事管理工作的基本功，除了在工作中加强学习外，最佳途径是接受相应的培训，并学以致用于实际工作中。本课程通过卡通实战模拟等生动活泼的形式，系统讲授职业经理人需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的“工具箱”，掌握十项实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。

课程收获：

1、提高对职业经理角色的认知能力；

2、掌握时间管理和目标管理的要领；

3、现场快速学习到从目标计划到执行，监控过程到执行结果，等全套管理方法和工具；

4、掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；

4、学会根据人格类型激励员工，掌握适度授权的要领；

5、掌握有效的会议控制技巧，提高会议效率；

6、认知到必要的成本意识和抓好质量管理工作对企业和自身发展的重要；

7、学会建立自己部门的数据库，更科学高效地完成日常管理工作；

8、深刻感悟中层管理者自我管理的重要性以及如何做好自我管理。

授课风格：

1、讲演结合

2、声情并茂

3、案例丰富，全程互动

4、参训学员现场操练

课程大纲：

第一讲、中层管理者的六项主要工作职责

1.宣贯企业的愿景和使命

2.执行公司的制度和决策

3.设计工作的标准和流程

4.团队建设和部门绩效提升

5.提供有效的指导和培训

6.工作目标的执行与达成

■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第二讲、中层管理者的角色认知

1.团队角色与组织角色的差异

2.团队角色与组织角色的互补

3.职业经理的角色错位

4.职业经理的六大重要角色

1)公司和上司“指令”的执行官

2)部门全面提升的人力资源经理

3)团队建设中的教练员

4)部门工作的设计师和规划师

5)同事心目中的专家级朋友

6)员工精神世界的布道者

■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第三讲：卓越经理人的十项管理技能修练

第一项修练：目标、计划与执行

1、什么是目标？目标与梦想是什么关系？

2、为什么要首先确立目标？

3、确立目标的原则是什么？

4、确立目标的依据是什么？

5、确立目标的方法是什么？

6、现场目标设定举例；

7、学员现场制订目标；

8、如何通过制订计划和执行计划确保目标实现？

9、提供两个计划样板

■本讲小结：请出学员总结，并确认学员已掌握。

第二项修练：标准、流程与落实

1、什么是标准？

2、为什么一定要有标准？

3、没有标准会有哪些危害性？

4、展示一份华×公司的标准；

5、什么是流程？

6、流程可以帮助我们做什么？

7、对于中高层管理者来说，流程不仅是一种工具，更是一种思维方式

8、如何管理标准和流程？

9、如何将标准和流程落到实处？

■本讲小结：请出学员总结，确认学员已掌握。

第三项修练：过程、结果与管控

1、什么叫过程？

2、过程与结果是什么关系？

3、如何管理过程？

4、管理过程的重点、难点和要点是什么？

5、管好了过程，就一定会有好结果吗？

6、任务和结果有什么不同？

7、强调：只有结果可以用来交换价值，任务不能！

8、如何建立结果生存意识？

9、重点介绍“做结果四步法”；

■本讲小结：请出学员总结，确认学员已掌握。

第四项修练：成本控制与质量管理

1、什么是成本？

2、丰田公司的成本公式？

3、老板和中高层管理者还没有认识到的成本；

4、成本控制是谁的事？

5、如何切实控制成本？

6、质量管在什么环节？

7、如何理解“质量是企业的生命”这句话？

8、中高层管理者如何把好质量关？

9、看海尔是如何通过全面提升员工的质量意识成为全球白色家电的老大？

■本讲小结：请出学员总结，确认学员掌握。

第五项修练：协调能力与沟通技巧

1、哪些事情需要协调？

2、为什么许多工作被“卡”住了？

3、要建立无边界组织，你需要具备什么能力？

4、你具备良好的协调能力和沟通技巧吗？

5、从一个中年博士入职10天被辞退看沟通能力多么重要！

6、与上级沟通的技巧

7、与下属沟通的技巧

8、与平级沟通的技巧

9、与陌生人第一次见面沟通的技巧

■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第六项修练：激励与培育下属

你在工作中，每周表扬或者赞美几个员工？

为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量？

激励员工一定要花钱吗？

激励员工热情，培育下属成长，是合格中层管理者必须做好的事！

1、学会认可与赞美

1)认可与赞美的前提和环境

2)认可与赞美的要点

2、做教练式经理

1)培育下属的几种方法

2)优秀的中层管理者应该是优秀的培训师

3)中层管理者担任内部培训师的优势

4)如何控掘员工培训需求？

5)如何开发课件和实施培训？

本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第七项修练：掌握适度授权

1、上级和下属对授权想法不同

2、管理好你的权力

3、中层经理授权的特点

1)必须授权的工作

2)应该授权的工作

3)可以授权的工作

4).不应授权的工作

第八项修练：数据统计与分析

1.正确的决策建立在准确的数据统计和分析基础之上。你认同吗？

2.为什么许多人都不喜欢做数据统计？

3.没有数据，中层管理者如何区分和培养员工？

4.没有数据，中层管理者如何做出科学的决策？

5.没有数据，如何说服上司并获得支持？

6.要坚持用数据说话

7.要坚持让数据说话

8.数据统计与分析的几种方法

9.联想公司的一份日报表告诉我们什么？

10.某物流公司如何利用数据做管理，成为迅速成长和成功的物流企业？

■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第九项修练：会议策划与组织

1、为什么大大小小的组织都要开会呢？开会的真正目的是什么呢？

2、作为中高层管理者，你会开会吗？

演练：由你来主持，我们来开会。

3、会议无效原因分析

4、好会议的议程安排

5、好会议要解决的几大问题

6、开好会议的整体解决方案

