销售人员阳光心态特训营

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课程背景：

为什么新业务员不敢出去拜访客户？

为什么老业务员的业绩很难增长？

为什么团队的业绩走到一定的时候就碰到瓶颈？

为什么业务人员的工作热情不高？

为什么业务人员总是在抱怨公司支持的不够？

为什么业务人员面对拒绝时不能有一个良好的心态？

为什么业务人员总是说公司的产品价格高？

这是因为业务人员的心态出现了问题，所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业业务人员心态出了问题，再好的产品，再多的激励都很难达成企业预期的业绩。本课程针对业务人员的心态，从积极、突破自我、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练，两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。

课程收获:

1.业务人员行动力加强了。

2.业务人员敢于面对困难了。

3.老的业务人员更有激情了。

4.团队氛围改变了。

5.销售业绩在短时间内有大的提高。

6.销售过程中碰到问题业务人员会自己解决了。

7.困扰团队发展的瓶颈突破了。

课程大纲：

破冰篇：

游戏：动作创造情绪、一起抓

寻找你的搭档、寻找你的铁三角

寻找你的宝贝

几点连线游戏

第一部分 业务人员心态管理篇

行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人

1.强烈的企图心决定让你业务的生涯有多远走多远。

业务人员没有企图心的原因是什么？

获得企图心的四大法宝。

故事：穷人最缺什么

视频：绝不放弃

2.你的销售业绩有目标吗？

如何设定适合自己的销售目标？

设定销售目标后怎样做销售分解与计划？

确保销售目标达成的心法。

案例：哈佛大学的调查报告

目标管理“七星阵”

3.怎样让业务人员永远保持充电的状态。

业务人员怎样设定自己的学习计划？

业务人员怎样向身边的人学习？

视频：俞敏洪的演讲

业务人员必学的几种知识

4.怎样让业务人员克服职业倦怠症？

业务人员如何度过职业倦怠期？

激情四射是业务成功的法宝。

“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法

5.销售成功者都是比别人更努力者。

怎样在工作中做到更努力？

如何养成坚持的习惯？

视频：24小时的坚持

6.自信是业务人员成功的基石。

自信是怎样产生的？

影响业务人员自信的因素有哪些？

如何在销售过程中不断建立自己的自信？

简易自信充电法。

7.焦点放在顾客身上任何事情都会能解决。

掌握顾客的“5W1H”

你了解顾客的性格吗？

客户是用来感动的不是用来搞定的。

8.积极的销售人员像太阳、照到哪里哪里亮。

积极的销售人员在工作是怎样表现的？

故事：两个业务员

9.人是因为快乐才微笑。

乐观的业务人员走到哪里都受欢迎。

客户拒绝代表我还有需要改善的地方。

怎样保持乐观的心态？

10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

视频:绝不放弃

练习：一分钟建立亲和感

游戏：A---B 我要飞的更高

第二部分 业务人员突破自我篇

我是一切问题的根源，凡事从自己找原因！

1.什么是情绪？情绪都是坏的吗？

在销售过程我经常受哪些情绪的影响？

我为什么总是不敢拜见客户？

我为什么总是很委屈的答应客户的不合理要求？

2.换个角度看情绪

情绪是生命中不可分割的部分

情绪绝对诚实可靠和正确

情绪从来不是问题

情绪是我们的能力

3.如何管理情绪？

处理本人情绪治标的方法：消除、淡化、运用、配合

处理本人情绪治本的方法：换框法、信念植入法、价值定位法。

处理他人情绪的方法：接受、分享、肯定和策划。

演练：用换框法重新定义销售过程中的种种问题。

4.对情绪的进一步认识。

负面情绪的正面价值

钟摆效应

体验：呼吸放松法

5.我是最棒的！

肯定身边的每一个人。

肯定让我们挣脱自身的枷锁。

教练游戏：肯定

6.一切皆有可能

把所有不可能从你的字典里删除。

任何事情至少有三个解决办法。

重复过去的办法只会获得过去的结果。

游戏：一张纸可以穿过五个人

7.突破自我从现在开始

游戏：我是谁？

第三部分 业务人员团队合作篇

1.没有完美的个人，只有完美的团队。

每个人都是良好环境的责任者。

从我做起对团队多做一点事情。

分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

合作是一种境界，也是一种智慧！合作创造奇迹！

2.团队合作从欣赏开始。

怎样欣赏别人？

怎样欣赏自己?

