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如何成为一个合格的部门经理

【课程编号】:NX05770

【课程名称】:

如何成为一个合格的部门经理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:实战版2天、浓缩版1天

【课程关键字】:部门经理培训

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课程前言:

管理者要从追求个人成就感转变为追求团队成就感,管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法,管理者需要建立一个良好的团队规则与团队亚文化,团队战斗力才可能增强。

课程对象 :

公司所有员工

课程特色:

理论系统化: 系统理论知识由浅入深,让学员更易吸收,学习效果更易评估;

学习趣味化: 生活经验 + 经典案例,让学习从此告别枯燥;

价值最大化: 吸收先进企业管理方法和管理理念,运用到自己的工作中去。

课程收益 :

1、促进中层主管明确角色定位和管理价值;

2、提升中层主管先进的管理理念和管理意识;

3、帮助中层主管掌握团队建设、授权督导、工作教导等管理技巧。

课程大纲 :

(领导开训:强调学习的意义和纪律)

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴:您碰到哪些关于部门经理管理工作中的问题?每人提一两个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。

第一章、主管的价值定位与管理技能(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

一、主管的价值定位

(一)、主管所面临的管理挑战

(二)、创造主管价值的四个角色

(三)、主管的任务与基本心态

(四)、主管需具备的核心技能

二、主管的管理技能概述

(一)、如何成为杰出的主管

(二)、如何有效地向上司建议

(三)、如何处理与上司意见对立

(四)、如何帮助上司创造价值

三、目标管理

(一)、目标在管理上的意义

(二)、绩效管理的演进

(三)、如何建立管理基准

(四)、目标管理体系的展开

(五)、建立衡量目标的基准

(六)、订定目标的SMART原则

(七)、如何落实目标管理

案例分析:海尔公司的主管价值定位

示范指导、模拟演练:

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第二章、部门主管管理技能提升训练(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)

一、部门主管授权督导技巧

(一)主管所面临的问题与挑战

(二)授权的真正意义何在

(三)为何有些主管不能有效授权

(四)授权的六个层级

(五)认识四种授权风格

(六)主管有效授权的技巧

(七)委派部属职责之內容

(八)委派部属职责的技巧

(九)如何透过授权增强部属能力

(十)授权的实务问题及对策

二、部门主管工作教导技巧

(一)、思考:对培育与指导部属的看法

(二)、培育部属三种方式

(三)、系统式培育方法(OFF JT)

(四)、机会式培育方法(OJT)

(五、)自主式培育方法(SDP)

(六、)OJT问题与对策

(七)、如何辅导员工

(八)、如何克服学习障碍

三、积极态度与激励技巧

(一)、为何员工工作态度愈来愈重要

(二)、影响态度的主要因素

(三)、为何员工的工作态度不佳

(四)、主管所期望部属之良好工作态度

(五)、协助部属培养积极工作态度的方法

(六)、Herzberg激励理论

四、員工问题之处理

(一)、員工的行为图解

(二)、了解员工的需求

(三)、需求不满的行为

(四)、如何面谈员工掌握需求

(五)、如何处理员工问题

(六)、如何解决员工绩效问题

案例分析:华为公司的部门经理管理模式

美的公司的部门经理管理模式

示范指导、模拟演练:

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

樊老师

华为管理模式资深研究者、营销实战导师、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家,中国管理科学研究院特约研究员

因为专注,所以专业,十多年来,樊老师一直致力于企业执行力的研究,在如何提升员工执行力方面有很深的造诣,从战略→流程→制度→奖惩;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。其顾问时间为一年,从五阶段来进行:强化训练阶段→跟踪检查阶段→提高完善阶段→巩固发展阶段→总结修正阶段。

工作经历:

2001年从事销售工作,超强的营销执行能力,在武汉红桃k直到2002年年底总业绩突破3000万;

2003年任东莞美吉电器公司营销总监,带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长

2005年任东莞美吉电器公司总经理,使公司的销售业绩突破2.5亿。

2006年开始从事企业培训工作,6年的培训经验;

历任外企、港资企业、上市公司企业顾问,曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名,获得众多荣誉称号;

针对房鞋业、地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、电力、服装等营销行业有6年的培训经验;培训课程数百场,培训学员数万人;

擅长领域:

房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业

课程特色:

1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际

5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训

授课形式:

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡

4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示

【樊老师主要培训课程】 :

《执行力文化塑造之:人文关怀与职业素养》(2天) 《执行力团队塑造之:如何打造高绩效营销团队》(2天) 《执行力二重精髓之:团队凝聚力与执行力提升训练》(2天)

《执行力效率打造之:时间管理与目标管理技巧》(2天)

《执行力阶层训练之:员工执行力提升训练(基层、中层、高层班)》(2天)

《执行力宏观打造之:高层执行力与领导力提升训练》,(2天)

《执行力综合打造之:(MTP)管理能力提升训练营》,(2天)

《员工职业心态训练》(2天)

《员工忠诚度的培养与提高》(2-4天)

《压力管理与积极心态培养》(2-4天)

《如何做一名优秀的员工》(2-4天)

樊老师服务过的部分企业:

(一)、银行行业:

苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行;

(二)、地产行业:

光大地产集团、中海地产、复地地产、安太地产、恒大地产、越秀地产、深圳颐安地产;

(三)、通信行业:

广州移动、番禺移动、增城移动、深圳移动、清远移动、上海电信、南京移动、福建移动、泉州移动、惠州移动、福建联通、广州电信、深圳电信、佛山电信、顺德电信、高明电信、安电信、泉州电信、阳江移动、河北电信、南平电信、开封联通、台州电信、厦门电信、汕头移动、台州联通、中山移动、内蒙电信……

(四)、电力行业:

云南电力、广州供电、南方电网、大理供电、孝感供电、湖北供电、国家电网、广东供电、汕头供电、茂名供电、深圳供电、北京供电、浙江供电、湖州供电、贵州供电、铜仁供电、玉溪供电、青山供电……

其它行业:

联想集团、香港高宝集团、意大利玖姿集团、久泰能源集团、上海宝钢集团、南湖国旅、御足堂连锁、深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、中国银行、卡顿连锁机构、中国铝材集团、松下洗衣机、广东烟草集团、JT烟草集团、九美国际、天驹集团、中国传播力、东莞美维电路、铭万集团、绿盾农资、路劲地产、隽雅置业、江西山峰日化集团、优宝集团、利氏生物、绿岛西餐、文康大酒店、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、玫琳凯(中国)、中华联合财产保险、莱茵集团、中意保险、深圳千婷、商业银行、艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、广东邮电、妈咪宝贝、明园新都酒店、广西珠宝行、万客隆连锁商场、金六福酒业、万力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒业、北京燕京集团、鱼峰酒业、金味麦片、广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、蒙牛乳业、伊利乳业、北京三元乳业、吉林通化葡萄酒业、周大福珠宝、广西立伟电子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集团、河北天香乳业、迈瑞生物、中国常林集团、阿里巴巴、长沙烟草、天福复烤、大地产集团、石花酒业、国航呼叫中心……

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