7、推荐两个高效的会议流程

8、如何策划和组织会议？

■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会

第十项修练：自我管理与完善

1、如果你还不是一个优秀中层管理者，很大程度上是你未做好自我管理

2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法。

3、管好自己的时间；

4、管好自己的情绪；

5、管好自己的权力；

6、管好自己的金钱；

7、管好自己的健康；

8、养成好习惯，改掉坏习惯；

9、坚持学习，坚持训练，坚持“表现”。

■本讲小结：请出学员总结，确认学员已吸收掌握。

第四讲、回顾、总结、答疑

1、学习谢坤山，战胜困难。

2、学习赵本山，志存高远。

3、学习张艺谋，追求完美。

4、学习唐骏，坚定信念。

5、学习姚明，笑迎挑战。

■要坚持为自己的职业化未来而学习

李老师

名课堂执行力提升专家

“8912”执行体系创造人

原宝安集团公司、500强企业副总裁

曾任山西师范大学党委宣传部部长

中山大学MBA、企业执行力训练专家

中山大学MBA总裁班、西点执行力学院客座教授

知行合一，不间断学习终身提升自己的倡导者

主要研究领域：执行力、领导力、管理技能

曾任山西师范大学党委宣传部部长、深圳宝安集团高级经理、深圳宝安集团贝特瑞电子公司董事会秘书、副总裁、物流500强深圳恒路物流副总裁

授课风格及特点：

10多年的企业授课经历，培养了其专业授课能力。多年专业高校的授课基础，奠定了其严谨的逻辑推理能力和非凡的感染力；是难得一见的既有理论基础，又有实操经验的培训专家。李老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，赢得了业界良好口碑和赞誉。其高度精练的文字及语言表达能力和现场训练的针对性点评，获得众多客户的高度肯定，反频率达到90%以上。

他讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气和行动力。

成功服务案例：

为国家电网所属湖南省电力、广西省电力、广东省电力、四川省电力、山西省电力等培训《中、高、基层执行力系统提升》共18期

中国建设银行广西、徐州、商丘分行《中层干部管理技能与综合素质》共3期

广东发展银行深圳、佛山分行《基于价值创造的时间管理》共2期

江苏深圳银行深圳、东莞分行《中层干部执行力提升》共2期

河南瑞贝卡上市集团公司《中层干部执行力提升》共4期

河南金丰煤上市集团公司《中高层干部执行力提升》共6期

云南驰宏锌锗上市股份《基于价值创造的时间管理》共（2期）

惠州神农机械精密《中、高、基层执行力系统提升》共3期

惠州中讯集团《中基层干部执行力提升》共2期

河北中煤集团公司《中基层干部执行力提升》共4期

上海顺朝钢铁股份《中层干部执行与激励》共2期

深圳南油集团《中高层干部与综合素质提升》共2期

深圳宝安集团《中层干部执行与激励》共（8期）

主打课程：

品牌课程：

1.《战略执行—从战略制定到执行落地》

2.《赢在执行—管理者执行力修练》

3.《成就卓越—员工执行力提升》

4.《基于价值创造的时间管理》

5.《高效优质的会议管理》

管理类课程：

1.《MTP管理技能与综合素质提升》3.《高绩效团队建设与管理》2.《团队激励与辅导》4.《职业化管理者的塑造与养成》

服务过的客户：

国有集团客户：

深圳邮政、佛山邮政、深圳南油集团、深圳名雕集团、中国宝安集团（8期）、深圳索佳集团、山西丰喜集团（2期）、香港建滔化工集团、深圳东江环保集团、惠州中讯集团（2期）、中煤集团张家口煤矿机械。

大型上市集团公司：云南驰宏锌锗股份（2期）、河南瑞贝卡集团、河南金丰煤业集团、上海顺朝钢铁、河南许继集团。

电力行业：国家电网所属湖南省电力勘测设计院（2期）、国家电网所属湖南省电力通信调度局（3期）、国家电网所属广西省电力通信调度局（2期）、深圳能源电力（2期）

金融行业：金融联银雁金融配套服务（2期）、江苏银行深圳分行（2期）、深发展佛山支行（2期）、中国银行兰州支行（2期）、中国建设银行广西分行、商丘分行、徐州分行（3期）

科技行业：长城计算机、飞利浦电子、步步高电子、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技（2期）、惠州神农精密机械（2期）、深圳通用科技（2期）、深圳市万通发电机设备、深圳市贝特瑞电子材料有限公司、云浮市宝云岗石化厂。

地产行业：深圳万科地产、中原地产、世华地产、百仕达集团、佳兆业、21世纪不动产等、绿景地产、莱蒙地产、杭州钱塘房地产、肇庆加利申房地产、广州圣地地产。

汽车行业：广汽研究院、江铃汽车、安徽奇端、江西运通汽车。

服务行业：方正物业（2期）、联合物业、杭州醉白楼餐饮有限公司、山西运城空港度假村有限公司。

教育企业：中山大学MBA深圳研究院（6期）、中山大学MBA江门研究院（8期）。

学员评价：

李老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、可用的管理工具、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。

——中国宝安集团人力资源总监张育新

听了李老师的课，就知道什么叫山外有山，人上有人。

——贝特瑞电子材料公司人力资源部经理方亚娟

听朋友说，李的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。

——某银行高级客户服务经理于丽芳

听了李老师的课，感觉很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。

——山西丰喜集团办公室主任李慎功

我很羡慕李老师的演讲。李老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性。我也想哪天也能达到李老师这样的水平啊！

——深圳市恒路物流有限公司仓储部经理唐文明

听了李老师两天的课，真有相见恨晚之感！我们一个中层干部说，如果十年前能够有机会听到李老师这样的课，我们的管理水平和执行力就会更好。

——国家电网所属湖南省电力勘测设计院人力资源部部长白松印

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