怎样欣赏公司？

讨论：我的优点、别人的优点、公司的优势

3.怎样形成良好的合作机制？

游戏：团队合作建一座最美丽的大桥

结尾篇

1．感谢你的天使

2．我的行动计划书

精彩十分:经典问题答疑

孙老师

培训+顾问”模式创始人

实战派销售管理培训专家

资深团队建设训练导师

浙江大学 MBA

哈尔滨理工大学工学硕士

企业教练

NLP高级执行师

二十年企业管理实战经验

曾任：

哈尔滨医药集团市场部经理

清华旺农集团总经理

深圳祥钰集团总经理

孙瑛老师的课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决销售和管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，互动性强，实战方法和操作性强。能够有效的结合实战当中所遇到的种种问题。讲解透彻，能够深入浅出，简单易懂，语言富有激情与感染力，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新。 孙瑛老师她是国内最早将团队作战的概念融入企业的实战派老师，并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品，使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。也是她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。同时她也是目前引进国外先进的企业管理模式与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。

她曾系统研修企业教练技术、销售团队管理、市场战略、PTT、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。二十年的组织运作和销售管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力等方面的培训。她推行的 “不要有道理但一定要有效果”的宗旨获得了许多企业的高度认可和广泛的美誉。

常应邀时代光华、中国总栽网、益策中国、中国培训热线、销售前线、中国培训联盟大师、中国博锐管理在线、中国培训网等诸多培训中心和机构主讲销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力方面的培训课程。

授课风格

◇知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。

孙瑛主打课程：

《打造无敌销售技巧特训营》

《打造无敌卓越销售团队特训营》

《大客户销售技巧特训营》

《销售人员自我管理特训营》

《销售人员阳光心态特训营》

《赢在销售渠道--经销商管控及区域经理提升特训营》

金牌提升类课程课程：

《赢在中层—中层管理技能特训营》

《从小兵到小官—新任经理人修炼》

《怎样做一个到位的员工》

《员工职业化素养与习惯特训营》

部分成功案例：迪拜（中国龙城）、深圳企业联合会、深圳中小企业协会、深圳航天研究院、福州礼品商会、厦门礼品商会、中国外运、沈阳递家物流、东风汽车有限公司、中国一重、沈阳众鑫、大同机械有限公司、明正变电、美国伟伦、中国工商银行、广州招商银行、中国移动广东深圳分公司、蒙牛集团、安德里、番禺马利、阿里巴巴（广东）、慧聪网、中山大洋机电有限公司、绿点科技（深圳）、沈阳新锐龙、大连天元、江苏禾信、东莞爱名、江苏禾信、伊莲矫雪化妆品有限公司、湖南蓝天、北京欣宜家、大连迪生、上海澳洛特、天津亚龙、石家庄富裕、安森企业、深圳祥钰、山东君发、沈阳温馨、郑州雅嘉丽、广州富贵居、安得里茨、广东桑尼克、清华旺农、湖北翠园、深圳腾达、深圳盛之景、重庆新博雅、陕西龙邦、沈阳源和祥、青岛秋萍阁、沈阳紫气东来、一佳名师、山西艺海、无锡祥生 南方医药集团、康地药业、河南怡莲、天津亚龙、南京天威、义乌河马、南京威马、南昌华春、北京新旺隆、成都国广、黑龙江港东、宁夏鸿兴、南方标点集团、广州乐怡居、山东金鹏、兰州嘉乐、青岛经纬年华、哈尔滨灿和、东箭集团、广州器化等

讲师观点：企业的培训应结合成人培训时间短、成人注意力难易集中等特点进行设计，所以一个好的培训师应该做到培训一次就能解决一个领域的问题为目标，给出的方法要简单实用。在培训课上应把学员的参与做为重点，让学员自己有所感悟，所谓好的学问应该遵循深入浅出、浅显易懂的道理去讲授。

任何事情都要有效果，不要有道理，培训也是如此。好的培训师应该时刻将焦点放在学员身上才能真正的讲好一堂课。

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